Comment contacter Vattenfall ?

Vattenfall est un fournisseur suédois d'électricité verte et de gaz qui propose des offres en France pour les professionnels et les particuliers. Vous souhaitez contacter son service client ? Retrouvez dans ce guide toutes les coordonnées dont vous avez besoin.

Besoin d’électricité ou de gaz ?

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Vattenfall ne proposait à ses débuts ses services qu’à des professionnels. Mais aujourd’hui leurs offres s’adressent également aux particuliers. Les tarifs de Vattenfall sont très compétitifs. Le fournisseur suédois de gaz et d’électricité propose à ses clients une offre d’électricité 12% moins chère par rapport au tarif réglementé en vigueur d’EDF et une énergie neutre en carbone. Vous êtes intéressé ? Alors contactez vite Vattenfall !

Comment contacter Vattenfall par mail ?

Vous souhaitez obtenir un renseignement sur les offres Vattenfall ? Le fournisseur vous propose différents moyens de contacter son service client.

Pour contacter Vattenfall par mail vous devez vous rendre directement sur le site internet https://www.vattenfall.fr/. Cliquez sur la rubrique « Nous contacter » et remplissez le formulaire en ligne. Un conseiller prendra en charge votre demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Le fournisseur ne signale aucune adresse électronique sur son site web, alors n’hésitez pas à utiliser le formulaire de contact pour communiquer votre demande.

Comment contacter Vattenfall par téléphone ?

Un abonnement, une démarche de déménagement, une procédure de résiliation… contactez le service client Vattenfall par téléphone et un conseiller prendra en charge votre demande.

Attention ! Le numéro de téléphone que vous devez appeler dépend de votre situation :

  • si vous n’êtes pas client Vattenfall : composez le 3255 (prix d’un appel local) du lundi au samedi de 9h à 22h ;
  • si vous êtes déjà client Vattenfall : appelez le 0806 800 308 (prix d’un appel local) du lundi au samedi de 9h à 22h.

Comment contacter Vattenfall pour un abonnement ?

Vous souhaitez contacter Vattenfall pour souscrire un abonnement ? Vous disposez de plusieurs solutions :

  • En ligne : rendez-vous sur le site https://www.vattenfall.fr/. Cliquez sur « Je souscris » et munissez-vous de votre facture d’énergie ou du nom du précédent occupant du logement et de votre IBAN. Remplissez le formulaire et validez votre souscription.
  • Par téléphone : appelez le service client Vattenfall par téléphone au 32 55 du lundi au samedi de 9h à 22h. Si vous êtes déjà client Vattenfall vous pouvez également contacter le service client par téléphone au 0806 800 308 du lundi au samedi de 9h à 22h.
  • Par courrier : adressez votre demande à l’adresse suivante :

Vattenfall Énergies S.A.

6, avenue de Bruxelles

Les Terrasses des Collines

Parc des Collines II

68350 Didenheim

Si vous devez faire une réclamation ou demander une résiliation à Vattenfall, nous vous conseillons d’envoyer votre courrier en recommandé avec accusé de réception.

Pensez à consulter les avis sur Vattenfall avant de souscrire ou résilier votre contrat d’énergie Vattenall. 

Contacter Vattenfall pro

Vattenfall est depuis ses origines un fournisseur d’électricité et de gaz pour les professionnels. Si vous avez une entreprise ou un commerce, le fournisseur vous propose trois tarifs différents.

Vous souhaitez de l’énergie 100 % verte pour votre activité ? Contactez le service client Vattenfall pro et souscrivez une offre dédiée aux professionnels :

  • pour contacter Vatternfall pro en ligne, visitez le site https://www.vattenfall.fr/professionnels 7j/7 et 24h/24 ;
  • par téléphone, appelez le service commercial Vattenfall au 0 800 400 150. Vous pouvez contacter aussi le service client pro du fournisseur au 0 800 400 114. Appel et services gratuits du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Si vous préférez, vous pouvez envoyer une lettre à l’adresse :

Vattenfall Énergies S.A.

Siège social

6, avenue de Bruxelles

Les Terrasses des Collines

Parc des Collines II

68350 Didenheim, France

Pour plus d’informations sur Vattenfall, consultez les guides suivants :

Besoin d’électricité ou de gaz ?

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