Vattenfall: offres, contact et tarifs en 2019

Fournisseur d’électricité et de gaz neutre en carbone, Vattenfall s’est lancé en 2018 sur le marché des particuliers. Les tarifs de Vattenfall sont avantageux. Le fournisseur d'énergie numéro un en Suède commercialise des offres d’approvisionnement au gaz et à l’électricité neutre en carbone avec un prix du kWh de gaz et d’électricité jusqu’à 10% inférieur à ceux des tarifs réglementés fixés par les pouvoirs publics. Découvrons-les ensemble.

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« Vattenfall » signifie chute d’eau en suédois. Ce nom hérité de l’histoire du groupe qui débute avec la construction d’un barrage hydraulique au début du 20ème siècle, reflète aujourd’hui la volonté du premier opérateur suédois de production et de distribution de gaz et d’électricité de devenir un acteur majeur de la transition énergétique en Europe.

Un barrage sur un lac en montagne
VATTENFALL fournisseur suédois d ‘énergie pour particuliers en France

Quelles sont les offres d’électricité de Vattenfall pour les particuliers ?

L’offre électricité Eco

L’offre vous propose un approvisionnement en électricité garantie neutre en carbone. Le prix du kWh est 10% inférieur aux tarifs réglementés de vente (TRV), le tarif EDF appelé « tarif bleu », le plus commun en France.

Bon à savoir : toutes les offres Vattenfall sont sans engagement et comprennent l’accès à un espace client Vattenfall d’où vous pourrez effectuer la plupart des démarches concernant votre abonnement.

Cette offre peut être souscrite en option Heures pleines / heures creuses ou en option Base.

Grille tarifaire de l’offre Electricité Eco

Grille tarifaire option Base et Heures pleines / heures creuses de l’offre électricité Eco Vattenfall

Puissance du compteur en kVA

Abonnement mensuel en euros TTC

Prix du kwh en euros TTC

Abonnement mensuel en euros TTC

Prix du kWh en Heures pleines en euros TTC

Prix du kWh en Heures creuses en euros TTC

3

8,04

0,14

0,1570

0,1219

6

9,98

0,14

10,87

9

11,74

0,1431

13,41

12

13,64

0,1431

15,79

15

15,39

0,1431

18,01

18

17,35

0,1431

20,09

24

21,62

0,1431

24,74

30

25,68

0,1431

28,90

36

29,45

0,1431

32,94

L’offre Electricité Eco Green

L’offre Eco Green est la seconde offre d’électricité verte proposée par Vattenfall. L’électricité vendue est produite à partir d’énergies renouvelables comme l’énergie solaire ou encore l’éolien. Pour vous assurer de bénéficier d’une électricité vraiment verte, celle-ci est certifiée par des garanties d’origine. Elle propose un prix du kWh est 5% inférieur aux TRV. Le prix de l’abonnement en revanche est identique à celui des TRV.

Grille tarifaire de l’offre Electricité Eco Green

Grille tarifaire de l’offre Electricité Eco Green

Puissance du compteur en kVA

Abonnement mensuel en euros TTC

Prix du kwh en euros TTC

Abonnment mensuel en euros TTC

Prix du kWh en Heures pleines en euros TTC

Prix du kWh en Heures creuses en euros TTC

3

8,04

0,1459

0,1636

0,1266

6

9,98

0,1459

10,87

9

11,74

0,1489

13,41

12

13,64

0,1489

15,79

15

15,39

0,1489

18,01

18

17,35

0,1489

20,09

24

21,62

0,1489

24,74

30

25,68

0,1489

28,90

36

29,45

0,1489

32,94

Quelles sont les offres de gaz de Vattenfall pour les particuliers ?

L’offre Gaz fixe 36 mois

L’offre Gaz fixe 36 mois est une offre proposant une réduction de 10% sur les tarifs réglementés de vente (TRV) du gaz au moment de la souscription. Le prix du kWh reste ensuite fixe pendant toute la durée du contrat.

Grille tarifaire

Grille tarifaire de l’offre Gaz fixe 36 mois

Consommation

Prix de l’abonnement annuel

Prix du kWh selon la zone tarifaire

Zone 1

Zone 2

Zone 3

Zone 4

Zone 5

Zone 6

Conso 1 (Cuisson et eau chaude)
0 – 1 000 kWh

110,13 €

0,0723 €

0,0723 €

0,0723 €

0,0723 €

0,0723 €

0,0723 €

Conso 2 (Chauffage)
1 000 – 6 000 kWh

110,13 €

0,0723 €

0,0723 €

0,0723 €

0,0723 €

0,0723 €

0,0723 €

Conso 3 (Chauffage)
6 000 – 30 000 kWh

256,60 €

0.0511 €

0.0517 €

0.0523 €

0.0530 €

0.0536 €

0.0543 €

L’offre Gaz Eco

L’offre Gaz Eco est une offre à prix indexés sur le TRV du gaz. Elle propose 10% de réduction sur le TRV. Le prix du kwh suit les évolutions des prix. Ces évolutions sont déterminées chaque mois par la Commission de Régulation de l’Energie.

Grille tarifaire

Grille tarifaire de l’offre Gaz Eco

Consommation

Prix de l’abonnement annuel

Prix du kWh selon la zone tarifaire

Zone 1

Zone 2

Zone 3

Zone 4

Zone 5

Zone 6

Conso 1 (Cuisson et eau chaude)
0 – 1 000 kWh

110,13 €

0,0723 €

0,0723 €

0,0723 €

0,0723 €

0,0723 €

0,0723 €

Conso 2 (Chauffage)
1 000 – 6 000 kWh

110,13 €

0,0723 €

0,0723 €

0,0723 €

0,0723 €

0,0723 €

0,0723 €

Conso 3 (Chauffage)
6 000 – 30 000 kWh

256,60 €

0.0511 €

0.0517 €

0.0523 €

0.0530 €

0.0536 €

0.0543 €

Quelles sont les offres électricité et gaz combinés de Vattenfall ?

Vattenfall propose aux consommateurs français des offres duales combinant gaz et électricité :

  • Électricité Eco et Gaz Fixe 36 mois : il s’agit d’une offre pour les deux énergies. Pour l’électricité, le prix du kWh d’électricité comprend une remise de 12% par rapport aux tarifs réglementés. Pour le gaz, il s’agit d’une offre à tarifs fixes sur 3 ans avec un prix du kWh inférieur à 12% du tarif réglementé le jour de la souscription.
  • Électricité Eco et Gaz Eco : Il s’agit d’une offre duale indexée sur les tarifs réglementés, pour le gaz comme pour l’électricité. Ils suivent les variations des TRV en proposant une remise de 12% sur le prix du kWh HT.

Quelles sont les offres de Vattenfall pro ?

Les offres de Vattenfall pro dépendent de la consommation de l’entreprise. Pour l’électricité, il propose 3 offres :

  • l’offre Eco Pro pour les consommateurs au profil « tarif bleu », disposant d’un compteur de moins de 36 kVA ;
  • l’offre Elec Entreprise pour les consommateurs au profil « ex-tarif jaune » disposant d’un compteur entre 36 kVA et 250 kVA ;
  • des offres sur mesures pour les industriels consommant beaucoup d’énergie, au profil « ex-tarif vert ».

Pour le gaz, Vattenfall propose une offre de gaz fixe pour les PME-PMI et une offre sur mesure pour les grands comptes.

Comment faire une simulation avec Vattenfall ?

Pour faire une estimation de facture avec Vattenfall, il suffit de vous rendre sur le site de Fournisseurs Energie et de faire une estimation de votre consommation d’électricité ou de gaz grâce à notre outil en ligne.

Grâce à un calcul simple, en vous basant sur les grilles de prix, vous pourrez ensuite établir une facture prévisionnelle de gaz ou d’électricité.

Comment préparer un déménagement avec Vattenfall ?

Vous êtes client Vattenfall et vous déménagez prochainement ? Pour être certain d’avoir du gaz ou de l’électricité dans votre prochain logement dès le premier jour, pensez à contacter un conseiller du service clients une dizaine de jours avant de quitter votre ancien logement.

Vous devrez lui fournir l’adresse complète de votre nouveau domicile ainsi que le numéro de Point de Livraison (PDL) du compteur électrique ou le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) du compteur de gaz afin qu’il transfère vos abonnements à votre nouvelle adresse en temps voulu.

Comment souscrire un contrat Vattenfall ?

Pour souscrire une offre Vattenfall, vous pouvez opter pour la souscription en ligne. Ce service est disponible 24h/24 depuis le site Internet de l’opérateur. Il vous permet de souscrire une offre en quelques minutes seulement. Si vous êtes déjà client d’un autre opérateur, Vattenfall s’occupera pour vous de le prévenir et de résilier votre ancien contrat.

Vous pouvez également souscrire un abonnement au gaz ou à l’électricité par téléphone en joignant le service commercial au 03 89 36 00 97 au prix d’un appel local du lundi au samedi de 9h à 22h.

Comment résilier un contrat Vattenfall ?

Pour résilier votre contrat, si vous ne déménagez pas, il suffit simplement de changer de fournisseur. Ce dernier s’occupera de résilier pour vous vos contrats d’énergie et d’assurer la continuité de votre alimentation électrique ou en gaz.

Dans le cadre d’un déménagement, il faudra faire parvenir au fournisseur par courrier recommandé une lettre de résiliation.

Dans cette lettre, mentionnez les éléments relatifs à votre contrat, le numéro de PDL ou PCE, le relevé du compteur et la date de fin de contrat. Ensuite, il vous faudra simplement payer la facture de clôture, soit votre dernier mois de consommation au pro-rata.

Vattenfall ou Engie : quel fournisseur choisir ?

Vaut-il mieux se tourner vers Vattenfall ou Engie ? Cela dépend de vos besoins en énergie et des services que vous attendez d’un fournisseur d’électricité ou de gaz.

Pour savoir, n’hésitez pas à utiliser le comparateur de Fournisseurs Energie des offres de gaz et d’électricité. Vous pourrez comparer les prix et services de tous les fournisseurs présents sur le marché français.

Comment contacter le service Vattenfall ?

Pour contacter Vattenfall, vous pouvez envoyer un message électronique en remplissant un formulaire depuis le site Internet de l’opérateur. Vous pouvez également joindre le service commercial au 3255 ou au 03 89 36 00 97 ou le service clients au 08 06 80 03 08 du lundi au samedi de 9h à 22h.

Basé en France, le service clients Vattenfall pour les particuliers est disponible du lundi au samedi de 9h à 22h. Il est à votre écoute pour souscrire ou résilier un abonnement Vattenfall , modifier votre contrat ou vous apporter des conseils pour vous aider à réduire votre facture d’énergie. Les conseillers Vattenfall sont joignables par téléphone, par message électronique ou par chat.

Pour faire part d’une réclamation, signaler un dysfonctionnement, contester une facture ou envoyer une lettre de résiliation, utilisez l’adresse suivante :

Vattenfall Energies S.A. – Siège Social

6 avenue de Bruxelles

Les Terrasses des Collines

Parc des Collines II

68350 Didenheim

L’espace client Vattenfall

Les clients de Vattenfall disposent d’un espace client en ligne, leur permettant de faire le suivi de leur contrat et de prendre contact avec le fournisseur. Pour s’y connecter, il leur suffit de se rendre sur le site de Vattenfall avec leur adresse mail et leur mot de passe.

Vattenfall : avis des consommateurs

Les avis sur Vattenfall sont plutôt positifs. Le fournisseur s’est fait une réputation dans l’Europe entière en s’engageant à fournir une électricité neutre en carbone sans pour autant augmenter ses prix ni rogner sur la qualité de sa relation client.

Ses abonnés français vantent la capacité d’écoute et le professionnalisme des conseillers du groupe, mais c’est bien pour pouvoir profiter d’une énergie verte à tarif avantageux que la plupart d’entre eux a choisi de souscrire un abonnement auprès du géant suédois de l’énergie.

Vattenfall : présentation du fournisseur d’énergie

Fondé en 1909 et toujours détenu à 100% par l’État suédois, Vattenfall cumule plus de 100 ans d’expérience dont profite plus de 11 millions de clients à travers l’Europe.

Vattenfall propose tous les services habituels, comme un espace client permettant de gérer son contrat, de retrouver une ancienne facture ou de consulter le détail de ses consommations.

Qu’est-ce que l’énergie neutre en carbone Vattenfall ?

Chez Vattenfall, les offres d’électricité sont dites « neutres en carbone ». En effet, Vattenfall, s’engage à utiliser des énergies ne générant que peu de CO2 au moment de leur production. Le fournisseur fait donc appel à des sources nucléaires ou aux énergies renouvelables.

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