Les offres de Total Direct Energie pro

Les clients professionnels de Total Direct Energie ont la possibilité de profiter d'offres qui s'adaptent spécifiquement à leurs activités. Cela vous intéresse ? Découvrons les caractéristiques des offres en question, grilles tarifaires à l'appui.

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Quelles sont les offres de Total Direct Energie pro ?

Total Direct Energie propose aux professionnels trois offres distinctes :

  • Online pro
  • Classique pro
  • Verte pro

Elles s’adressent aux professionnels qui possèdent un compteur bleu, ce qui signifie que la puissance souscrite ne dépasse pas les 36 kVA. Il s’agit d’offres de marché qui vous font bénéficier d’une réduction de 10 % par rapport aux tarifs réglementés.

Les remises s’appliquent dès souscription de votre contrat de fourniture d’électricité et sont garantie sur toute la durée de votre contrat.

L’offre Online pro de Total Direct Energie

Vous vous en doutez certainement, il s’agit d’une offre 100 % en ligne.

  • En souscrivant chez Total Direct Energie pro, vous vous engagez à payer vos factures par prélèvement automatique.
  • La facturation est au plus près de la consommation réelle puisque vous effectuez une auto-relève et vous communiquez l’index à Total Direct Energie via l’appli mobile dédiée ou depuis votre espace client.

Grille tarifaire de l’offre Online pro de Total Direct Energie

Les prix sont indexés sur les tarifs réglementés de vente (TRV). Cela signifie qu’une remise de 10 % sur le prix hors taxes du kWh vous est assurée, quelles que soient les évolutions des TRV.

Les tarifs Total Direct Energie sont valables au 1er novembre 2019, en option Base.

Puissance souscrite Prix abonnement annuel TTC Prix du kWh TTC
3 131,52 € 0,1466 €
6 157,68 €
9 181,20 €
12 206,64 €
15 227,64 €
18 251,64 €
24 302,76 €
30 352,20 €
36 402,24 €

 

L’offre Classique pro de Total Direct Energie

  • Cette option vous offre accès à un suivi de vos consommations et de votre abonnement via votre espace client Total Direct Energie Pro et/ou l’application mobile du fournisseur.
  • Le service client est joignable par téléphone du lundi au samedi afin de répondre à vos questions.
  • L’offre Classique Pro vous fait bénéficier d’un bilan annuel de votre consommation. Vous choisissez le créneau qui vous convient et un expert vous appelle une fois par an.

Grille tarifaire de l’offre Classique pro de Total Direct Energie

C’est une offre qui permet aux professionnels d’économiser 5 % sur le prix du kWh puisque les tarifs sont également indexés sur les tarifs réglementés.

Les données ci-après sont valables au 1er novembre 2019, en option Base.

Puissance souscrite Prix abonnement annuel TTC Prix du kWh TTC
3 131,52 € 0,1526 €
6 157,68 €
9 181,20 €
12 206,64 €
15 227,64 €
18 251,64 €
24 302,76 €
30 352,20 €
36 402,24 €

 

L’offre Verte de Total Direct Energie pro

Tout comme les particuliers, les professionnels se soucient de l’origine des énergies utilisées. Rassurez-vous, il existe justement une offre Verte pro chez Total Direct Energie.

  • Vous avez l’assurance que l’électricité est d’origine renouvelable à 100 %. Le système des garanties d’origine est activé par le fournisseur pour vous garantir une énergie propre.
  • Là aussi, vous pouvez bénéficier d’un bilan annuel gratuit. Il suffit d’en faire la demande au service client de Total Direct Energie et de choisir le créneau horaire qui vous convient.

Grille tarifaire de l’offre Verte pro de Total Direct Energie

Comme les autres offres destinées aux professionnels, les prix sont indexés sur les tarifs réglementés. Le taux de remise garanti est de 2 % sur le coût HT du kWh par rapport aux tarifs réglementés de vente.

Les prix indiqués sont valables au 1er novembre 2019 pour l’option Base.

Puissance souscrite Prix abonnement annuel TTC Prix du kWh TTC
3 131,52 € 0,1562 €
6 157,68 €
9 181,20 €
12 206,64 €
15 227,64 €
18 251,64 €
24 302,76 €
30 352,20 €
36 402,24 €

 

Comment souscrire un contrat chez Total Direct Energie pro ?

Si l’une des trois offres que nous venons de voir vous intéresse, il ne vous reste plus qu’à joindre le service client de Total Direct Energie pour entamer les démarches de souscription. Il faut savoir que les procédures dépendent entièrement de l’offre sélectionnée.

  • Pour souscrire chez Total Direct Energie à l’offre Online pro, vous devez vous rendre sur le site du fournisseur et vous abonner en ligne. Aucune autre démarche n’est possible.
  • Pour souscrire chez Total Direct Energie à l’offre Verte pro ou Classique pro, vous pouvez choisir de vous abonner en ligne ou par téléphone. Vos coordonnées bancaires ainsi que votre numéro de SIRET vous seront utiles pour souscrire via Internet.

Comment résilier un abonnement chez Total Direct Energie pro ?

Tous les contrats que Total Direct Energie propose aux professionnels sont sans engagements. Vous pouvez changer d’offre à tout moment. Il est également possible de résilier le contrat Total Direct Energie pro à votre convenance.

Comment contacter Total Direct Energie pro ?

Vous avez besoin d’assistance ? Différents moyens vous permettent d’entrer en contact avec Total Direct Energie.

Joindre Total Direct Energie pro par téléphone

Vous pouvez contacter le service client Total Direct Energie pro par téléphone au 09 77 40 50 60 au prix d’un appel local depuis un poste fixe. Les conseillers sont disponibles du lundi au samedi de 09h00 à 19h00. Vous pouvez aussi demander en ligne à être rappelé par un conseiller.

Contacter Total Direct Energie pro par courrier

Les courriers postaux sont à envoyer à

Total Direct Energie
Service Client
TSA 21519
75 901 PARIS CEDEX 15

Contacter Total Direct Energie pro en ligne

Sur le site de Total Direct Energie, cliquez sur « Contact Service Client » pour accéder au formulaire en ligne. Précisez bien vos coordonnées pour pouvoir être recontacté. Total Direct Energie s’engage à vous répondre sous 24 heures ouvrées.

Il est possible d’envoyer jusqu’à 10 pièces jointes, la taille maximale par fichier étant de 3 Mo. Les documents que vous joignez permettent au service client de Total Direct Energie de mieux comprendre votre demande et donc de mieux vous répondre.

Quels sont les services dédiés aux clients de Total Direct Energie pro ?

Lorsque vous êtes abonné à une offre Pro de Total Direct Energie, vous ne bénéficiez pas seulement d’une énergie à prix réduit en comparaison des tarifs réglementés de vente :

  • Le parrainage Total Direct Energie : vous profitez d’une remise de 20 EUR à chaque fois que vous parrainez un autre professionnel.
  • En cas d’incident technique, vous pouvez contacter un expert qui intervient à l’adresse du contrat pro.
  • Vous avez accès à des conseils pour réduire la consommation énergétique de votre entreprise sur simple demande.
  • Vous prévoyez des travaux dans vos locaux ? Total Direct Energie vous assiste dans la sélection des devis avec pour objectif d’optimiser le rendement énergétique du bâtiment.

Tout cela est favorable à la réputation de Total Direct Energie en tant que fournisseur pour les professionnels. Les abonnés confirment que les délais d’attente pour les appels et les délais de réponse pour les demandes écrites sont courts. Les réductions promises sont bien effectuées et les services d’accompagnement convainquent les professionnels.

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