Total Direct Energie Montpellier : offres d’électricité et gaz, service client et avis 2020

Né de la fusion en 2019 de Direct Energie et Total Spring, Total Direct Energie est aujourd’hui le troisième fournisseur de gaz et d’électricité. Il propose à Montpellier, comme partout en France, une gamme complète d’offres particulièrement concurrentielles.

Besoin d’électricité ou de gaz ?

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Vous venez d’emménager à Montpellier ? C’est peut-être le moment de faire le point sur vos dépenses d’énergie ?

Principal concurrent des fournisseurs historiques (EDF et GDF), Total Direct Energie propose des offres d’électricité et de gaz à des prix compétitifs, et toujours plus bas que les tarifs réglementés !

Abonnement, ouverture compteur, tarifs, démarches, contacts… On vous dit tout.

Ouvrir votre compteur d’électricité à Montpellier avec Total Direct Energie

Vous venez d’emménager à Montpellier ? Pour bénéficier de l’électricité vous devez au préalable procéder à la mise en service.

Deux cas de figure :

  • L’électricité n’a pas été coupée

Si vous emménagez dans un logement où l’électricité n’a pas été coupée, vous n’avez pas à vous soucier de la mise en service.

En revanche, vous devez impérativement souscrire un contrat (le gestionnaire de réseau Enedis peut en effet couper l’électricité à tout moment).

  • L’électricité a été coupée

Dans le cas d’une maison neuve ou si l’électricité a été coupée vous devez procéder à une mise en service.

Plusieurs étapes :

  1. souscrire un nouveau contrat d’électricité ;
  2. effectuer une demande de mise en service auprès de Total Direct Energie qui transmettra votre demande à Enedis, le gestionnaire du réseau de distribution ;
  3. contacter Enedis pour convenir d’un rendez-vous avec un technicien et mettre le compteur à votre nom.

Souscrire chez Total Direct Energie Montpellier

Vous souhaitez profiter de votre déménagement à Montpellier pour diminuer votre facture d’énergie ?

Quitter les tarifs réglementés (tarifs EDF / Engie) pour souscrire un contrat d’électricitéet/ou gaz Total Direct Energie plus vert, et moins cher ?

Notez que la résiliation de votre ancien contrat est automatique et sans frais en cas de changement de fournisseur.

Voici la marche à suivre :

  1. réalisez une estimation de vos nouveaux besoins ;
  2. souscrivez un contrat d’énergie en ligne ou par téléphone en vous munissant d’un certain nombre d’informations (voir plus bas) ;
  3. demandez l’ouverture compteur auprès de Total Direct Energie qui transmettra votre demande au gestionnaire de réseau (Enedis, GRDF).

Les offres Total Direct Energie à Montpellier

Comme sur l’ensemble du territoire, Total Direct Energie propose aux particuliers quatre offres d’électricité (toutes moins chères que celles soumises au tarif réglementé d’EDF), ainsi que trois offres de gaz naturel.

Offres d’électricité Total Direct Energie – 2020 (Option base – puissance compteur : 6 kVA)

Offre

Caractéristiques

Contact

Offre classique

Offre à tarifs indexés sur le tarif réglementé d’EDF moins avantageuse que l’offre Online (réduction de seulement 5% sur le kWh d’électricité).

Offre online

Offre proposant un tarif indexé avec une remise de 10% sur le prix du kWh HT d’électricité par rapport au tarif réglementé (il s’agit d’une des offres les moins chères du marché).

Offre verte

Offre à prix indexé avec réduction de seulement 2% par rapport au tarif réglementé (l’offre reste peu compétitive comparé à la concurrence).

Offre super heures creuses

Offre proposant des réductions de l’ordre de -50% sur le prix du kWh (HT), indexé pendant les heures creuses (2h- 6h) par rapport aux heures pleines.

Total Direct Energie propose également trois offre gaz naturel :

  • l’offre Classique,
  • l’offre 100% Online,
  • l’offre Verte.
Offres gaz Total Direct Energie (Base 0-1000 cuisson)

Offre

Caractéristiques

Contact

Offre classique

Offre proposant 5% de remise sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé d’Engie.

Offre online

Offre proposant 10% de remise par rapport au tarif réglementé (prix indexé sur le prix du kWh du Tarif réglementé d’Engie).

Service client 100% online.

Offre verte

2% de réduction sur le prix du gaz par rapport au tarif réglementé du gaz (10% de biogaz français).

Quelles informations faut-il préparer ?

Lors de votre souscription, gagnez du temps en préparant les informations suivantes :

  • votre adresse complète ;
  • en cas de déménagement la date effective de celui-ci + nom de l’ancien occupant ;
  • votre Point de Livraison (PDL), numéro d’identification de votre compteur électrique ;
  • votre Point de Comptage et d’Estimation (identifiant de votre compteur gaz) ;
  • le relevé de compteur au moment de votre appel ou de votre connexion internet ;
  • un RIB si vous optez pour un paiement par prélèvement automatique.

Ouverture compteur Total Direct Energie à Montpelier : combien ça coûte ?

Que vous ayez souscrit une offre chez Total Direct Energie ou auprès d’un autre fournisseur l’ouverture de votre compteur vous sera facturée le même prix.

Les tarifs et les délais d’une mise en service sont en effet réglementés et identiques partout en France.

Frais et délais d’une ouverture de compteur électricité – 2020

Ouverture compteur

Délais

PrixTTC

Initiale

Sous 10 jours ouvrés

50,10 €

Standard 

Sous 5 jours ouvrés

18,46 €

Express

Sous 48h

56,40 €

En urgence 

Sous 24h

149,68 €

Linky standard 

Sous 2 jours ouvrés

18,46 €

Linky en urgence 

Sous 24heures

70,96 €

Délais et frais de mise en service par GRDF – 2020

Type de logement

Délais

Prix TTC

Neuf

Sous 10 jours ouvrés

19,09 €

Ancien

Sous 5 jours ouvrés

19,09 €

Sous 48 heures

61,27 €

Sous 24 heures

147 €

Ouverture compteur gaz à Montpellier : quelle procédure ?

Vous emménagez prochainement à Montpellier ? Pour disposer du gaz lors de votre arrivée pensez à programmer l’ouverture du compteur.

Voici la marche à suivre :

  1. souscrivez un contrat de fourniture de gaz Total Direct Energie ;
  2. effectuez la demande de mise en service auprès de Total Direct Energie en mentionnant la date de votre déménagement ;
  3. Total Direct Energie transmet votre demande au gestionnaire de réseau (GRDF) ;
  4. convenez d’une date et d’une heure d’intervention avec l’agent GRDF ;
  5. une fois la mise en service effectuée il est directement possible d’utiliser le gaz.

Contacter Total Direct Energie à Montpellier

Plusieurs options :

1. Vous n’êtes pas encore client

Total Direct Energie met à votre disposition plusieurs modes de contact pour souscrire une offre :

  • par téléphone au 09 74 59 44 87, du lundi au vendredi, de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h (numéro non surtaxé). Pour souscrire une offre dédiée aux professionnels contactez Total Direct Energie pro au 09 77 40 50 60.
  • en ligne 24h/24 et 7j/7 : https://total.direct-energie.com/particuliers/devenir-client/comment-souscrire.

2. Vous disposez déjà d’un contrat

Vous souhaitez changer d’offre et résilier votre contrat dans le cadre d’un déménagement ? Faire une réclamation ? Obtenir une information sur la qualité de l’énergie ?

Contactez le service client Total Direct Energie :

  • contactez le numéro de téléphone Total Direct Energie : 09 74 59 44 87 ;
  • connectez-vous à votre Espace client Total Direct Energie : https://total.direct-energie.com/clients/connexion.

Bon à savoir

Vous subissez une coupure de courant ? Inutile de contacter Total Direct Energie. Sachez que les fournisseurs d’électricité n’effectuent pas de dépannage sur les installations électriques. Vous devez contacter directement le gestionnaire de réseau (Enedis).

Besoin d’électricité ou de gaz ?

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