Changement d’adresse Total Direct Energie : procédure en 2020

Vous êtes abonné chez Total Direct Energie et vous changez d'adresse ou vous souhaitez profiter de votre déménagement pour souscrire chez ce fournisseur d'énergie ? Nous vous détaillons les démarches à suivre pour un déménagement serein et continuer de recevoir votre électricité et/ou votre gaz.

Besoin d’électricité ou de gaz ?

Souscrivez un contrat d’énergie chez Total Direct Énergie rapidement avec Fournisseurs Énergie. Service gratuit.

 

Comment signaler un changement d’adresse à Total Direct Energie ?

Les procédures à suivre sont très simples :

  1. Réalisez une simulation sur Total Direct Energie fin d’obtenir une estimation de votre consommation électrique ou une estimation de votre consommation de gaz.
  2. Souscrivez un nouveau contrat, sachant que plusieurs offres sont disponibles.
Les offres d’énergie de Total Direct Energie
Fournisseur Offre Descriptif Contact
Total Direct Energie Offre Classique
  • Remise de 5 % sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés
  • Offre disponible pour l’électricité, le gaz et en formule duale
Offre Online
  • Remise de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés
  • Offre disponible pour l’électricité, le gaz et en formule duale
  • Gestion du contrat entièrement en ligne
Offre Verte
  • Remise de 2 % sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés
  • Offre disponible pour l’électricité, le gaz et en formule duale
  • Énergies renouvelables
Heures Super Creuses
  • Réduction de 50 % sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés des heures pleines pendant les heures super creuses
  • Réduction de 29 % sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés des heures pleines pendant les heures creuses
  • Offre disponible pour l’électricité uniquement
  • Électricité 100% éolienne et solaire

Les réductions sont toutes calculées par rapport au prix du kWh HT fixé par les pouvoirs publics.

Comme il s’agit d’un tarif indexé, votre abonnement à Total Direct Energie vous fait bénéficier d’une remise garantie tout au long de votre contrat.

Nous vous conseillons de bien comparer les offres d’électricité en fonction de vos installations et de l’usage que vous avez de vos appareils électriques ou au gaz :

  • Concernant l’offre Heures Super Creuses, elle est par exemple intéressante pour ceux qui possèdent déjà un compteur Linky.
  • La maîtrise de votre consommation sera également améliorée par la possibilité de différer le déclenchement de vos appareils électriques.

Quelles sont les pièces à fournir pour changer l’adresse sur un contrat de Total Direct Energie ?

Que vous soyez déjà client ou non, lorsque vous préparez votre déménagement avec Total Direct Energie il sera nécessaire de préparer quelques éléments pour informer le service client, à savoir :

  • le nom de l’ancien occupant du logement ou la précédente facture d’énergie,
  • le relevé des compteurs d’électricité et/ou de gaz (sauf si vous disposez déjà des compteurs connectés Linky et/ou Gazpar),
  • la date à laquelle vous emménagez,
  • votre adresse de facturation si elle est différente de l’adresse concernée par votre souscription à Total Direct Energie,
  • votre RIB, utile à la mise en place d’un paiement par prélèvement.

Même si vous voulez rester client de Total Direct Energie, n’oubliez pas de procéder à la résiliation chez Total Direct Energie de votre contrat actuel.

Quand notifier mon changement d’adresse à Total Direct Energie ?

Si l’énergie du nouveau logement est coupée, des techniciens Enedis/GRDF devront d’abord procéder à la mise en service pour Total Direct Energie.

En l’absence de coupure, il s’agit d’une simple transition d’un fournisseur à un autre.

Dans tous les cas, l’idéal est d’informer le service client de Total Direct Energie au moins 14 jours avant la date prévue pour l’emménagement.

Comment contacter Total Direct Energie pour demander un changement d’adresse ?

Vous avez plusieurs possibilités de joindre le service client de Total Direct Energie :

Total Direct Energie – Service client

TSA 21519

75901 Paris Cedex 15

Ci-après, voici un modèle de lettre de résiliation pour notifier à Total Direct Energie votre changement d’adresse :

À XX , le XX

Objet : Changement d’adresse pour le contrat n°XX

Madame, Monsieur,

Je vous informe par le présent courrier de mon déménagement prévu le XX À cet effet, je souhaite résilier mon contrat actuel, référencé en objet, et souscrire un nouvel abonnement pour mon nouveau logement situé au précédemment occupé par XX Le Point De Livraison est le XX tandis que le Point de Comptage et d’Estimation est le XX

Je souhaite que le changement d’adresse pour mon contrat soit effectif à partir du XX

Je vous transmets l’index de relevé de mon (ou mes) compteur(s) qui était(étaient) de pour l’électricité et de pour le gaz au XX

Je vous remercie de bien vouloir accuser réception de ma présente demande.

Dans l’attente de votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Quels sont les frais d’un changement d’adresse avec Total Direct Energie ?

Un déménagement occasionne forcément des dépenses, sauf en ce qui concerne le changement d’adresse auprès de votre fournisseur d’énergie.

  • C’est une prestation gratuite, à moins qu’une mise en service du compteur ne soit à prévoir.
  • Dans ce cas, ce sont les gestionnaires de réseaux (Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz) qui vous facturent votre ouverture de compteur pour Total Direct Energie et non le fournisseur lui-même.

Comment se passe le changement d’adresse pour les logements neufs ?

Si le logement est neuf, l’ouverture de compteur correspond à la première mise en service par le gestionnaire du réseau concerné.

Au moment de souscrire chez Total Direct Energie, précisez bien ce point car le délai d’ouverture de compteur est variable et les tarifs ne sont pas les mêmes.

  • Pour l’électricité, il faut 5 jours ouvrés pour une mise en service standard (21,23 EUR TTC), environ 10 jours ouvrés pour une première installation (49,31 EUR TTC) et 5 jours ouvrés pour une mise en service initiale express (86,65 EUR TTC).
  • Pour le gaz, comptez 5 jours ouvrés pour une mise en service standard (19,09 EUR TTC), un maximum de 48 heures pour une ouverture de compteur express (61,27 EUR TTC) et 24 heures pour une intervention urgente (147 EUR TTC).

Ces frais sont toujours les mêmes, quel que soit le fournisseur que vous choisissez.

Vous changez d’adresse avec un autre fournisseur ?

Besoin d’électricité ou de gaz ?

Souscrivez un contrat d’énergie chez Total Direct Énergie rapidement avec Fournisseurs Énergie. Service gratuit.

 

Cette page vous a-t-elle été utile ?

4.1/5 - 12 avis