Total Direct Energie Bordeaux : abonnement, offres et avis clients

Troisième fournisseur de gaz et d’électricité en France, Total Direct Energie propose à Bordeaux, comme sur l’ensemble du territoire, des offres énergie particulièrement compétitives.

Besoin d’électricité ou de gaz ?

Souscrivez un contrat d’énergie chez Total Direct Énergie rapidement avec Fournisseurs Énergie. Service gratuit.

 

Bientôt Bordelais ? Vous souhaitez quitter les tarifs réglementés et profiter de votre déménagement pour souscrire un contrat d’électricité et/ou gaz chez Total Direct Energie ?

Offres, ouverture compteur, délais, tarifs, contact : voici tout ce que vous devez savoir sur ce fournisseur né de la fusion en 2019 de Direct Energie et de Total Spring.

Ouvrir un compteur électrique à Bordeaux avec Total Direct Energie

Deux possibilités :

  • Le logement vient d’être occupé

Dans ce cas vous n’avez généralement pas à vous soucier de la mise en service.

Attention : cela ne vous dispense pas de souscrire un contrat. Sans contrat actif, le gestionnaire de réseau Enedis peut en effet couper l’électricité à tout moment.

  • Le logement est neuf, ou a été inoccupé

Dans le cas d’une maison neuve ou si l’électricité a été coupée dans votre nouveau logement vous devez procéder à l’ouverture de votre compteur.

Les étapes

  1. résiliez votre ancien contrat et souscrivez un nouvel abonnement (notez que la résiliation est automatique si vous changez de fournisseur, elle est aussi sans frais !) ;
  2. effectuez une demande d’ouverture du compteur auprès de Total Direct Energie ;
  3. Total Direct Energie transmet votre demande au gestionnaire de réseau (Enedis) ;
  4. contacter Enedis pour fixer une date d’intervention ;
  5. un agent du gestionnaire du réseau se charge d’ouvrir le compteur et de mettre celui-ci à votre nom.

Souscrire chez Total Direct Energie Bordeaux

Vous emménagez à Bordeaux ? Vous souhaitez quitter les tarifs réglementés (tarifs EDF / Engie)

pour souscrire un contrat d’électricité et/ou gaz Total Direct Energie plus compétitif ?

Suivez les étapes suivantes :

  1. résiliez votre ancien contrat (résiliation automatique si changement de fournisseur) ;
  2. estimez vos nouveaux besoins en passant par un simulateur en ligne ;
  3. souscrivez l’offre Total Direct Energie correspondant à votre profil de consommation ;
  4. demandez l’ouverture de compteur auprès de Total Direct Energie ;
  5. convenez d’une date d’intervention avec l’agent du gestionnaire de réseau (Enedis, GRDF).

Les offres électricité et gaz Total Direct Energie à Bordeaux

Total Direct Energie propose quatre offres électricité et trois offre gaz dédiées aux particuliers :

  • l’Offre Classique,
  • l’Offre Online,
  • l’Offre Verte,
  • l’Offre Heures Super Creuses (électricité seulement).

Offre

Caractéristiques

Contact

Offres d’électricité Total Direct Energie (Option base – Puissance compteur : 6 kVA)

Offre Classique

Remise de 5% sur le prix du kWh (HT) par rapport aux tarifs réglementés de vente d’EDF (TRV).

Offre à prix indexé sur les TRV.

Offre Online

Offre à prix indexé sur les TRV.

Vous bénéficiez de la même électricité que pour l’offre Classique.

Service client 100% online.

Offre Verte

Electricité verte issue de ressources renouvelables (éolien, solaire).

Remise de 2% sur le prix du kWh par rapport aux TRV.

Offre Super heures creuses

Offre dédiée aux particuliers disposant du compteur communiquant Linky.

-50% sur le prix du kWh pendant 4 heures (de 2h à 6h du matin).

Offre

Caractéristiques

Contact

Offres gaz Total Direct Energie (Base 0-1000 cuisson)

Offre Classique

-5% sur le prix du gaz (HT) par rapport au tarif réglementé de vente d’Engie.

Offre Online

10% de remise sur le prix du kWh.

Prix indexé sur le prix du kWh du tarif réglementé d’Engie.

Service client 100% online.

Offre Verte

2% de remise sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé du gaz.

Garantie 10% de biogaz français.

Quelles informations dois-je préparer ?

Evitez de perdre du temps inutilement lors de votre souscription électricité/gaz en vous munissant des informations suivantes :

  • l’adresse complète de votre domicile ;
  • votre numéro Point de Livraison (PDL), celui-ci est indiqué sur votre facture ;
  • votre numéro Point de Comptage et d’Estimation (PCE) ;
  • le relevé de compteur au moment de votre appel ou de votre connexion internet ;
  • un RIB si vous optez pour un paiement par prélèvement automatique.

Prix ouverture compteur Total Direct Energie à Bordeaux

A Bordeaux, comme dans n’importe quelle ville, les tarifs et les délais pour une mise en service sont les mêmes.

Ces derniers sont en effet réglementés et identiques partout en France, que vous ayez souscrit une offre chez Total Direct Energie ou auprès des autres fournisseurs d’électricité.

Frais et délais d’une ouverture de compteur électricité – 2020

Ouverture compteur

Délais

PrixTTC

Initiale

Sous 10 jours ouvrés

50,10 €

Standard 

Sous 5 jours ouvrés

18,46 €

Express

Sous 48h

56,40 €

En urgence 

Sous 24h

149,68 €

Linky standard 

Sous 2 jours ouvrés

18,46 €

Linky en urgence 

Sous 24heures

70,96 €

Délais et frais de mise en service par GRDF – 2020

Type de logement

Délais

Prix TTC

Neuf

Sous 10 jours ouvrés

19,09 €

Ancien

Sous 5 jours ouvrés

19,09 €

Sous 48 heures

61,27 €

Sous 24 heures

147 €

Ouverture compteur gaz à Bordeaux : quelle procédure ?

Qu’il s’agisse d’un logement neuf ou ancien, que vous soyez propriétaire ou locataire, la mise en service du compteur est incontournable afin de pouvoir utiliser le gaz.

Les étapes

  1. souscrivez un contrat gaz environ 2 semaines avant d’emménager ;
  2. effectuez une demande d’ouverture du compteur auprès de Total Direct Energie ;
  3. Total Direct Energie missionne GRDF pour procéder à l’ouverture du compteur gaz ;
  4. convenez d’une date d’intervention avec l’agent Grdf afin que celui-ci puisse mettre le compteur à votre nom (votre présence est impérative) ;
  5. l’installation réalisée vous pouvez à présent utiliser le gaz.

Comment contacter Total Direct Energie à Bordeaux ?

Vous souhaitez résilier un abonnement dans le cadre d’un déménagement ? Effectuer une réclamation suite à une erreur de facturation ?

Vous venez de découvrir les offres Total Direct Energie et vous souhaitez à présent devenir client ?

Voici comment joindre les équipes de Total Direct Energie :

1.Vous êtes déjà client

  • par téléphone en contactant le service client Total Direct Energie au 09 74 59 44 87, du lundi au vendredi, de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.
  • via internet en vous connectant à votre espace client Total Direct Energie : https://total.direct-energie.com/clients/connexion.

2.Vous n’êtes pas encore client

Il existe deux façons de contacter Total Direct Energie pour souscrire un contrat d’énergie :

  • composez le numéro de téléphone Total Direct Energie 09 74 59 44 87, du lundi au vendredi, de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h (numéro non surtaxé). Vous êtes un professionnel ? Pour joindre le Total Direct Energie pro faites le 09 77 40 50 60.
  • souscrire directement en ligne 24h/24 et 7j/7 en vous connectant au site Total Direct Energie : https://total.direct-energie.com/particuliers/devenir-client/comment-souscrire.

Bon à savoir

Vous êtes victime d’une coupure de courant ? Sachez que votre fournisseur n’effectue pas de dépannage sur vos installations électriques ? Vous devez pour cela vous tourner directement vers le gestionnaire de réseau Enedis.

Cette page vous a-t-elle été utile ?

3.7/5 - 3 avis