Résiliation Planète Oui : comment procéder ?

Planète Oui est un fournisseur d’électricité verte. Il est présent sur le marché dépuis 2007. Vous déménagez et souhaitez résilier votre contrat Planète Oui ? Fournisseurs Energie fait le point avec vous sur la procédure à suivre.

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* par rapport au tarif réglementé

Résiliation Planète Oui : les démarches à suivre

La résiliation d’un contrat d’électricité Planète Oui n’a rien de sorcier. Il suffit simplement de suivre les étapes suivantes :

  • repérer le numéro PDL sur votre facture d’électricité ;
  • faire le relevé de compteur ;
  • procéder à la résiliation en ligne, par téléphone ou par courrier.

Après cela, vous pourrez souscrire à un nouveau contrat. Pour ce faire, pensez d’abord à estimer votre consommation d’électricité puis à comparer les offres entre elles. Vous serez assuré de choisir le contrat le moins cher.

Résiliation Planète Oui dans le cas d’un changement de fournisseur d’électricité

Dans le cas d’un changement de fournisseur simple sans changer de domicile, il vous faudra simplement souscrire à une offre chez un concurrent.

Votre nouveau fournisseur se chargera alors de résilier le contrat chez Planète Oui. Il se mettra également en cheville avec Enedis, le gestionnaire de réseau de l’électricité. Vous ne ferez donc pas face à une coupure de courant. Mais quel fournisseur d’électricité choisir ?

En effet, parmi la multitude d’offres qui existent, il est difficile de savoir laquelle est la plus adaptée à son budget. Pour vous aider, nous avons réalisé une simulation Planète Oui et nous l’avons comparé avec les offres d’autres fournisseurs.

Nous nous sommes basés sur un couple vivant à Paris dans 50m2 environ. Ce couple consomme 1500 kWh par an, possède un compteur 6 kVA en option Base, et ne se chauffe pas à l’électricité.

Simulation Planète Oui comparée avec les offres d’autres fournisseurs

Fournisseur

Offre

Caractéristiques de l’offre

Facture mensuelle

Facture annuelle

Contact

Planète Oui

Safe

– Offre indexée sur le tarif bleu EDF : tarif équivalents

– Date de paiement laissée au choix

– Brief consommation et conseils éco-responsables

– Facturation au réel et non sur base d’estimation

30,34 € /mois

364,08 €

Ilek

Hydroélectricité de Bollène

– Offre verte d’électricité produite à Bollène

– Propose également des offres de biogaz

30,70 € / mois

368,37 €

ekWateur

Offre Verte

– Offre d’électricité issue de sources renouvelables française

– Plus économique que le tarif bleu d’EDF

– Propose aussi des offres de gaz vert

27,62 € / mois

331,52 €

Total Direct Energie

Offre Verte

– Offre verte certifiée par des garanties d’origine

– Indexée sur le tarif bleu : 2% de remise sur le prix du kWh par rapport au TRV de l’électricité

28,73 € / mois

344,76 €

En conclusion, le tarif de Planète Oui est légèrement plus important que celui proposé par Total Direct Energie et ekWateur. Toutefois, l’abonnement à l’électricité de Planète Oui propose des services différents des autres fournisseurs qui peuvent expliquer cette divergence de politique tarifaire.

Bon à savoir : ce tableau est loin d’être exhaustif. Il existe pléthore d’offres d’électricité sur le marché aujourd’hui. Les chiffres sont d’ailleurs parlant puisque la Commission de régulation de l’Energie (CRE) recense 160 fournisseurs d’électricité actifs sur le marché français.

Pour s’y retrouver, il est possible de faire appel à un comparateur d’électricité en ligne. Vous pourrez vous faire un avis sur Planète Oui et sur les autres fournisseurs de gaz et d’électricité. Si vous n’êtes pas à l’aise avec l’outil informatique, n’hésitez pas à contacter par téléphone les conseillers de Fournisseur Energie au 01 79 35 63 09.

Résiliation Planète Oui dans le cadre d’un déménagement

Lorsque l’on déménage, il est indispensable de résilier son contrat d’électricité. En effet, le contrat d’électricité est attaché à un compteur fixe qui dispose d’un numéro unique : le Point de Livraison (PDL).

En changeant de domicile, vous changez immanquablement de PDL. C’est pourquoi, vous devrez résilier votre contrat chez Planète Oui même si vous souhaitez rester chez ce fournisseur.

Aucune inquiétude, il vous suffira simplement de souscrire à nouveau chez Planète Oui. La procédure est très simple et peut être faite en ligne ou par téléphone.

Les frais de résiliation d’un contrat Planète Oui

Depuis la libéralisation du marché de l’énergie en France, les consommateurs sont libres de changer de fournisseurs d’électricité gratuitement et quand ils le veulent.

A ce titre, il n’existe pas de frais de résiliation d’un contrat Planète Oui. En revanche, vous sera envoyée une facture de clôture prenant en compte votre consommation sur le dernier mois de contrat, au prorata temporis, c’est à dire au temps passé.

Comment contacter Planète Oui pour une résiliation de contrat ?

Résiliation du contrat Planète Oui par courrier

La résiliation par courrier recommandé est le moyen le plus sûr pour entamer le processus de résiliation. Vous devez simplement faire parvenir une lettre recommandée à l’adresse suivante :

Service Client Planète Oui
2 rue Hegel (Parc Euratechnologies)
59000 Lille

Vous garderez une trace de la démarche en cas de litige avec Planète Oui. Pensez à mentionner toutes les informations relatives à votre contrat pour faciliter la résiliation.

Modèle de lettre de résiliation Planète Oui

Si vous ne savez pas comment tourner votre lettre, pas d’inquiétude. Voici un modèle de lettre de résiliation Planète oui.

Objet : Résiliation de contrat Planète Oui

Madame, Monsieur,

Par la présente lettre, je, soussigné, titulaire du contrat numéro XXX, vous informe de ma décision de résilier ledit contrat à la (date de résiliation effective choisie par le consommateur).

Pour faciliter la procédure, je vous transmets les informations suivantes :

  • Nom et Prénom de l’abonné (inscrit comme tels sur le contrat) ; XXXXX XXXXX
  • Numéro de PDL : XXXXX
  • Relevé de compteur et date.

Merci de m’envoyer la facture de clôture à l’adresse suivante : XXXXXXX

Je vous prie donc Madame, Monsieur, de recevoir mes salutations respectueuses,

Prénom et nom
Signature

 

Résiliation Planète Oui par téléphone

Pour résilier votre contrat Planète Oui par téléphone, vous devez simplement contacter le fournisseur au 09 74 76 30 19. Munissez-vous simplement de vos numéros de PDL et de votre relevé de compteur électrique. Vous les transmettrez à l’agent du service client Planète Oui qui se chargera de votre dossier de résiliation.

Résiliation Planète Oui en ligne

Il est possible de résilier votre contrat en ligne via l’espace client Planète Oui. Pour cela, il suffit uniquement de vous connecter à votre compte et de chercher la rubrique résiliation. Ensuite, suivez la procédure. C’est terminé !

Comment se déroule l’après résiliation Planète Oui ?

Après la résiliation, il vous faudra simplement régler la facture de clôture de Planète Oui. Elle arrivera sous 4 semaines environ. En parallèle, afin de bénéficier de l’électricité dans votre foyer, il vous faudra souscrire à une offre chez Planète Oui ou autre fournisseur d’électricité.

Vous êtes chez un autre fournisseur et vous souhaitez résilier ?

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