Mint Energie Mon compte : comment s’y connecter ?

Vous êtes intéressé par les offres électricité de Mint Energie et vous vous demandez comment accéder à “mon compte Mint Energie” ? Voici ce qu'il faut savoir.

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  1. Comment créer  » Mon Compte  » Mint Energie ?
  2. Comment se connecter à l’espace client Mint Energie ?
  3. Que puis-je faire depuis l’espace client Mint Energie ?
  4. Parrainage Mint Energie depuis l’espace client : comment faire ?

Fournisseur d’électricité 100 % verte, mais pas de gaz, Mint Energie parvient néanmoins à proposer des tarifs allant jusqu’à 15% de réduction par rapport aux tarifs réglementés d’EDF. Déjà client ou intéressé par ses offres ? Voici ce que vous devez savoir sur le fonctionnement de l’espace client Mint Energie.

Comment créer  » Mon Compte  » Mint Energie ?

La création d’un compte dédié, autrement dit un espace client personnel, est une étape indispensable après avoir souscrit un contrat chez Mint Energie. La marche à suivre est néanmoins très simple.

Si vous n’êtes pas encore client de Mint Energie, n’oubliez pas de regarder attentivement les offres que ce fournisseur propose, de sorte à pouvoir comparer Mint Energie à EDF, ou encore Cdiscount ou Total Direct Energie.

Je ne suis pas client Mint Energie

Vous souhaitez souscrire chez Mint Energie ? Avant cela, n’hésitez donc pas, en premier lieu, à consulter ses différentes offres afin de connaître la plus adaptée à votre profil de consommateur. Pour une « Mint Energie souscription » simple et efficace, vous pouvez tout faire directement en ligne sur leur site. Vous pouvez également les appeler aux 09 77 40 10 80, du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Pour avoir de plus amples informations, allez à la rubrique « contact » et remplissez le formulaire en indiquant que vous n’êtes pas encore client. Vous recevrez ensuite une réponse assez rapide.

A savoir : si vous déménagez avec Mint Energie, n’oubliez pas d’abord de résilier votre offre Mint Energie à votre adresse actuelle, avant d’opter pour une nouvelle offre Mint Energie, ou chez un autre fournisseur, pour votre nouveau logement.

Sachez que Mint Energie propose aussi une simulation en ligne des offres pour estimer votre future facture. N’hésitez pas comparer les offres de Mint Energie avec Total Direct Energie ou encore Mint Energie avec Cdiscount Energie.

Pour souscrire un contrat Mint Energie, vous devez fournir le point de livraison (PDL) de votre compteur pour permettre au fournisseur de l’identifier. Il s’agit d’une série de 14 chiffres. Elle est également disponible sur votre dernière facture d’électricité. Si vous avez le compteur Linky, vous le trouverez sous le sigle “PRM”.

Les différentes offres de Mint Energie

Offres

Caractéristiques

Contact

Online & Green

  • Electricité verte d’origine Européenne
  • Evolution tarifaire possible
  • Service client 100 % en ligne (e-mail et chat sur l’espace client)

Classic & Green

  • Electricité verte d’origine Française
  • Réduction garantie 1 an sur les tarifs réglementés du prix du kWh
  • Service client par téléphone
  • Service client en ligne (e-mail et chat sur l’espace client)
  • Echéancier ajustable en ligne

100 % Smart & Green

  • Electricité verte de producteurs Français
  • Réduction garantie 1 an sur les tarifs réglementés du prix du kWh
  • Empreinte CO2 compensée à 100%
  • Service Ma Conso En Direct offert
  • Service client téléphonique prioritaire
  • Service client en ligne (e-mail et chat sur l’espace client)
  • Echéancier ajustable en ligne

Je suis déjà client Mint Energie

Si vous êtes déjà client et que vous cherchez à vous connecter à « mon compte Mint Energie » , vous devez d’abord l’activer. Pour cela, vous avez certainement reçu un e-mail du fournisseur vous permettant d’ouvrir votre compte, puis d’y inscrire votre identifiant, et de choisir votre mot de passe. Cette étape est dans tous les cas indispensable pour être client chez Mint Energie.

Comment se connecter à l’espace client Mint Energie ?

Pour vous connecter à votre espace client Mint Energie, rendez-vous sur le site officiel du fournisseur, puis cliquez sur l’onglet situé en haut, où il est inscrit « mon espace ». Le site vous demandera ensuite d’indiquer votre identifiant, qui n’est autre que votre adresse e-mail, ainsi que votre mot de passe.

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « j’ai perdu mon mot de passe » et, grâce à votre adresse e-mail, vous pourrez en créer un nouveau. Bien sûr, l’accès à votre compte en ligne est un service entièrement gratuit.

Si vous pensez que votre mot de passe n’est pas assez sécurisé, vous pouvez en changer à n’importe quel moment. Pour cela, rendez-vous sur « Vos informations », indiquez d’abord votre ancien mot de passe avant de valider le nouveau.

Vous pouvez aussi télécharger l’application de Mint Energie afin d’avoir accès à vos informations partout où vous êtes.

Comment activer mon compte Mint Energie ?

Le fait d’activer son compte Mint Energie est obligatoire pour obtenir toutes les informations et suivre son contrat en ligne. Vous pouvez même le suivre sur l’application de Mint Energie ou directement sur le site Internet. Suite à votre souscription, que vous l’ayez faite en ligne ou par téléphone, Mint Energie vous envoie un e-mail vous invitant dans les meilleurs délais à cliquer sur un lien pour activer votre espace client. Après avoir activé votre compte, vous aurez accès à diverses informations.

Que puis-je faire depuis l’espace client Mint Energie ?

Sur votre espace dédié, vous pouvez effectuer diverses actions qui vous éviteront de téléphoner au service client Mint Energie. Votre espace client est disponible sur le site internet de Mint Energie Contact et sur son application disponible sur iOS et sur Android.

Suivre votre contrat

Échéancier de paiement, adresse, puissance, options tarifaires, la grille des tarifs Mint Energie etc. : toutes ces informations sont disponibles sur votre espace client. Cela vous permet de modifier vos informations en cas de besoin.

Consulter vos factures

Besoin de vérifier quelque chose sur votre facture ? Sur votre espace client Mint Energie, vous pouvez consulter votre historique de factures, les dates de paiement, etc. Vous pouvez également les télécharger en cas de besoin.

Suivre votre consommation en temps réel

Si vous êtes équipé d’un compteur Linky et si vous avez souscrit à « Ma conso en direct », vous pouvez suivre votre consommation en temps réel, directement depuis votre espace client Mint Energie.

Changer d’offre

Vous voulez passer d’une offre classique à une offre 100% en ligne ou inversement ? Aucun problème, vous pouvez le faire en ligne.

Télécharger un justificatif de domicile

Directement depuis votre espace client Mint Energie, vous pouvez télécharger votre attestation justifiant de votre adresse.

Planter des arbres

Grâce à Mint Energie, vous pouvez choisir des endroits où planter des arbres, de sorte à compenser votre empreinte carbone. C’est un des points forts de Mint Energie, qui se retrouve aussi dans son offre de parrainage.

A savoir : si vous avez une panne d’électricité, ce n’est pas Mint Energie qu’il faut contacter, mais Enedis, le gestionnaire du réseau. Vous pouvez l’appeler au 09 72 67 50 XX (XX est le chiffre de votre département) pour savoir quand le courant sera rétabli.

Parrainage Mint Energie depuis l’espace client : comment faire ?

Mint Energie propose un programme de parrainage qui permet aussi de pouvoir planter des arbres en Haïti. Pour être parrain, il suffit simplement de transmettre votre code de parrainage présent sur votre espace client à vos proches. Ceux-ci doivent ensuite l’inscrire dans la case correspondante au moment de la souscription. Si vous parrainez un particulier, vous gagnez 10 €, votre filleul aussi, et deux arbres sont plantés en Haïti. Si vous parrainez un professionnel, vous recevez 20 €, votre filleul reçoit 10 € et deux arbres sont également plantés en Haïti.

Grâce à ce mode de parrainage, et au fait que cela permet de planter des arbres et de participer activement à la transition énergétique, les avis sur Mint Energie sont le plus souvent positifs.

Avec sa politique entièrement verte et de compensation carbone, Mint Energie s’est bien installé dans le paysage des fournisseurs alternatifs écologiques et ses clients ont très peu de réclamations à faire. Tout est transparent, de l’offre à la facturation.

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