Lucia Energie : fournisseur d’électricité pour particuliers et professionnels

Le fournisseur d'électricité Lucia Energie propose des offres pour les particuliers et les professionnels. Si aucune remise n'est garantie par rapport aux tarifs réglementés d'EDF, vous bénéficiez de prix fixes. Expliquons le concept.

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* par rapport au tarif réglementé

Quelles sont les offres d’électricité de Lucia Energie pour les particuliers ?

L’offre Mistral proposée par Lucia Energie vous fait bénéficier d’un prix fixe pendant 12 mois : si les tarifs réglementés d’EDF subissent une hausse durant cette période, elle n’apparaît pas sur votre facture de Lucia Energie ; vous bénéficiez alors d’une tarification plus avantageuse que chez EDF.

Comparatif offres d’électricité Lucia et Total Direct Energie
Fournisseur Offre Prix HT Descriptif
Lucia Energie Mistral Pas de remise garantie par rapport aux tarifs réglementés Prix garantis pendant 12 mois
Total Direct Energie Classique -5 % sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés Remise garantie sur toute la durée du contrat

Vous l’avez sans doute compris, l’offre de Lucia Energie n’est pas indexée sur les tarifs réglementés. Les prix hors taxes restent identiques ou inférieurs aux prix proposés par EDF.

Offre Mistral de Lucia Energie

L’offre Mistral est la seule qui est accessible aux particuliers, du moins pour le moment. Le prix du kWh est identique à celui pratiqué par le fournisseur historique EDF.
La différence, c’est que chez Lucia Energie, ces tarifs sont valables pendant 1 an, peu importe si le tarif réglementé augmente officiellement.

Tarif Simple Domestique

Si vous utilisez peu d’appareils électriques et/ou si vous les faites essentiellement tourner en dehors des heures creuses, c’est vers le Tarif Simple Domestique qu’il faut vous tourner.

Il s’agit d’une option et non d’une offre : c’est l’équivalent du tarif Base appliqué par EDF et les autres fournisseurs d’électricité présents sur le marché français.

Prix du kWh et de l’abonnement avec l’offre Mistral de Lucia en option Base
Puissance souscrite Prix abonnement annuel TTC Prix du kWh TTC
3 kVA 97,64 EUR 15,24 EUR
6 kVA 119,76 EUR 15,24 EUR
9 kVA 142,08 EUR 15,55 EUR
12 kVA 164,76 EUR 15,55 EUR
15 kVA 185,88 EUR 15,55 EUR
18 kVA 209,40 EUR 15,55 EUR
24 kVA 260,64 EUR 15,55 EUR
30 kVA 309,24 EUR 15,55 EUR
36 kVA 354,60 EUR 15,55 EUR

Double Tarif Domestique

Ce tarif est intéressant si vous avez un nombre élevé d’appareils électriques mais, surtout, si vous pouvez programmer leur mise en route durant les plages horaires dites « heures creuses ». C’est l’équivalent de l’option Heures pleines / heures creuses.

Ici aussi, les tarifs de Lucia Energie sont identiques à ceux d’EDF mais vous avez la certitude qu’aucune hausse ne sera appliquée dans les 12 mois qui suivent votre souscription à Lucia Energie.

Prix du kWh et de l’abonnement avec l’offre Mistral de Lucia option Heures Creuses
Puissance souscrite Prix abonnement annuel TTC Prix du kWh TTC Heures pleines Prix du kWh TTC Heures creuses
6 kVA 131,64 EUR 0,1710 EUR 0,1320 EUR
9 kVA 162,12 EUR 0,1710 EUR 0,1320 EUR
12 kVA 190,68 EUR 0,1710 EUR 0,1320 EUR
15 kVA 217,32 EUR 0,1710 EUR 0,1320 EUR
18 kVA 242,16 EUR 0,1710 EUR 0,1320 EUR
24 kVA 298,20 EUR 0,1710 EUR 0,1320 EUR
30 kVA 326,28 EUR 0,1710 EUR 0,1320 EUR
36 kVA 370,56 EUR 0,1710 EUR 0,1320 EUR

Le coût du kWh chez Lucia Energie est donc toujours le même, quelle que soit la puissance de votre compteur électrique.

Quelles sont les offres d’électricité de Lucia Energie pour les professionnels ?

L’offre Mistral Pro permet aux professionnels d’utiliser une électricité qui répond à leurs besoins grâce à un accompagnement sur-mesure.

Cette offre s’adapte aux locaux professionnels dont le compteur électrique présente une puissance inférieure ou égale à 36 kVA.

Comparons l’offre Mistral Pro de Lucia Energie avec l’offre Classique Pro de Total Direct Energie afin que vous ayez une vue globale des différences entre les deux :

Comparatif des offres Lucia et Total Direct Energie
Fournisseur Offre Prix HT Descriptif
Lucia Energie Mistral Pro Pas de remise garantie par rapport aux tarifs réglementés Prix garantis moins chers que les tarifs réglementés dès leur hausse officielle
Total Direct Energie Classique Pro -5 % par rapport aux tarifs réglementés Remise garantie sur toute la durée du contrat

Comment souscrire un contrat chez Lucia Energie ?

L’idée de payer un tarif initial identique aux tarifs réglementés d’EDF mais sans risque de hausse séduit de nombreux particuliers et professionnels.

Si vous aussi vous décidez de vous abonner chez Lucia Energie, sachez que les démarches de souscription sont simples.

  1. Rendez-vous sur le site de Lucia Energie et choisissez votre situation : particulier ou professionnel.
  2. Faites défiler l’écran pour accéder aux documents téléchargeables. Vous y trouverez un bulletin de souscription, disponible en version PDF.
  3. Imprimez le formulaire et remplissez correctement tous les champs. Par exemple, utilisez vos anciennes factures pour connaître la référence du Point De Livraison (PDL) et la puissance souscrite.
  4. Assurez-vous que toutes les informations demandées par Lucia Energie sont bien remplies.
  5. Signez votre bulletin de souscription.
  6. Joignez une copie de votre dernière facture d’électricité dans l’enveloppe.
  7. Retournez l’ensemble par courrier postal à :

Lucia Energie

158, allée des Écureuils

34 980 Saint-Gély-du-Fesc

En fonction du mode de paiement que vous choisissez :

  • Joignez un relevé d’identité bancaire accompagné d’une autorisation de prélèvement automatique remplie et signée. Précisons que vous avez le choix entre un prélèvement bancaire le 10 ou le 20 du mois.
  • Les paiements par chèque sont aussi acceptés.

Comment résilier un contrat chez Lucia Energie ?

La résiliation à Lucia Energie est indispensable dans certains cas.

  • Si la démarche est entamée pour cause de déménagement, contactez simplement le service client de Lucia Energie. Indiquez la date de votre départ à votre conseiller. Une facture de régularisation vous sera transmise ultérieurement pour mettre un terme à votre abonnement. Une nouvelle offre vous sera faite pour votre nouveau logement.
  • Si vous souhaitez changer de fournisseur, choisissez le fournisseur d’énergie que vous souhaitez. Votre nouveau contrat avec lui remplacera celui en cours chez Lucia Energie. Vous ne vous occupez de rien, c’est le nouveau fournisseur qui avise Lucia Energie afin de prendre le relais.

Voici déjà une comparaison de quelques offres pour vous aider dans la recherche de votre prochain fournisseur d’électricité.

Comparatif d’offres d’électricité
Fournisseur Offre Descriptif Contact
Lucia Energie Mistral Prix du kWh HT sans remise garantie par rapport aux tarifs réglementés Me faire rappeler
ekWateur Électricité verte Jusqu’à -15 % de remise sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés Me faire rappeler
Total Direct Energie Online -10 % de remise sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés Me faire rappeler
ilek Électricité verte -2 % de remise sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés Me faire rappeler

Comment contacter Lucia Energie ?

  • Par téléphone. Lucia Energie déploie une équipe de conseillers par téléphone. Composez le 04 67 66 67 68 pour poser vos questions et/ou demander une assistance par rapport à votre abonnement. Le service est fonctionnel du lundi au vendredi de 08h30 à 12h00 puis de 13h30 à 17h30.
  • Par courrier. Si vous préférez la voie postale pour contacter Lucia Energie, envoyez vos courriers à Lucia – 158, allée des Écureuils – 34 980 ST GELY DU FESC.
  • En ligne. Il est également possible de joindre les conseillers de Lucia Energie par e-mail ou en envoyant directement votre message via le formulaire disponible dans la rubrique « Contact » du site web de Lucia Energie.

Lucia Energie : les avis des consommateurs

La qualité du service client de Lucia Energie est fréquemment évoquée dans les avis positifs des abonnés. La capacité d’écoute et la disponibilité sont notamment des avantages appréciés par la majorité. Les prix fixes malgré leur similitude avec les tarifs d’EDF apparaissent aussi comme des points positifs.

Les consommateurs trouvent toutefois dommage que Lucia Energie ne propose pas d’offre verte. Sa qualité de « jeune fournisseur » est également un frein à quelques abonnements car les consommateurs sont nombreux à préférer des fournisseurs déjà reconnus sur le marché.

Comment Lucia Energie s’approvisionne-t-elle en électricité ?

  • Étant une filiale de la Coopérative d’Électricité de Saint-Martin-de-Londres, Lucia Energie se fournit principalement auprès de cette ELD (Entreprise Locale de Distribution).
  • Le fournisseur bénéficie également du dispositif de l’ARENH (Accès Régulé à l’Electricité Nucléaire Historique), ce qui lui permet de racheter de l’énergie nucléaire produite par EDF.

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