Comment contacter Ilek ?

Que vous soyez déjà client Ilek ou que vous souhaitiez en savoir un peu plus sur les offres électricité, voici les différentes manières contacter le fournisseur.

Besoin d’électricité ?

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Vous souhaitez souscrire un abonnement auprès du premier fournisseur d’électricité renouvelable et locale en France ? Résilier votre contrat en vue d’un déménagement ? Savoir comment suivre votre consommation d’énergie à partir de votre compte client et faire ainsi des économies d’énergie ? Découvrez les informations pratiques indispensables pour contacter ilek et obtenir des réponses précises à vos questions dans les meilleurs délais.

Comment contacter ilek par mail ?

Vous souhaitez consommer de l’énergie de façon équitable ? Conjuguer à la fois le renouvelable et le local ? En tant que première plateforme de vente directe d’énergie en France, ilek vous donne l’opportunité de participer individuellement au développement des énergies renouvelables. Comment ? Tout simplement en rassemblant via sa plateforme de vente d’électricité une communauté de producteurs indépendants et des milliers de consommateurs soucieux de l’environnement.

Une jeune femme chez elle regarde son ecran d ordinateur
Contacter ILEK fournisseur d’énergie verte

Ilek vous offre la possibilité de découvrir et souscrire un contrat d’électricité directement à partir de son site, soit en contactant un conseiller :  https://www.ilek.fr/contacts/new, soit en remplissant un formulaire de souscription : https://www.ilek.fr/subscriptions/new?step=1.

Bon à savoir : en souscrivant à une offre électricité ilek, vous avez la garantie d’une fourniture d’électricité sans coupure dans votre logement lors de votre changement de fournisseur. De plus, il n’y a aucune intervention technique : vous ne changez pas de compteur électrique, ni d’installation. Et c’est toujours le gestionnaire du réseau, Enedis, qui est habilité à intervenir sur votre installation électrique et votre compteur. Bref, pour vous rien ne change !

Comment contacter ilek par téléphone ?

Plateforme d’énergie collaborative permettant à des producteurs d’énergie renouvelable de vendre directement leur électricité à des particuliers, ilek a démarré avec seulement 500 consommateurs proches des centrales hydroélectriques de l’Ariège.

Aujourd’hui le fournisseur d’énergie permet à tous les consommateurs de choisir directement leur producteur d’électricité. Vous souhaitez en savoir davantage sur les offres d’électricité et les tarifs d’Ilek ? Connaître en détail ce que recouvre exactement l’appellation « garantie d’origine » ? Vous souhaitez être conseillé ou accompagné dans vos démarches de souscription ? Ilek répond à toutes vos questions directement par internet, mais vous offre également la possibilité de contacter le service client Ilek par téléphone en composant le 05 64 88 00 38 du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Bon à savoir : ilek propose une offre 100% verte, mais de quoi parle-t-on exactement ? Ce que vous devez savoir c’est qu’en France environ 15% de la production électrique est issue des énergies renouvelables, en particulier issue de l’hydroélectricité. Toute cette énergie verte est ensuite injectée dans le réseau national géré par Enedis. Afin de garantir la provenance de l’énergie, le label « Garanties d’Origine » permet aux fournisseurs de prouver que l’énergie fournie est bien verte.

Comment contacter ilek pour un abonnement ?

  • Par internet

Fournisseur d’énergie 100% online, ilek vous permet tout naturellement de souscrire à une offre d’électricité directement à partir de votre ordinateur ou de votre tablette. Pour cela il vous suffit de vous rendre sur le site du fournisseur : https://www.ilek.fr/subscriptions/new?step=1 et de suivre les étapes une à une en commençant par renseigner certaines informations vous concernant (nom, prénom, téléphone, mail, commune et code postal de votre habitation) ainsi que votre numéro de Point De Livraison qui permet au fournisseur d’identifier votre compteur électrique et donc d’accélérer le traitement de votre dossier. 

Vous pouvez aussi utiliser l’espace client Ilek pour gérer votre contrat et suivre votre consommation d’énergie. 

  • Par téléphone

Si vous souhaitez souscrire un abonnement auprès d’ilek, vous avez aussi la possibilité de contacter le fournisseur d’électricité renouvelable par téléphone en composant le 05 64 88 00 38. Les conseillers ilek sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 19h. Notez que vous pouvez aussi vous faire rappeler quand vous le souhaitez en indiquant vos disponibilités et en programmant l’appel directement sur le site du fournisseur : https://www.ilek.fr/recalls.

Enfin, pour gagner du temps n’oubliez pas de vous munir des informations suivantes :

  • Votre Relevé d’identité Bancaire (RIB).
  • Une facture de votre fournisseur actuel.
  • Votre numéro de Point De Livraison (PDL).

Bon à savoir : votre souscription est « sans engagement ». Qu’est-ce que cela signifie ? D’abord qu’il n’y a pas de frais de changement de fournisseur et que vous êtes libre de revenir au Tarif réglementé d’EDF quand vous le souhaitez. En clair, vous avez la possibilité de résilier votre contrat d’électricité ilek à tout moment, et sans frais !

Contacter ilek pro

Vous êtes artisan, commerçant ? A la tête d’une collectivité territoriale ? Vous dirigez une PME ? Sachez qu’Ilek propose une gamme d’offres en direction des particuliers mais qu’il n’existe pas à ce jour d’offre énergie exclusivement dédiée aux contraintes spécifiques des entreprises ou des professionnels.

Ilek est en effet arrivé sur le marché des particuliers en 2016 avec une idée simple : permettre au particulier de choisir directement son producteur. Une approche que le fournisseur souhaitait dès l’origine en adéquation avec les aspirations des Français de consommer de façon plus éthique, sans faire l’impasse sur la qualité ni le prix (ces derniers sont en effet moins chers que le tarif réglementé EDF).

Plus d’information sur le fournisseur d’électricité Ilek dans les guides suivants : 

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