Créé en 2016, Ilek est un fournisseur d’électricité verte et locale. Il vous permet de choisir le producteur d’électricité de votre choix pour votre approvisionnement. Les tarifs du kWh et de l’abonnement dépendent du producteur que vous choisissez. En passant par Ilek, vous devenez acteur de votre consommation d’électricité. Vous pouvez aussi la produire vous-même en demandant l’installation de panneaux solaires sur le toit de votre maison.
Les offres et services Ilek pour les particuliers
Ilek est une plateforme d’achat et de vente d’électricité d’origine renouvelable. Ce fournisseur vous permet d’être approvisionné en électricité verte produite à proximité de chez vous. Avec Ilek, c’est vous qui choisissez votre producteur d’énergie.
Ilek vous aide également à devenir autonome en énergie et à produire votre propre électricité grâce à des panneaux solaires. Il rachète votre surplus de production pour le réintroduire dans le réseau de distribution. Un technicien Ilek étudie votre projet, vous propose une étude détaillée avec un plan de financement et se déplace à votre domicile pour installer vos panneaux solaires et les brancher sur votre compteur d’électricité. Pour raccourcir les délais, les démarches administratives se déroulent principalement en ligne.
Choisir un abonnement Ilek
Il n’y a pas d’offre unique Ilek, l’abonnement à l’électricité est à la carte. Il vous laisse notamment la possibilité de choisir entre 6 producteurs d’électricité d’origine éolienne ou hydraulique tous situés en France :
- électricité de la Freyte ;
- électricité de la Bollène ;
- électricité d’Avignon ;
- électricité de Tarascon sur Ariège ;
- électricité de Beaucaire ;
- électricité de Narbonne.
Le tarif de l’abonnement et du kWh d’électricité de votre abonnement varie en fonction du producteur choisi.
Les offres Ilek garantissent un prix fixe du kWh pendant un an jusqu’à 10% inférieur au prix du tarif réglementé. Elles sont sans engagement et sans frais de dossier. L’origine renouvelable de l’électricité est garantie par des certificats d’origine.
Souscrire un contrat Ilek
Pour souscrire un contrat Ilek, le plus simple est de se rendre sur le site Internet du fournisseur. Vous devez remplir un formulaire en indiquant vos coordonnées puis répondre à quelques questions sur votre logement afin d’estimer votre consommation.
Il vous est ensuite proposé de choisir entre différents producteurs d’électricité renouvelable. À chaque producteur correspond un prix spécifique de l’abonnement et du kWh. Ilek sélectionne un producteur pour vous, souvent le plus économique, en fonction de vos besoins propres, mais vous pouvez en choisir librement un autre.
Ensuite, vous n’avez plus qu’à compléter vos informations personnelles, indiquer le relevé de votre compteur et renseigner vos informations de paiement pour valider puis payer votre commande en ligne.
Ilek se charge pour vous de résilier votre ancien contrat auprès de votre fournisseur. Vous n’aurez aucune coupure d’électricité à subir et passerez d’un fournisseur à l’autre sans même vous en rendre compte.
Contacter Ilek
Plusieurs solutions s’offrent à vous pour contacter Ilek. Vous pouvez décrocher votre téléphone et joindre un conseiller au 05 64 88 00 38. Ce numéro est accessible du lundi au vendredi de 9h à 19h au prix d’un appel local. Vous pouvez également demander à être rappelé en saisissant votre numéro de téléphone dans le formulaire prévu à cet effet sur le site Internet d’Ilek. Il existe également un formulaire de contact qui vous permet d’envoyer un message électronique au service commercial. Pour l’utiliser, vous devrez renseigner votre adresse email. Un chat accessible depuis la page d’accueil du site Internet d’Ilek vous permet également de dialoguer en direct avec un conseiller.
Le service clients Ilek
Le service clients d’Ilek est joignable par téléphone, par message électronique ou par chat. Il est à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 19h pour vous renseigner sur les offres commercialisées par le fournisseur ou pour vous aider à souscrire un contrat et à choisir le producteur d’électricité de votre choix.
Il peut également vous accompagner dans la mise en œuvre d’un projet d’installation de panneaux solaires afin de vous aider à devenir autonome en électricité.
Déménager avec Ilek
Vous déménagez bientôt et vous ne savez pas quoi faire de votre contrat Ilek ? Si vous souhaitez transférer votre contrat à votre nouvelle adresse, contactez la service clients d’Ilek au moins 10 jours avant votre déménagement. Vous devrez indiquer à votre conseiller la date de votre entrée dans les lieux, l’adresse complète de votre nouveau logement, le nom de l’ancien occupant et si possible le PDL du compteur électrique. Le jour de votre départ, n’oubliez pas de relever le compteur électrique de votre ancien logement et du nouveau afin de pouvoir transmettre les index de consommation à votre conseiller.
Les avis clients sur Ilek
Ilek est un acteur récent de la fourniture d’électricité et les avis clients ne sont pas encore très nombreux. Néanmoins, ses clients louent généralement la facilité d’utilisation de son site Internet qui permet de souscrire très facilement en ligne, la lisibilité des offres et de leurs tarifs et la grande réactivité du service client. Ils sont également prompts à féliciter la politique tarifaire de ce fournisseur qui propose une électricité d’origine renouvelable à des tarifs très accessibles.