Iberdrola : fournisseur d’électricité et de gaz

Spécialisé dans l'énergie éolienne, le fournisseur espagnol Iberdrola met son savoir-faire à la disposition des Français. Découvrons les types d'offres disponibles mais aussi les caractéristiques qui démarquent le fournisseur d'énergie Iberdrola de ses concurrents.

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Quelles sont les offres d’électricité d’Iberdrola pour les particuliers ?

« Chez Moi » est l’unique offre proposée aux particuliers. L’électricité est 100 % verte puisqu’elle provient d’origines renouvelables.

En souscrivant chez Iberdrola, vous profitez d’une remise de 10 % sur le prix du kWh HT dès le premier jour de fourniture et pendant les 12 premiers mois de votre contrat où le prix est fixe.

Avec cette offre sans engagements, vous pouvez rompre votre contrat sans frais à tout moment.

L’offre d’électricité Chez Moi d’Iberdrola

La fourniture d’électricité pour les particuliers est possible pour des puissances souscrites de 3 à 36 kVA.

Voyons à combien s’élève l’abonnement annuel et combien coûte le kWh après la remise de 10 % sur le prix HT du tarif réglementé.

Puissance souscrite Prix abonnement annuel TTC* Prix du kWh TTC*
3 kVA 97,68 € 0,1410 €
6 kVA 119,76 €
9 kVA 142,08 € 0,1438 €
12 kVA 164,76 €
15 kVA 185,88 €
18 kVA 209,40 €
24 kVA 260,64 €
30 kVA 309,24 €
36 kVA 354,60 €

*Tarif Base, donné à titre indicatif. Variations possibles selon les taxes en vigueur dans votre commune et/ou de votre département.

Quelles sont les offres de gaz d’Iberdrola ?

L’offre gaz pour les particuliers est également baptisée « Chez Moi ». Vous bénéficiez d’un prix fixe pendant 12 mois, sachant qu’une remise de 10 % sur le prix du kWh est valable sur cette période. Comme pour l’électricité, les réductions s’appliquent dès le premier jour.

L’offre de gaz Chez Moi d’Iberdrola

Il est toujours plus facile de comprendre une offre lorsqu’elle est étoffée par des chiffres. C’est pour cela que nous avons pris soin de relever les prix pour les condenser sous la forme d’un tableau.

  Tarif Base* Tarif B0* Tarif B1* Tarif B2i*
Prix de l’abonnement / an 97,32 € 109,92 € 252,48 € 252,48 €
Prix du kWh de gaz Zone 1 0,0882 € 0,0755 € 0,0556 € 0,0556 €
Zone 2 0,0562 € 0,0562 €
Zone 3 0,0569 € 0,0569 €
Zone 4 0,0575 € 0,0575 €
Zone 5 0,0582 € 0,0582 €
Zone 6 0,0588 € 0,0588 €

* Tarif Iberdrola en vigueur au 14 novembre 2019

Il est possible de simuler votre consommation annuelle pour avoir une estimation précise du budget de gaz à prévoir. Bien entendu, la zone géographique où vous résidez sera déterminante pour les tarifs B1 et B2i.

L’offre d’électricité et de gaz d’Iberdrola pour les particuliers

Vous utilisez à la fois le gaz et l’électricité ? Iberdrola peut vous fournir les deux énergies pour vous permettre d’économiser plus efficacement tout en bénéficiant d’une énergie verte à 100 %.

L’offre Chez Moi Elec et Gaz

Comme précédemment, il est plus intéressant d’avoir une vision globale sur les caractéristiques et les tarifs de l’offre. Vous pourrez alors décider de souscrire ou non, selon les besoins de votre logement.

Nom de l’offre Descriptif Estimation de facture annuelle* Contact
Chez Moi Elec et Gaz
  • Électricité 100 % renouvelable
  • Gaz 100 % compensé CO²
  • Remise de 10 % sur le prix HT de chaque énergie par rapport aux tarifs réglementés
  • Remise garantie pendant 12 mois
705,43 €

*Estimation TTC pour un couple qui vit dans un appartement de 50 m² à Paris – électricité uniquement pour l’éclairage et l’électroménager – puissance souscrite de 6 kVA

Quelles sont les offres d’énergie d’Iberdrola pour les professionnels ?

Iberdrola propose des offres pro’ dont les caractéristiques sont les mêmes que pour les particuliers. L’énergie est 100 % verte et la réduction de 10 % sur le prix HT du kWh par rapport aux tarifs réglementés du gaz et de l’électricité est maintenue pour les professionnels.

L’offre d’électricité Mon affaire d’Iberdrola

Quelle que soit la puissance souscrite, le prix du kWh reste le même. C’est le coût de l’abonnement qui fait la différence comme vous pouvez le constater ci-après.

Puissance souscrite Prix abonnement annuel TTC* Prix du kWh TTC*
3 kVA 131,52 € 0,1467 €
6 kVA 157,68 €
9 kVA 181,20 €
12 kVA 206,64 €
15 kVA 227,64 €
18 kVA 251,64 €
24 kVA 302,76 €
30 kVA 352,20 €
36 kVA 402,24 €

*Tarifs en option Base

L’offre de gaz Mon affaire d’Iberdrola

« Mon Affaire Gaz » est une solution qui vous fait profiter d’une énergie neutre en carbone. Le prix est fixe pendant 12 mois et ici aussi, la remise de 10 % sur le prix du kWh par rapport aux tarifs réglementés s’applique dès le premier jour de la fourniture d’énergie.

  Tarif Base Tarif B0 Tarif B1 Tarif B2i
Prix de l’abonnement / an 97,32 € 109,92 € 252,48 € 252,48 €
Prix du kWh de gaz Zone 1 0,0882 € 0,0755 € 0,0556 € 0,0556 €
Zone 2 0,0562 € 0,0562 €
Zone 3 0,0569 € 0,0569 €
Zone 4 0,0575 € 0,0575 €
Zone 5 0,0582 € 0,0582 €
Zone 6 0,0588 € 0,0588 €

Vous avez sans doute remarqué que les tarifs sont exactement les mêmes que pour l’offre « Chez Moi Gaz ».

Les offres d’électricité et de gaz d’Iberdrola pour les entreprises et les grands comptes

Les sites industriels ont également des besoins énergétiques pour fonctionner de manière optimale. Voilà pourquoi Iberdrola propose des offres sur-mesure.

Contactez le fournisseur et expliquez-lui les caractéristiques du site concerné. Vous obtiendrez alors un devis détaillé. Notez que les informations peuvent vous être fournies par téléphone mais aussi par e-mail. Autrement, remplissez le formulaire de contact sur le site Iberdrola France en spécifiant bien vos coordonnées.

Il est conseillé de demander plusieurs devis pour le même site. Vous pourrez ainsi comparer les offres obtenues et décider de vous abonner chez Iberdrola ou chez un fournisseur concurrent. Pensez à comparer les tarifs, le type d’énergie proposée ainsi que les différentes conditions de fourniture énergétique.

Quels sont les services additionnels des offres d’Iberdrola ?

Iberdrola veille à votre bien-être et au bon fonctionnement de vos équipements grâce à une gamme de services proposée en option. Les prestations en question s’adressent aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels.

Le service Atout Confort Électricité

Le service Atout Confort Électricité d’Iberdrola inclut la révision de vos équipements électriques et l’intervention chez vous en cas de panne électrique.

  • Dès 7,38 EUR TTC par mois avec une remise de 10 % la première année
  • Révision d’entretien tous les 2 ans
  • Assistance téléphonique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
  • Réponse en moins de 24 heures
  • Frais de déplacements offerts

Le service Atout Prix Électricité est complémentaire à la formule Atout Confort Électricité. Il est proposé à 2,95 EUR TTC par mois. En cas de panne, un technicien est dépêché chez vous dans un délai maximum de 3 heures après votre appel.

Les frais de déplacement sont offerts. Les deux premières mensualités vous sont également offertes et vous pouvez profiter d’une extension de garantie pour votre réfrigérateur s’il a moins de 7 ans.

Le plafond est fixé à 500 EUR par intervention et là aussi, vous avez accès à une assistance téléphonique 24 h/7 j.

Le service Atout confort gaz

L’abonnement au service Atout Confort Gaz est intéressant dans la mesure où c’est Iberdrola qui se charge de la visite d’entretien annuelle obligatoire de votre chaudière. La durée de vie de votre équipement est allongée et les risques de panne sont réduits grâce à cette révision périodique.

  • Dès 14,31 EUR/mois TTC dont 10 % de réduction la première année
  • Assistance technique accessible 24 h/24

Le service Atout Prix Gaz est complémentaire à la formule Atout Confort Gaz. Pour 2,95 EUR TTC par mois, vous profitez d’une assistance complète en cas de panne.

Des techniciens viennent chez vous dans un délai maximum de 3 heures, le plafond maximum par intervention étant fixé à 500 EUR. Une extension de garantie est possible si votre chaudière a moins de 10 ans.

Comment souscrire un abonnement chez Iberdrola ?

Particulier, professionnel ou industriel, une souscription à Iberdrola s’effectue en quelques minutes.

  1. Commencez par choisir votre offre sur le site du fournisseur.
  2. Cliquez sur le bouton « Souscrivez en ligne ici ».
  3. Suivez les étapes en remplissant bien les champs obligatoires.
  4. Validez votre demande.

Si vous avez besoin d’informations complémentaires, nous vous conseillons de contacter le service client d’Iberdrola par téléphone. Vous pouvez à la fois obtenir des réponses à vos questions et confirmer votre souscription pour l’électricité et/ou le gaz chez Iberdrola.

Comment résilier un contrat chez Iberdrola ?

Vous vous rappelez que les contrats sont sans engagements ? Vous pouvez donc résilier le vôtre au moment de votre choix.

Dans le cadre d’un déménagement

Si vous souhaitez résilier votre contrat à Iberdrola en cas de déménagement, précisez la date à laquelle la résiliation doit être effective.

Nous vous conseillons de rédiger une lettre recommandée avec accusé de réception pour assurer la traçabilité de votre demande.

Le courrier doit contenir le motif de la résiliation et le dernier relevé de votre compteur électrique et/ou gaz afin que le fournisseur puisse établir votre dernière facture de régulation. Une fois que vous aurez payé la facture de clôture, votre contrat sera définitivement résilié.

Précisons qu’un déménagement ne vous oblige pas à changer de fournisseur. Vous résiliez le contrat pour votre logement actuel et vous informez Iberdrola de votre nouvelle adresse. Le service client se charge d’activer un nouvel abonnement à la date souhaitée.

Dans le cadre d’un changement de fournisseur d’énergie

Si vous changez de fournisseur, c’est votre futur fournisseur d’énergie qui se charge de votre résiliation auprès d’Iberdrola France.

Comment joindre le service client d’Iberdrola ?

Vous avez des questions au sujet des tarifs, des offres ou des prestations d’Iberdrola ? Mieux vaut en discuter directement avec le service client d’Iberdrola. Des conseillers vous répondent via différents canaux, que vous soyez déjà client ou pas.

Le numéro de téléphone du service client d’Iberdrola

Le service client d’Iberdrola est joignable au 08 05 98 12 05. Ce numéro est opérationnel du lundi au samedi, les conseillers étant disponibles de 09h00 à 19h00.

Contacter le service client d’Iberdrola en ligne

Le plus simple est d’utiliser le formulaire de contact d’Iberdrola proposé sur son site web. Vous pouvez également envoyer un e-mail et si vous êtes déjà abonné, vous avez la possibilité de joindre le service client depuis votre espace client Iberdrola.

Contacter Iberdrola par courrier

La voie postale est un excellent choix pour les résiliations et les réclamations. Adressez votre lettre à :

Iberdrola France
Service client
16-18 rue de Londres
75009 Paris

Iberdrola : présentation du fournisseur

Nous avons abordé les aspects pratiques et financiers d’un abonnement chez Iberdrola. Cependant, cela ne vous aide pas forcément à comprendre l’histoire et les valeurs de ce fournisseur. Rassurez-vous, nous avons réuni toutes les informations essentielles à ce sujet.

  • Le groupe Iberdrola totalise plus de 100 ans d’expérience. Il est connu en Europe et aux États-Unis comme producteur d’énergie 100 % renouvelable et figure dans le top 5 des leaders de l’électricité éolienne à l’échelle internationale. Au total, ce sont plus de 28 000 salariés répartis dans une trentaine de pays qui veillent à la satisfaction des quelques 100 millions d’abonnés à Iberdrola.
  • C’est en 2001 que le fournisseur s’implante en France. Il commence par proposer des offres adaptées aux PME et PMI puis ajuste les propositions pour les particuliers à partir de 2018.
  • Iberdrola propose uniquement des offres de marché sans engagement. Les services additionnels mentionnés plus haut lui permettent de se démarquer des autres fournisseurs, ses tarifs étant compétitifs.

Les objectifs et les valeurs d’Iberdrola se résument en 6 points :

  1. L’orientation client. Elle consiste à répondre individuellement aux besoins des abonnés pour veiller à leur satisfaction. L’objectif est de vous fidéliser en gagnant votre confiance grâce au respect des obligations réglementaires et éthiques. C’est aussi une entreprise qui prend soin de ses clients en anticipant les besoins de chacun et en développant des services.
  2. Le respect de l’environnement. Il est au cœur des préoccupations de ce fournisseur d’énergie renouvelable. Iberdrola est lauréat du projet de parc éolien de la baie de Saint-Brieuc. À l’issue de l’appel d’offre lancé en 2012, le fournisseur a déjà entamé la concrétisation de ce projet. La mise en service du parc éolien devrait se fait à l’horizon 2020. Précisons qu’Iberdrola France collabore avec la Caisse des Dépôts et RES (Renewable Energy Systems).
  3. L’éthique et la responsabilité sociale. Elles arrivent en troisième place dans la liste des valeurs qu’Iberdrola s’engage à respecter. Plus concrètement, le fournisseur veille à la transparence de ses pratiques tout en valorisant les intérêts publics et privés dans ses démarches commerciales. Le groupe prend soin de s’adapter au contexte culturel et aux réalités sociales de chaque marché local.
  4. Les résultats économiques. Le fournisseur cherche évidemment à rentabiliser ses activités. Cependant, il tient également compte du pouvoir d’achat des abonnés, particuliers comme professionnels. Dans ce contexte commercial, les différents partenaires d’Iberdrola agissent pour le bien de la planète… et de votre portefeuille.
  5. Appartenance et confiance. Iberdrola prend soin d’impliquer les collaborateurs et les clients dans son projet. Vous tirez profit d’un système qui privilégie le dialogue permanent.
  6. Sécurité et fiabilité. Le développement des moyens de production et l’amélioration des offres d’Iberdrola sont au cœur des préoccupations du fournisseur.

Iberdrola : avis des consommateurs sur les offres et les services

Vous en conviendrez, les abonnés sont les mieux placés pour parler du fournisseur d’énergie Iberdrola. Nous avons noté les avis positifs et négatifs qui vous aideront à vous forger votre propre opinion sur ce fournisseur.

Les clients satisfaits abordent avant tout les questions tarifaires. Comme les prix sont indexés aux tarifs réglementés et que la remise est garantie, les économies réelles sont avantageuses.

Les origines renouvelables des énergies proposées sont également appréciées par les abonnés qui se soucient de l’impact écologique de leur consommation. Concernant les services additionnels Atout Confort et Atout Prix, leur aspect facultatif suscite des commentaires encourageants.

Selon les clients, les prestations sont à la hauteur des promesses du fournisseur. La possibilité de gérer le contrat via l’espace client en ligne fait aussi l’objet de plusieurs avis positifs. Les clients y voient l’opportunité de se simplifier la vie sans perdre l’avantage de pouvoir discuter directement avec un conseiller.

Les avis négatifs portent principalement sur les offres assez limitées. En effet, les clients n’ont qu’un choix unique pour l’électricité, idem pour le gaz. C’est aux clients de s’adapter aux offres.

Nous vous recommandons de comparer les différents fournisseurs d’énergie. Vous pourrez ainsi vous décider à souscrire chez Iberdrola ou non, en fonction de votre consommation énergétique.

Vous ne savez toujours pas chez qui souscrire ? Iberdrola ou un autre fournisseur d’énergie ?

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