Happe, fournisseur d’énergie pour les particuliers en France

Une offre 100% en ligne qui propose un prix du kWh particulièrement bas...C'est en effet la promesse de Happ-e. Vous souhaitez savoir comment souscrire un abonnement d'électricité chez Engie ? Vous voulez obtenir plus d'informations sur cette offre ? Voulez-vous connaître les différentes façons de contacter le le fournisseur d'énergie Happe ? Dans ce guide, vous trouverez tout ce que vous avez besoin de savoir.

Besoin d’électricité ou de gaz ?

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Quelles sont les offres d’électricité de Happe ?

Happ-e propose à la vente deux offres d’électricité. L’une propose un tarif très réduit du kWh et l’autre cherche à développer les énergies renouvelables. Découvrons-les ensemble.

un couple allongé au milieu de cartons de déménagement
Happ-e fournisseur d’électricité pour particuliers

L’offre Happe électricité

L’une des offres d’électricité les plus avantageuses et les plus populaires en France s’appelle Happ-e. Lancée par le fournisseur d’énergie Engie en 2014, Happ-e est une offre d’électricité 100% en ligne pour les clients particuliers résidant en France.

Elle propose un prix réduit du kWh avec 12% de réduction par rapport aux tarifs réglementés de vente de l’électricité (TRV), ou tarif bleu d’EDF. En revanche, il n’y a pas de service client téléphonique inclus dans l’offre.

Puissance

Abonnement annuel en € TTC

Prix du kWh en option base

Grille tarifaire de l’offre d’électricité d’Happ-e en option Base – au 01/12/19

3 kVA

6 kVA

119,72 euros

0,13858 euros

12 kVa

142,06 euros

0,14133 euros

15 kVA

164,79 euros

0,14133 euros

18 kVA

185,87 euros

0,14133 euros

20 kVA

209,35 euros

0,14133 euros

24 kVA

260,63 euros

0,14133 euros

30 kVA

309,24 euros

0,14133 euros

36 kVA

354,57 euros

0,14133 euros

L’offre verte Happe

L’offre verte de Happ-e est une offre d’électricité verte certifiée par des garanties d’origine. Elle permet aux clients de faire un geste pour la planète tout en bénéficiant de 2% de réduction sur le prix du kWh par rapport aux TRV.

Puissance

Abonnement annuel en € TTC

Prix du kWh en option base

Grille tarifaire de l’offre d’électricité verte d’Happ-e en option Base – au 01/12/19

3 kVA

6 kVA

119,72 euros

0,14996 euros

12 kVa

142,06 euros

0,15302 euros

15 kVA

164,79 euros

0,15302 euros

18 kVA

185,87 euros

0,15302 euros

20 kVA

209,35 euros

0,15302 euros

24 kVA

260,63 euros

0,15302 euros

30 kVA

309,24 euros

0,15302 euros

36 kVA

354,57 euros

0,15302 euros

Les services Happ-e

Service Happ-e

Prix

Choix de la date de prélèvement

4,99 € TTC / an

Dépannage Électricité Express

3,99 € TTC / an

Quelles sont les offres de gaz de Happe ?

Happ-e propose également aux consommateurs français une offre de gaz au tarif avantageux. Le fournisseur fait une remise de 8% sur le prix du kWh HT par rapport aux TRV du gaz.

Grille tarifaire de l’offre Gaz fixe 36 mois

Consommation

Prix de l’abonnement annuel

Prix du kWh selon la zone tarifaire

Zone 1

Zone 2

Zone 3

Zone 4

Zone 5

Zone 6

Conso 1 (Cuisson et eau chaude)
0 – 1 000 kWh

110,13 €

0,07373 €

0,07373 €

0,07373 €

0,07373 €

0,07373 €

0,07373 €

Conso 2 (Chauffage)
1 000 – 6 000 kWh

110,13 €

0,07373 €

0,07373 €

0,07373 €

0,07373 €

0,07373 €

0,07373 €

Conso 3 (Chauffage)
6 000 – 30 000 kWh

256,60 €

0,05198 €

0,05264 €

0,05330 €

0,05396 €

0,05464 €

0,05530 €

L’offre électricité + gaz de Happe

Happ-e propose également une offre duale (gaz et électricité), pour les consommateurs souhaitant bénéficier d’un seul et même interlocuteur pour leur fourniture d’énergie.

Offre à tarif indexé, elle confère à ses clients une réduction allant jusqu’à -12% sur le prix du kWh HT de l’électricité et du gaz.

Quel abonnement Happe choisir ?

Il n’est pas toujours facile de savoir vers quelle offre se tourner. Vaut-il mieux opter pour Happe ou EDF ? Pour vous aider voici un tableau comparatif des offres d’électricité d’Happ-e avec celle de Digiwatt, l’offre 100% en ligne d’EDF.

Grille comparative de l’offre d’électricité des offres Happ-e by Engie et Digiwatt d’EDF – option Base

Offre d’électricité Happ-e by Engie

Contact

Puissance

Abonnement annuel en € TTC

Prix du kWh en option base

6 kVA

119,72 euros

0,13858 euros

Offre d’électricité verte Happ-e by Engie

Contact

Puissance

Abonnement annuel en € TTC

Prix du kWh en option base

6 kVA

119,72 euros

0,14996 euros

Digiwatt d’EDF

Contact

Puissance

Abonnement annuel en € TTC

Prix du kWh en option base

6 kVA

119,76 euros

0,01467 euros

Au regard de ce tableau, il est possible de constater que l’offre d’électricité Happ-e reste la plus avantageuse en termes de prix.

Quels sont les avantages des offres Happe ?

Les avantages de Happ-e résident surtout dans des tarifs avantageux. Pour les clients intéressés par la transition énergétique, il est possible de bénéficier de prix bas tout en profitant d’une électricité verte certifiée par des garanties d’origine.

Par ailleurs, Happ-e propose un programme de parrainage permettant à ses clients de bénéficier d’une remise sur leurs factures Happ-e.

Versement de la remise Happe : comment ça marche ?

Le pourcentage de remise sur le prix du kwh offres de gaz ou d’électricité n’est pas directement versé aux consommateurs. Il est directement calculé sur la facture en fin de mois.

Déménagement avec Happe : quelle démarche ?

Vous souhaitez déménager avec Happ-e ? Vous voulez souscrire à un contrat d’énergie pour votre déménagement ? Rien de plus simple ! Suivez la procédure qui suit.

Résilier le contrat Happe

Souscrire un contrat Happe

Souscrire un nouveau contrat d’électricité ou de gaz est très rapide. Cela peut se faire directement en ligne ou par téléphone en appelant le 09 77 43 17 84.

Souscrire un contrat Happe dans le cadre d’un déménagement

Après la résiliation, réalisez votre demande de contrat pour votre nouveau logement sur le site du fournisseur. Suivez les instructions pour remplir le formulaire et signez en ligne votre proposition de contrat.

Happ-e prendra contact avec vous dans un délai maximum de 48 heures pour valider la commande. Pour accélérer votre demande, vous devrez vous munir de toutes informations relatives à votre compteur présentes sur les factures d’électricité du nouveau logement à savoir :

  • un relevé de compteur de gaz ou d’électricité ;
  • le numéro de Point de Livraison (PDL) du compteur électrique ou de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) du compteur de gaz ;
  • votre RIB.

Souscrire un contrat Happe dans le cadre d’un changement de fournisseur

Vous voulez souscrire l’offre Happ-e d’Engie ? Pour faciliter vos démarches, le fournisseur dispose d’un système simple et rapide pour contracter votre offre. Tout est fait en ligne et la procédure ne dure pas plus de 5 minutes.

  1. Allez sur le site de Happ-e depuis votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette et suivez les instructions pour remplir le formulaire de souscription.
  2. Pour souscrire plus facilement, munissez-vous d’une facture d’électricité de votre logement et de votre IBAN.
  3. Une fois la demande validée, vous recevrez dans un délai maximum de 48 heures une proposition commerciale par email. Vous n’aurez plus qu’à la signer électroniquement en ligne.
  4. Inutile de résilier votre précédent contrat, Happ-e se chargera pour vous des démarches.

Parrainage Happe : comment ça marche ?

Le système de parrainage Happe offre une prime de 30 € pour chaque consommateur souscrivant un contrat de gaz ou d’électricité via un parrain. Pour cela, il suffit simplement au client de donner un code de parrainage lors de la souscription en ligne ou par téléphone.

Comment contacter le service client Happe ?

Une question sur votre facture d’électricité, un problème technique, souscription d’un abonnement, résiliation d’un contrat Happ-e, déménagement, changement de fournisseur… Happ-e d’Engie vous propose différents moyens de communication pour prendre contact avec son service client.

  • Vous êtes déjà client Happ-e ? Contactez Happ-e par e-chat du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h. Vous pouvez aussi envoyer un email depuis le site et une réponse vous sera apportée sous 48h (du lundi au vendredi). Par téléphone, contactez le service client de Happ-e au 09 77 43 17 83, du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h.
  • Vous n’êtes pas encore client Happ-e ? Envoyez un email depuis le site et une réponse vous sera apportée sous 48h (du lundi au vendredi).

Happe : avis des consommateurs

Les avis sur Happ-e sont plutôt positifs. En effet, outre ses prix bas et son électricité verte, Happ-e est apprécié par ses clients pour son excellent niveau de service client. Mais que propose le service client de Happ-e qui le différencie des autres ?

  • un service de tchat ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h ;
  • une adresse email et un formulaire en ligne pour faciliter la prise de contact ;
  • un numéro de téléphone Happ-e ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h ;
  • une attention personnalisée via l’espace client Happe du consommateur ;
  • une FAQ pour répondre aux principales questions posées par leurs clients.

N’hésitez pas et contactez le service client de Happ-e pour toute demande d’information. Par ailleurs, pour vous faire un avis qui va au-delà du service client, voici un tableau récapitulatif des avis clients sur Happ-e.

Les avis des consommateurs

Avis positifs

Avis négatifs

Méthode d’abonnement en ligne rapide et facile.

Offres ouvertes seulement aux particuliers.

Résiliation à tout moment et sans frais.

Offres ouvertes pour les puissances égales ou supérieurs à 6 kVA.

Parrainage des amis pour obtenir des récompenses.

Happe : présentation du fournisseur

Happ-e est une filiale d’Engie, le fournisseur historique de gaz en France. Elle s’attache à proposer des offres d’énergie uniquement en ligne avec un prix du kWh particulièrement alléchant. Elles conviennent donc aux clients à l’aise avec l’outil informatique, n’ayant pas peur d’avoir un service client dématérialisé.

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