Happ-e, fournisseur d’énergie pour les particuliers en France

L’une des offres d’électricité les plus avantageuses et les plus populaires en France s’appelle Happ-e. Lancée par le groupe Engie en 2014, Happ-e est une offre d’électricité 100% en ligne pour les clients particuliers résidant en France.

Une offre 100 % en ligne qui propose un prix du kWh particulièrement bas… C’est en effet la promesse de Happ-e. Vous souhaitez savoir comment souscrire un abonnement d’électricité chez Engie ? Vous voulez obtenir plus d’informations sur cette offre ? Voulez-vous connaître les différentes façons de contacter le service client Happ-e ? Dans ce guide, vous trouverez tout ce que vous avez besoin de savoir.

Les offres et les services Happ-e pour les particuliers

Les offres Happ-e pour les particuliers sont les suivantes (les tarifs ci-dessous sont valables au 1er août 2018) :

Offre de marché Électricité Happ-e

Puissance souscrite en kVA	Abonnement annuel TTC Tarif de Base	Prix du kWh TTC Tarif de Base*	Abonnement annuel TTC Tarif Heures Creuses/Heures Pleines	Prix du kWh TTC en Heures Pleines*	Prix du kWh TTC en Heures Creuses*
6	110,56 €	0,0817 €	123,65 €	0,1483 €	0,1160 €
9	130,36 €	0,0829 €	151,34 €
12	150,93 €		177,25 €
15	170,86 €		201,39 €
18	191,56 €		223,63 €
24	237,75 €		258,26 €
30	283,82 €		299,52 €
36	320,27 €		337,61 €

*Prix Happ-e 1ère année

Offre de marché Électricité Verte Happ-e

Puissance souscrite en kVA	Abonnement annuel TTC Tarif de Base	Prix du kWh TTC Tarif de Base*	Abonnement annuel TTC Tarif Heures Creuses/Heures Pleines	Prix du kWh TTC en Heures Pleines*	Prix du kWh TTC en Heures Creuses*
6	110,56 €	0,1429 €	123,65 €	0,1554 €	0,1211 €
9	130,36 €	0,1445 €	151,34 €
12	150,93 €		177,25 €
15	170,86 €		201,39 €
18	191,56 €		223,63 €
24	237,75 €		258,26 €
30	283,82 €		299,52 €
36	320,27 €		337,61 €

*Prix Happ-e 1ère année

Les services Happ-e

Service Happ-e	Prix
Choix de la date de prélèvement	4,99 € TTC / an
Dépannage Électricité Express	3,99 € TTC / an

Choisir un abonnement Happ-e

Happ-e sait convaincre ses clients. Quels sont les avantages offerts par cet abonnement pour être l’un des plus populaires du pays ?

remise de 8% sur vos consommations d’électricité ;
offre 100% en ligne disponible 24h/24 et 7j/7 ;
service client disponible en direct par téléphone, tchat ou par email ;
réponse du service client immédiate ou au plus tard sous 48h ouvrées.

L’offre Happ-e, proposée par Engie est une des formules les moins chères du marché énergétique en France. C’est pour cela que choisir un abonnement Happ-e peut s’avérer un véritable investissement.

Souscrire un contrat d’électricité Happ-e

Vous voulez souscrire l’offre Happ-e d’Engie ? Pour faciliter vos démarches, le fournisseur dispose d’un système simple et rapide pour contracter votre offre. Tout est fait en ligne et la procédure ne dure pas plus de 5 minutes.

Allez sur le site https://www.happ-e.fr/souscription-contrat depuis votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette et suivez les instructions pour remplir le formulaire de souscription.

Pour souscrire plus facilement, munissez-vous d’une facture d’électricité de votre logement et de votre IBAN.

Une fois la demande validée, vous recevrez dans un délai maximum de 48 heures une proposition commerciale par email. Vous n’aurez plus qu’à la signer électroniquement en ligne.

Contacter Happ-e

Une question sur votre facture d’électricité, un problème technique, souscription d’un abonnement, résiliation, déménagement, changement de fournisseur… Happ-e d’Engie vous propose différents moyens de communication pour prendre contact avec son service client.

Vous êtes déjà client Happ-e ? Contactez Happ-e par e-chat du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h. Vous pouvez aussi envoyer un email depuis le site https://www.happ-e.fr/contact?categoryfaq=happ-e-ecoute&IDquestion=17988 et une réponse vous sera apportée sous 48h (du lundi au vendredi). Par téléphone, contactez le service client de Happ-e au 09 77 43 17 83, du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h.
Vous n’êtes pas encore client Happ-e ? Envoyez un email depuis le site https://www.happ-e.fr/contact?categoryfaq=happ-e-ecoute&IDquestion=17988 et une réponse vous sera apportée sous 48h (du lundi au vendredi).

Le service client Happ-e

Outre ses prix bas et son électricité verte, Happ-e est apprécié par ses clients pour son excellent niveau de service client.

Que propose le service client de Happ-e qui le différencie des autres ?

un service de tchat ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h ;
une adresse email et un formulaire en ligne pour faciliter la prise de contact ;
un numéro de téléphone ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h ;
une attention personnalisée ;
une FAQ pour répondre aux principales questions posées par leurs clients.

N’hésitez pas et contactez le service client de Happ-e pour toute demande d’information.

Déménager avec Happ-e

Vous souhaitez déménager avec Happ-e ? Vous voulez souscrire à un contrat d’énergie pour votre déménagement ? Rien de plus simple !

Réalisez votre demande de contrat pour votre nouveau logement sur le site https://www.happ-e.fr/souscription-contrat. Suivez les instructions pour remplir le formulaire et signez en ligne votre proposition de contrat. Happ-e prendra contact avec vous dans un délai maximum de 48 heures pour valider la commande.

Pour accélérer votre demande, vous devrez vous munir de toutes informations relatives à votre compteur présentes sur les factures d’électricité du nouveau logement.

Les avis des clients Happ-e

Avis positifs	Avis négatifs
Méthode d’abonnement en ligne rapide et facile.	Offres ouvertes seulement aux particuliers.
Résiliation à tout moment et sans frais.	Offres ouvertes pour les puissances égales ou supérieurs à 6 kVA.
Parrainage des amis pour obtenir des récompenses.	–