Vous voulez connaître les offres et services d’Eni pour les particuliers ? Vous souhaitez savoir comment choisir un abonnement avec le fournisseur ? Vous connaissez les moyens de contact pour joindre le service client d’Eni ? Vous trouverez ici toutes les informations dont vous avez besoin.
Les offres et les services d’Eni pour les particuliers
Eni est conscient que chaque type de client a des besoins énergétiques différents. Pour cela le fournisseur propose trois types d’offres avec des tarifs et caractéristiques particulières :
- Offre Webeo : l’offre permettant d’économiser 35% sur le prix du kWh HT.
- Offre Astucio Eco : vous pouvez bénéficier d’un prix fixe pendant 3 ans.
- Offre Astucio Planète : l’option parfaite pour profiter des énergies renouvelables. Profitez avec cette offre d’un prix bloqué pendant 3 ans.
Les tarifs ci-dessous sont valables au 6 Novembre 2018.
Tarif Webeo Électricité
| Puissance souscrite en kVA | Abonnement annuel TTC Tarif de Base | Prix du kWh TTC Tarif de Base | Abonnement annuel TTC Tarif Heures Creuses/Heures Pleines | Prix du kWh TTC en Heures Pleines | Prix du kWh TTC en Heures Creuses |
|---|---|---|---|---|---|
| 3 | 104,55 € | 0,1418 € | – | ||
| 6 | 123,22 € | 136,31 € | 0,1578 € | 0,1160 € | |
| 9 | 143,02 € | 0,1434 € | 164,00 € | ||
| 12 | 163,59 € | 189,91 € | |||
| 15 | 183,52 € | 214,05 € | |||
| 18 | 204,22 € | 236,29 € | |||
| 24 | 250,41 € | 287,35 € | |||
| 30 | 296,48 € | 332,72 € | |||
| 36 | 332,93 € | 374,92 € | |||
Tarif Astucio Eco
| Puissance souscrite en kVA | Abonnement annuel TTC Tarif de Base | Prix du kWh TTC Tarif de Base | Abonnement annuel TTC Tarif Heures Creuses/Heures Pleines | Prix du kWh TTC en Heures Pleines | Prix du kWh TTC en Heures Creuses |
|---|---|---|---|---|---|
| 3 | 104,55 € | 0,1439 € | – | ||
| 6 | 123,22 € | 136,31 € | 0,1567 € | 0,1220 € | |
| 9 | 143,02 € | 0,1456 € | 164,00 € | ||
| 12 | 163,59 € | 189,91 € | |||
| 15 | 183,52 € | 214,05 € | |||
| 18 | 204,22 € | 236,29 € | |||
| 24 | 250,41 € | 287,35 € | |||
| 30 | 296,48 € | 332,72 € | |||
| 36 | 332,93 € | 374,92 € | |||
Astucio Planète
| Puissance souscrite en kVA | Abonnement annuel TTC Tarif de Base | Prix du kWh TTC Tarif de Base | Abonnement annuel TTC Tarif Heures Creuses/Heures Pleines | Prix du kWh TTC en Heures Pleines | Prix du kWh TTC en Heures Creuses |
|---|---|---|---|---|---|
| 3 | 104,55 € | 0,1514 € | – | ||
| 6 | 123,22 € | 136,31 € | 0,1650 € | 0,1279 € | |
| 9 | 143,02 € | 0,1532 € | 164,00 € | ||
| 12 | 163,59 € | 189,91 € | |||
| 15 | 183,52 € | 214,05 € | |||
| 18 | 204,22 € | 236,29 € | |||
| 24 | 250,41 € | 287,35 € | |||
| 30 | 296,48 € | 332,72 € | |||
| 36 | 332,93 € | 374,92 € | |||
Choisir un abonnement Eni
Si vous êtes décidé à choisir un abonnement Eni, sachez que vous choisissez l’expérience. Eni est en effet un fournisseur présent sur le marché international de l’énergie depuis plus de 10 ans.
Ses offres s’adressent à un vaste public et chacune est adaptée aux besoins d’un groupe de consommateurs spécifiques. De plus, chaque offre est disponible au tarif Base et au tarif Heures pleines/Heures creuses.
Déterminez quel type d’offre correspond le mieux à vos besoins et contactez Eni pour souscrire votre contrat d’énergie.
Souscrire un contrat Eni
Vous avez choisi votre offre d’électricité ? Webeo, Astucio Eco ou Astucio Planète… Peu importe votre choix, vous disposez de deux moyens de contact pour souscrire un abonnement avec Eni.
- Par téléphone : appelez le service commercial du fournisseur au 3294 et un conseiller prendra en charge votre demande. Pour réaliser plus facilement votre démarche, vous aurez besoin d’un RIB, d’une facture récente, d’un relevé de compteur et de votre adresse complète.
- Par internet : rendez-vous sur le site https://fr.eni.com. Choisissez votre offre, suivez les instructions et en quelques minutes vous serez abonné au fournisseur.
Contacter Eni
Eni dispose de différents moyens de contact afin de vous mettre en relation avec son service client. Vous pouvez joindre le fournisseur :
- Par téléphone : si vous êtes un particulier, appelez le 3294 (prix d’un appel national depuis un poste fixe ou portable selon tarification) du lundi au vendredi de 9h à 19h. Si vous êtes déjà client Eni, composez le 0970 820 320 (prix d’un appel local depuis un poste fixe) du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h.
- En ligne : remplissez le formulaire en ligne sur le site https://fr.eni.com/particuliers/contact/ 7j/7 et 24h/24.
Le service client Eni
Le service client Eni est joignable par téléphone au 0970 820 320 (prix d’un appel local depuis un poste fixe) du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 13h.
En appelant le service client Eni, vous aurez la possibilité de parler avec un conseiller qui pourra prendre en charge toutes vos demandes : souscription d’une offre, réclamations, déménagement, changement de tarif et beaucoup plus encore.
Déménager avec Eni
Vous souhaitez déménager ? Avez-vous pensé à vos contrats d’électricité et de gaz ? Pour résilier ou souscrire un abonnement Eni munissez-vous de votre numéro de PDL (Point de Livraison) ou de PCE (Point de Comptage et d’Estimation), de vos coordonnées, de votre nouvelle adresse et de la date de fin de contrat.
Réalisez cette démarche par téléphone au 3294, du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 13h. Si vous préférez internet, rendez-vous sur le site du fournisseur et suivez les instructions pour remplir le formulaire de demande de résiliation ou de souscription de contrat.
Les avis des clients Eni
Les clients d’Eni apprécient surtout la simplicité avec laquelle ils peuvent effectuer les démarches liées à leur contrat. L’expérience du fournisseur est aussi mise en avant comme argument par les clients dans le choix d’Eni comme fournisseur d’énergie. Sa gamme d’offres assez large, pour les particuliers et les professionnels, plait également et fait la différence face à des fournisseurs d’énergie alternatif qui n’ont parfois encore qu’une seule offre d’électricité ou de gaz à proposer à leurs clients.