ENI : fournisseur de gaz et d’électricité en France

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Ou appelez le : 01 79 35 63 09 Coût d’un appel local

Avec 3 grandes offres qui se déploient à la fois sur l’électricité et le gaz, vous pouvez certainement trouver celle qui vous convient le mieux grâce aux grilles tarifaires de chacune d’entre elles. Découvrez également comment contacter Eni pour toutes vos demandes sur votre contrat.

ENI : les offres et les services pour les particuliers

ENI est un fournisseur qui a la particularité de proposer de nombreuses offres différentes en fonction de chaque profil de consommateur.

Les offres d’électricité ENI pour les particuliers

Eni propose des offres pour chaque profil en fonction de son intention de réguler son budget, ou encore de participer grâce à son abonnement à la transition énergétique.

L’offre Webeo d’Eni

Webeo est l’offre 100 % en ligne d’ENI, cela signifie qu’en tant que client, vous ne pouvez passer que par internet pour avoir des informations ou faire une demande. La plupart des consommateurs n’ont pas de problème avec leur fournisseur d’électricité, il est donc plus simple pour eux d’envisager un service client uniquement en ligne. De la même manière, cette offre est pratique pour les habitués du net qui utilisent rarement le téléphone pour faire une demande.

L’offre 100 % en ligne a aussi un avantage financier. En effet, étant donné que vous coûtez moins cher à Eni dans sa relation client, vous bénéficiez d’un tarif ENI préférentiel.

Grille tarifaire de l’offre Webeo d’Eni (électricité)

Ayez une vue précise des prix du kWh pratiqués par Eni sur cette offre 100 % en ligne.

L’offre Astucio Eco d’Eni

Cette offre vous permet de conserver un prix fixe du kWh d’électricité pendant 3 ans, afin de gérer votre budget mensuel global plus facilement.

Grille tarifaire de l’offre Astucio eco d’Eni (électricité)

Voici tous les prix en option Base pour cette offre.

L’offre Astucio Planète d’Eni

Avec l’offre 100 % verte d’Eni, vous participez activement à la transition énergétique. Le fournisseur vous propose pour cela une électricité entièrement basée sur les garanties d’origine.

Grille tarifaire de l’offre Astucio Planète d’Eni (électricité)

Ce tableau vous donne tous les prix à jour de cette offre.

Les offres de gaz ENI pour les particuliers

Comme pour ses offres d’électricité, Eni propose des offres de gaz indépendantes, avec les mêmes noms et les mêmes caractéristiques pour s’y retrouver plus facilement.

Les offres électricité + gaz d’Eni

En choisissant une offre duale électricité + gaz, vous pouvez faire des économies sur la totalité de vos factures. Pour cela Eni vous propose une offre Eni + gaz “bonus deux énergies” où l’abonnement est 10 % moins cher.

Les offres Eni pour les petits professionnels et les entreprises

Eni propose aux PME de moins de 50 sites des offres spécifiques Eni Pro et des services associés exclusifs pour les professionnels :

• Offre de gaz à prix fixe jusqu’à 3 ans.
• Offre indexée et flexible.

Ainsi que d’autres options qui s’adaptent aux besoins de chaque entreprise. Pour en savoir plus et souscrire, un seul numéro : le 3294.

Déménagement ENI : comment déménager ses contrats ?

Vous êtes abonné chez Eni et vous allez déménager ? Vous pouvez rester chez Eni pour votre nouveau logement ou vous pouvez changer de fournisseur (vous avez également un droit de rétractation avec ENI après vous être abonné en cas de changement d’avis…). Dans tous les cas, vous devez d’abord résilier votre contrat ENI avant de souscrire à nouveau.

Résilier l’abonnement ENI de l’ancien logement

Vous souhaitez déménager avec ENI ? Avez-vous pensé à vos contrats d’électricité et de gaz ? Pour résilier ou souscrire un contrat Eni munissez-vous de :

• votre numéro de PDL (Point de Livraison) ou de PCE (Point de Comptage et d’Estimation) ;
• pour situer votre compteur ;
• de vos coordonnées ;
• de votre nouvelle adresse ;
• de la date de fin de contrat.

Avec Eni, vous pouvez résilier ENI en ligne, par téléphone ou par courrier :

• En ligne : allez dans votre espace client ENI pour résilier. Eni vous propose par ailleurs un service spécial déménagement.
• Par téléphone : appelez le service client ENI 09 70 820 320. L’opérateur pourra par ailleurs souscrire un nouveau contrat pour votre prochain logement.
• Par courrier : envoyez votre lettre (en recommandé si vous souhaitez conserver une preuve) à cette adresse ENI :

Eni –Service Client

TSA 30207

33 507 Vitré Cedex

Souscrire un nouveau contrat ENI

Vous avez choisi votre offre d’électricité ? Webeo, Astucio Eco ou Astucio Planète… Peu importe votre choix, vous disposez de deux moyens de contact pour souscrire un abonnement avec Eni.

• Par téléphone : appelez le service commercial du fournisseur au 3294 et un conseiller prendra en charge votre demande. Pour réaliser plus facilement votre démarche, vous aurez besoin :
  • d’un RIB ;
  • d’une facture récente ;
  • d’un relevé de compteur ;
  • de votre adresse complète.
• Par internet : rendez-vous sur le site d’Eni. Choisissez votre offre, suivez les instructions et en quelques minutes vous serez abonné au fournisseur.

Quel abonnement ENI choisir ?

Les offres d’Eni s’adressent à un vaste public et chacune est adaptée aux besoins d’un groupe de consommateurs spécifiques.

De plus, chaque offre est disponible au tarif Base et au tarif Heures pleines/Heures creuses.

Déterminez quel type d’offre correspond le mieux à vos besoins et contactez Eni pour souscrire votre contrat d’énergie.

Eni propose ainsi 3 principaux abonnements :

• Offre Webeo : l’offre permettant d’économiser 35% sur le prix du kWh HT.
• Offre Astucio Eco : vous pouvez bénéficier d’un prix fixe pendant 3 ans.
• Offre Astucio Planète : l’option parfaite pour profiter des énergies renouvelables. Profitez avec cette offre d’un prix bloqué pendant 3 ans.

Comment contacter Eni ?

Eni dispose de différents moyens de contact afin de vous mettre en relation avec son service client.

Contacter le service client ENI par téléphone

Si vous êtes un particulier, appelez le 3294 (prix d’un appel national depuis un poste fixe ou portable selon tarification) du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Si vous êtes déjà client Eni, composez le 0970 820 320 (prix d’un appel local depuis un poste fixe) du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h.

Contacter le service client ENI en ligne

En ligne : remplissez le formulaire en ligne sur le site https://fr.eni.com/particuliers/contact/ 7j/7 et 24h/24.

 ENI avis des consommateurs

Les avis sur ENI sont plutôt positifs. Les clients d’Eni apprécient surtout la simplicité avec laquelle ils peuvent effectuer les démarches liées à leur contrat. L’expérience du fournisseur est aussi mise en avant comme argument par les clients dans le choix d’Eni comme fournisseur d’énergie.

Sa gamme d’offres assez large, pour les particuliers et les professionnels, plait également et fait la différence face à des fournisseurs d’énergie alternatifs qui n’ont parfois qu’une seule offre d’électricité ou de gaz à proposer à leurs clients.

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