Direct Énergie, fournisseur d’énergie pour les particuliers en France

En plus d’être le troisième fournisseur d’énergie du pays, Direct Énergie est également le concurrent direct d’EDF et Engie.  Avec une offre basée sur des prix bas et un service client de qualité, le fournisseur dispose déjà de plus de 2,5 millions de clients.

Né en 2003, Direct Énergie est un fournisseur d’électricité et de gaz qui propose des offres pour chaque type de consommateur. Voulez-vous en savoir plus sur ce fournisseur ? Suivez le guide et renseignez-vous ici sur les tarifs proposés, les moyens de contacter le fournisseur, son service client et toutes les informations nécessaires pour effectuer vos démarches.

Les offres et les services Direct Énergie pour les particuliers

Direct Énergie propose à ses clients trois types d’offres d’énergie : les offres Vertes, les offres Classiques et les offres Online. Passons en revue les tarifs de chacune des offres.

logos direct-energie et total
Découvrir Direct Energie fournisseur d’énergie pour les particuliers

Les tarifs ci-dessous sont valables au 1er Août 2018.

Offre Online

  • Offre 100 % web
  • -10% sur le prix de l’électricité
Puissance souscrite en kVA Abonnement annuel TTC Tarif de Base Prix du kWh TTC Tarif de Base Abonnement annuel TTC Tarif Heures Creuses/Heures Pleines Prix du kWh TTC en Heures Pleines Prix du kWh TTC en Heures Creuses
3 91,92 € 13,38 €
6 110,52 € 13,38 € 123,60 € 14,53 € 11,38 €
9 130,32 € 13,52 € 151,35 €
12 150,96 € 177,24 €
15 170,88 € 201,36 €
18 191,52 € 223,68 €
24 237,72 € 274,68 €
30 283,80 € 299,52 €
36 320,28 € 337,56 €

Offre Classique

  • RDV énergie annuel avec un conseiller Direct Énergie
  • -5% sur le prix de l’électricité
Puissance souscrite en kVA Abonnement annuel TTC Tarif de Base Prix du kWh TTC Tarif de Base Abonnement annuel TTC Tarif Heures Creuses/Heures Pleines Prix du kWh TTC en Heures Pleines Prix du kWh TTC en Heures Creuses
3 91,92 € 13,91 €
6 110,52 € 13,91 € 123,60 € 15,13 € 11,80 €
9 130,32 € 14,06 € 151,35 €
12 150,96 € 177,24 €
15 170,88 € 201,36 €
18 191,52 € 223,68 €
24 237,72 € 274,68 €
30 283,80 € 299,52 €
36 320,28 € 337,56 €

Offre Verte

  • Électricité 100% éolienne et solaire
  • -2% sur le prix de l’électricité
Puissance souscrite en kVA Abonnement annuel TTC Tarif de Base Prix du kWh TTC Tarif de Base Abonnement annuel TTC Tarif Heures Creuses/Heures Pleines Prix du kWh TTC en Heures Pleines Prix du kWh TTC en Heures Creuses
3 91,92 € 14,23 €
6 110,52 € 14,23 € 123,60 € 15,49 € 12,05 €
9 130,32 € 14,39 € 151,35 €
12 150,96 € 177,24 €
15 170,88 € 201,36 €
18 191,52 € 223,68 €
24 237,72 € 274,68 €
30 283,80 € 299,52 €
36 320,28 € 337,56 €

Choisir un abonnement Direct Énergie

Pour bien choisir votre offre d’électricité Direct Énergie, vous devez connaître vos habitudes de consommation et votre profil énergétique. Vous préférez les énergies renouvelables et propres ? Vous êtes un passionné d’internet et n’avez aucun problème à gérer votre contrat d’énergie en ligne ? Posez-vous des questions : à quelle heure de la journée consommez-vous plus d’énergie ? Votre maison a-t-elle de nombreux appareils électriques ? Sachez que Direct Énergie a une offre pour chaque type de client.

Contactez un conseiller Direct Énergie et il vous aidera à trouver l’offre la plus adaptée à vos besoins.

Souscrire un contrat d’électricité Direct Énergie

Vous souhaitez souscrire un abonnement auprès du fournisseur d’électricité et de gaz Direct Énergie ? Le fournisseur vous propose différents moyens de contacter son service commercial :

  • En ligne : pour souscrire un abonnement en ligne, visitez le site https://www.direct-energie.com. Suivez les instructions et validez votre contrat en 5 minutes. Le service est disponible 7j/7 et 24h/24.
  • Par téléphone : appelez le 01 70 84 14 46 du lundi au samedi de 8h à 21h (prix d’un appel local).

Avant de souscrire, munissez-vous de vos coordonnées bancaires (IBAN), du nom du prédécesseur ou d’une facture d’énergie de votre logement.

Le service client Direct Énergie

Pour toute demande d’information sur la souscription d’une offre d’électricité, la résiliation d’un contrat, un changement de tarif, des erreurs dans vos factures, des réclamations ou autres, vous pouvez contacter le service client de Direct Énergie par téléphone au 0 970 80 69 69 du lundi au samedi de 9h à 19h (prix d’un appel local).

  • En ligne, vous pouvez contacter le service client en remplissant le formulaire de contact sur le site du fournisseur.
  • Par courrier, envoyez une lettre à l’adresse :

Service Client de Direct Énergie

Direct Énergie

Service Client

TSA 21519

75901 Paris CEDEX 15

Contacter Direct Énergie

Vous souhaitez souscrire une offre Direct Énergie ? Vous pensez à déménager ? Vous avez une question concernant votre facture d’électricité ? Mettez-vous en contact avec Direct Énergie et un conseiller prendra en charge votre demande.

  • Par téléphone : composez le 0 970 80 69 69 du lundi au samedi de 9h à 19h (prix d’un appel local).
  • En ligne : complétez le formulaire de contact sur le site internet https://www.direct-energie.com et un conseiller prendra contact avec vous.
  • Par courrier : envoyer une lettre à l’adresse :

Service Client de Direct Énergie

Direct Énergie

Service Client

TSA 21519

75901, Paris, CEDEX 15.

Déménager avec Direct Énergie

Comme vous le savez déjà, qui dit déménagement dit résiliation et souscription. Vous déménagez et vous souhaitez résilier votre abonnement Direct Énergie ? Sachez que vous pouvez résilier votre contrat par téléphone, sur internet ou par courrier.

Vous déménagez mais vous voulez souscrire à nouveau chez Direct Énergie ? Pas de panique ! Il vous suffit de souscrire un contrat d’électricité sur le site www.direct-energie.com ou par téléphone, au 09 88 81 30 43.

Les avis des clients Direct Énergie

Élu Service Client de l’année depuis 11 années consécutives, il est clair que le point fort du fournisseur réside dans l’excellente qualité de son service à la clientèle. Mais les avis des internautes sur Direct Énergie révèlent aussi d’autres points de vue. Parmi les points forts de Direct Énergie nous trouvons :

  • un prix du kWh HT 10% plus bas que les tarifs réglementés avec l’offre 100 % en ligne ;
  • un abonnement annuel identique aux tarifs réglementés d’EDF et d’Engie ;
  • une réduction de 5% avec l’offre classique.

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