Tarif Cdiscount Energie pour l’électricité

Cdiscount Energie est surtout connu pour son activité de distribution sur Internet avec un positionnement très simple : les prix les moins chers possible. Depuis Octobre 2017, Cdiscount Energie applique cette même stratégie au marché de l’électricité avec un prix affiché 15% moins cher que le Tarif Réglementé. Alors est-il vraiment possible de faire baisser les factures en changeant pour Cdiscount Energie ? Voyons ce que vaut ce fournisseur et quelles sont les offres proposées.

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Cdiscount Energie étant un fournisseur plutôt récent, les consommateurs souhaitent naturellement plus d’informations avant de signer un contrat avec une entreprise qu’ils connaissent très peu. Vous retrouverez ci-dessous toutes les informations importantes concernant Cdiscount Energie, notamment ses prix.

Prix de l’électricité Cdiscount Energie

Pour le moment, Cdiscount ne propose qu’une seule offre qui s’appelle tout simplement Cdiscount Energie. Ses tarifs sont parmi les plus attractifs du marché, particulièrement pour les petites puissances.

Tarifs Cdiscount Energie

La facture d’électricité est composée de trois parties :

  • les consommations, qui correspondent au prix du kWh multiplié par la quantité d’électricité consommée ;
  • le prix de l’abonnement qui est le même tous les mois et varie notamment en fonction de la puissance souscrite et de l’option tarifaire ;
  • les taxes sur l’électricité imposées par les pouvoirs publics.

Pour faire des économies, les consommateurs peuvent diminuer leur consommation d’énergie d’une part, et souscrire un contrat leur garantissant un prix du kWh moins cher d’autre part. Lorsque le tarif du kWh d’une offre est très intéressant, il est également important de vérifier que le coût de l’abonnement n’est pas excessif. Les taxes sont les mêmes pour tous les fournisseurs, ils n’ont d’autre choix que de répercuter leurs hausses ou baisses sur la facture de leurs clients.

L’offre d’électricité de Cdiscount propose un prix de l’abonnement identique au Tarif Réglementé (TRV). Ce-dernier est fixé par la Commission de Régulation de l’Energie et commercialisé par EDF sous le nom Tarif Bleu.

Pour une puissance souscrite identique et la même option tarifaire (Base ou Heures Pleines Heures Creuses), la partie fixe de la facture coûte le même prix avec Cdiscount ou le TRV. De plus, lorsque ce dernier varie, l’abonnement Cdiscount également. Pour les puissances souscrites 3, 6 et 9 kVA, le prix du kWh HT est 15% moins cher avec Cdiscount qu’avec le TRV et varie dans les mêmes proportions ; c’est ce que l’on appelle une offre indexée sur le TRV. Attention, lorsque la puissance souscrite est de 12 kVA ou plus, le pourcentage de réduction est de 3%.

Grille tarif Base Cdiscount Energie

L’offre Cdiscount Energie, comme la plupart des contrats d’électricité, est disponible en option Base ou en option Heures Pleines Heures Creuses. En option Base, le prix du kWh d’électricité est le même toute la journée et la nuit, tous les jours de l’année.

Tarif Cdiscount Electricité – Option Base – Juillet 2019
Puissance souscrite Abonnement annuel TTC Prix du kWh TTC
3 kVA 91,92 € 0,1351 €
6 kVA 110,52 €
9 kVA 130,32 € 0,1378 €
12 kVA 150,96 € 0,1519 €
15 kVA 170,88 €
18 kVA 191,52 €
24 kVA 237,72 €
30 kVA 283,80 €
36 kVA 320,28 €

Grille tarifaire Heures pleines Heures creuses

L’option Heures Pleines Heures Creuses (aussi appelée tarif jour nuit ou double tarification) inclut en général un abonnement un peu plus cher que l’option Base à puissance équivalente.

En contrepartie, le consommateur bénéficie de 8 heures creuses par jour pendant lesquelles le prix du kWh est bien plus intéressant. Elles sont réparties en 1, 2 ou 3 créneaux, en début d’après-midi et/ou la nuit. Pendant 16 heures pleines, le kWh d’électricité est facturé un peu plus cher qu’en Base.

Pour que cette option tarifaire soit intéressante, il faut donc s’assurer qu’une grande partie des consommations se fassent sur les plages au tarif réduit.

Tarif Cdiscount Electricité – Option HPHC – Juillet 2019
Puissance souscrite Abonnement annuel TTC Prix du kWh HP TTC Prix du kWh HC TTC
6 kVA 123,72 € 0,1497 € 0,1171 €
9 kVA 151,44 €
12 kVA 177,36 € 0,1655 € 0,1282 €
15 kVA 201,48 €
18 kVA 223,68 €
24 kVA 274,80 €
30 kVA 299,52 €
36 kVA 337,56 €

Cdiscount Energie pour professionnels

Pour le moment, l’offre Cdiscount Energie est réservée aux particuliers, les professionnels ne peuvent pas y souscrire. Cela est vrai même pour les entreprises dont la puissance souscrite est inférieure ou égale à 36 kVA, la puissance maximale pour les particuliers.

Cdiscount changera peut-être les détails de son offre à l’avenir pour la rendre disponible aux entreprises et professionnels, mais en attendant, il faut se tourner vers d’autres prestataires pour le contrat de fourniture d’électricité.

Comment contacter Cdiscount Energie ?

Pour souscrire un nouveau contrat Cdiscount Energie, il est possible de joindre le service client Cdiscount Energie par téléphone. Pour cela, le numéro à composer est le 09 77 40 20 30 (prix d’un appel local). Il est également possible de signer un contrat d’électricité directement sur internet, depuis le site Cdiscount.

Si vous êtes déjà client Cdiscount et que vous souhaitez contacter le service client du fournisseur, il faut vous connecter à votre espace client « Mon Compte » Cdiscount et envoyer votre demande depuis la rubrique dédiée.

En effet, l’offre du fournisseur low cost est une offre 100% online : les consommateurs ne disposent pas d’un service client téléphonique. Ceci est un des leviers qui permet à l’entreprise de faire baisser ses coûts de fonctionnement et donc de proposer une électricité moins chère.

Comment souscrire à l’électricité Cdiscount ?

Souscrire un contrat d’électricité est une démarche simple et rapide. De plus, tous les contrats pour particuliers en France sont sans engagement, quels que soient le fournisseur et l’offre choisis. Il est donc possible de changer de fournisseur à n’importe quel moment, ou de résilier en cas de déménagement.

Les consommateurs peuvent retourner au Tarif Réglementé s’ils le souhaitent, sans supplément. Enfin, il faut savoir que l’électricité qui alimente le logement est la même quel que soit le fournisseur, que le compteur reste le même et qu’un changement de fournisseur se fait sans coupure.

Démarche pour souscrire un contrat

Pour souscrire un contrat d’énergie, que ce soit pour l’électricité ou le gaz, il faut commencer par choisir le fournisseur et l’offre les plus adaptés au profil de consommation du ménage.

Pour cela, chaque consommateur peut faire ses propres recherches sur internet, par exemple en utilisant un comparateur d’offres d’électricité, ou en lisant les avis clients sur les différents fournisseurs. Les experts Fournisseur-energie se tiennent également à votre disposition au 01 79 35 63 09 (non-surtaxé) pour vous orienter vers l’offre partenaire idéale ; ce service est entièrement gratuit et sans engagement.

Une fois cette démarche effectuée, il faut appeler le fournisseur choisi pour souscrire un contrat. La souscription peut également se faire en ligne, directement depuis le site du fournisseur. À cette occasion, et pour éviter de devoir rappeler ou se reconnecter plus tard, mieux vaut avoir sous les yeux :

  • l’adresse complète du logement ;
  • ses caractéristiques (surface, nombre d’occupants, électroménager, etc.) ;
  • en cas d’emménagement, le nom de l’ancien occupant ;
  • en cas de changement de fournisseur, une facture récente ;
  • si possible, le numéro de PDL associé au compteur ;
  • une relève de compteur récente ;
  • un RIB pour mettre en place un prélèvement automatique mensuel.

Une fois le contrat souscrit, Cdiscount contacte le gestionnaire de réseau Enedis (anciennement ERDF) pour faire ouvrir le compteur d’électricité s’il s’agit d’un emménagement. Si vous changez simplement de fournisseur, Cdiscount contacte l’ancien prestataire pour faire transférer votre contrat : vous n’avez pas besoin de résilier.

Prix de l’ouverture compteur Cdiscount

La souscription et la résiliation d’un contrat d’énergie pour particulier en France sont entièrement gratuites. Toutefois, dans le cas d’un emménagement dans un nouveau logement, il faut faire mettre le compteur à son nom et, si l’électricité est coupée, faire ouvrir le compteur.

Cette prestation s’appelle la mise en service du compteur, elle est payante et effectuée par Enedis. Le tarif de l’ouverture du compteur d’électricité avec Cdiscount est le même qu’avec tous ses concurrents (EDF, Engie, Total Direct Energie, etc.) car il est fixé par Enedis. Les consommateurs retrouvent ces frais sur leur première facture.

Frais d’ouverture compteur électrique – Juillet 2019
Type de prestation Délai d’intervention* Tarif TTC
Mise en service « Standard » Sous 5 jours ouvrés à compter de la souscription 21,23 €
Mise en service « Express » Sous 24 à 48h à compter de la souscription 58,57 €
Le jour-même de la souscription 150,39 €

*Sous réserve de disponibilité d’un agent Enedis.

Les avis clients sur Cdiscount Energie

Avant de choisir un fournisseur d’énergie, il est conseillé de consulter les avis clients pour se faire une idée de la qualité du service et de la satisfaction des autres consommateurs. Pour Cdiscount, les avis clients positifs concernent principalement :

  • le montant de la facture. Les 15% de réduction sur la consommation font une grande différence à la fin du mois et les clients le remarquent vite ;
  • le processus de souscription qui est très simple et se fait en quelques minutes seulement.

Toutefois, il faut également noter que tous les clients ne sont pas satisfaits. Les avis que l’on trouve sur internet sont plutôt mitigés et beaucoup regrettent que les prix très compétitifs de Cdiscount soient accompagnés de services de faible qualité. Les principales critiques de clients Cdiscount concernent :

  • le pourcentage de réduction pour les puissances souscrites supérieures ou égale à 12 kVA, qui n’est que de 3% ;
  • le service client uniquement en ligne. En cas de problème avec leur facture ou leur contrat, nombreux sont les consommateurs qui souhaitent avoir un conseiller au téléphone pour obtenir des explications ou de l’aide ;
  • une réactivité parfois insuffisante du service client en ligne ;
  • l’absence d’une offre de gaz pour pouvoir souscrire les deux énergies chez Cdiscount ;
  • des estimations de consommation trop éloignées de la réalité.

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