Cdiscount Energie : tarif, contact et avis

Cdiscount Energie est un des nouveaux fournisseurs d'électricité. Directement rattaché au site de e-commerce bien connu Cdiscount, il vous propose des tarifs inférieurs au Tarif Bleu d'EDF.

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Vous connaissez déjà Cdiscount, le célèbre site de e-commerce qui a pour particularité de proposer des réductions sur une multitude de produits. Il fait désormais la même chose avec l’électricité, en étant une sous-marque de Greenyellow, filiale énergie de l’enseigne Casino. S’il ne faut pas s’attendre à une baisse exceptionnelle, elle est néanmoins importante et cela mérite d’être regardé de près…

Qu’est-ce que Cdiscount Energie ?

Cdiscount Energie est issu de Greenyellow, la filiale énergie du groupe Casino. Créée en 2007, elle avait pour but de proposer des prix avantageux aux professionnels tout en respectant l’environnement. Cela a commencé par l’installation de panneaux solaires sur le toit de magasins Casino. Puis, en juin 2017, Greenyellow s’est ouvert aux particuliers.

De son côté, Cdiscount est un mastodonte de la vente en ligne à bas prix. Produits high tech, équipement de la maison, loisirs, on y trouve à peu près de tout. Crée en 1998, au début d’Internet, il est devenu une filiale de Casino en 2000. Celui-ci en détient aujourd’hui la quasi-totalité du capital.

En donnant à Cdiscount une section énergie, Casino poursuit donc sa logique avec sa filiale qui propose des prix intéressants dans différents secteurs. Ainsi, Cdiscount Energie, en mettant en avant des offres jusqu’à 15% en dessous du prix HT du kWh par rapport aux tarifs réglementés, fait partie des fournisseurs les moins chers.

Que propose l’offre électricité Cdiscount énergie ?

Faisant partie de la trentaine de fournisseurs alternatifs d’électricité, Cdiscount Energie propose comme eux une offre pour les particuliers, mais pas pour les professionnels :

  • uniquement de l’électricité ;
  • une offre 100% en ligne.

Son offre est particulièrement avantageuse puisqu’elle permet une économie jusqu’à 15% du prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés (le Tarif Bleu d’EDF). Ce qui en fait un des fournisseurs les moins chers du marché.

Pour y parvenir, il n’y a pas de secret : Cdiscount Energie doit faire des efforts de coûts de son côté. Si bien que son service est exclusivement en ligne. En effet, ce qui coûte le plus cher en général aux marques dans la relation client, ce sont les appels. Néanmoins, si tout se passe en ligne avec Cdiscount Energie, vous pouvez quand même appeler pour souscrire si vous craignez de le faire en ligne.

Quels sont les tarifs d’électricité de Cdiscount ?

Cdiscount Energie propose donc une électricité moins chère que celle du Tarif Bleu d’EDF. Précisons d’abord que c’est le principe de tous les fournisseurs d’électricité (ou offres duales, électricité et gaz) alternatifs. Néanmoins celui-ci frappe fort avec -15% au maximum. Cela n’en fait pas pour autant l’offre la moins chère du marché, car tout dépend de votre profil de consommateur.

Voici justement un tableau comparatif entre l’offre réglementée (le Tarif Bleu d’EDF) et les tarifs Cdiscount Energie. Précision : le prix de l’abonnement est identique chez les deux fournisseurs.

Comparatif Prix du kWh Tarif Bleu EDF Vs. Cdiscount Énergie – Option Base*

  EDF Tarif bleu Cdiscount Énergie Différence
Puissance compteur Prix kWh
TTC
Prix kWh
TTC
Le prix du kWh chez
Cdiscount est
jusqu’à 15% moins cher
que le tarif bleu d’EDF.
6 kVA 0.1530 € 0.1393 €
9 kVA 0.1561 € 0.1443 €
12 kVA 0.1561 € 0.1526 €
Infos et souscriptions EDF numéro 09 74 59 24 60

*Prix à jour au 2 juillet 2019

Comparatif Prix du kWh Tarif Bleu EDF Vs. Cdiscount Énergie – Option HP/HC*

  Tarif bleu Cdiscount Tarif bleu Cdiscount Différence
Puissance compteur Prix kWh TTC
Heures pleines
Prix kWh TTC
Heures creuses
Le prix du kWh chez
Cdiscount est
jusqu’à 15% moins cher
que le tarif bleu d’EDF.
6 kVA 0.1701 € 0.1543 € 0.1317 € 0.1206 €
9 kVA 0.1701 € 0.1569 € 0.1317 € 0.1224 €
12 kVA 0.1701 € 0.1662 € 0.1317 € 0.1290 €

*Prix à jour au 2 juillet 2019

Voici également la grille tarifaire de l’offre d’électricité Cdiscount Energie, en option Base et en option Heures creuses/Heures pleines.

Offre Électricité Cdiscount – option Base pour les particuliers*

Puissance
souscrite
Abonnement annuel TTC Prix du kWh TTC
3 kVA 91.89 € 0.1358 €
6 kVA 110.56 € 0.1393 €
9 kVA 130.36 € 0.1443 €
12 kVA 150.93 € 0.1526 €
15 kVA 170.86 € 0.1526 €
18 kVA 191.56 € 0.1526 €
24 kVA 237.75 € 0.1526 €
30 kVA 283.82 € 0.1526 €
36 kVA 320.27 € 0.1526 €

*Prix à jour au 2 juillet 2019

Offre Électricité Cdiscount – option Heures creuses/Heures pleines pour les particuliers*

Puissance souscrite Abonnement annuel TTC Heures Pleines TTC Heures Creuses TTC
3 kVA
6 kVA 123.65 € 0.1543 € 0.1206 €
9 kVA 151.34 € 0.1569 € 0.1224 €
12 kVA 177.25 € 0.1662 € 0.1290 €
15 kVA 201.39 € 0.1662 € 0.1290 €
18 kVA 223.63 € 0.1662 € 0.1290 €
24 kVA 258.26 € 0.1662 € 0.1290 €
30 kVA 299.52 € 0.1662 € 0.1290 €
36 kVA 337.61 € 0.1662 € 0.1290 €

*Prix à jour au 2 juillet 2019

Comme se passe la facturation avec Cdiscount Energie ?

Cdiscount Energie vous propose en priorité le prélèvement automatique (15 jours après l’émission de la facture), pour une question de coût justifiant leur réduction. Cependant, vous pouvez demander à payer autrement.

Vous êtes mensualisé. Cela signifie que pendant 11 mois, vous payez tous les moins un montant identique estimé de votre facture. Le 12ème mois, vous recevez une facture de régularisation basée sur votre consommation réelle. Selon les cas, vous devez payer un supplément ou vous êtes remboursé.

Quels sont les avantages et inconvénients de Cdiscount Energie selon les avis clients ?

Bien sûr, comme avec tous les fournisseurs d’énergie, il existe des avantages et des inconvénients. Que ce soit sur l’abonnement, sur le prix du kWh, sur le service client : chaque entreprise vous fait bénéficier d’une attention particulière sur un point mais peut, selon certains consommateurs, être moins attentive sur d’autres. N’hésitez donc pas à consulter les avis sur Cdiscount Energie avant de souscrire votre nouveau contrat d’énergie.

Avantages Cdiscount Energie

 

Inconvénients Cdiscount Energie

 

Boutique e-commerce spécialisée dans le low cost, il est évident que Cdiscount ne peut proposer qu’une belle remise sur le prix de l’électricité. Son offre fait même partie des tarifs les plus attractifs sur le marché.

 

Par ailleurs, tout est digitalisé : de la souscription à la facturation. C’est cette économie sur les coûts de fonctionnement (envoi des factures, centre d’appels, etc.) qui lui permet de pratiquer des tarifs aussi intéressants.

Si vous êtes à l’aise avec internet, vous n’aurez donc pas de problème pour suivre votre contrat et votre consommation. De plus, les conseillers répondent en ligne sous 24 heures ouvrées. Par ailleurs, en cas de panne, comme pour tous les fournisseurs, ce n’est pas Cdiscount Energie qu’il faut appeler mais Enedis, le distributeur et gestionnaire du réseau.

 

Principal inconvénient de Cdiscount Energie : le fournisseur ne propose pas d’offres vertes. Il existe seulement une offre Base et une offre Heures creuses/Heures pleines. Et rien de plus …

 

Si vous êtes soucieux de l’impact de votre consommation, cela représente un inconvénient important.

De même, si vous n’êtes pas à l’aise avec l’outil informatique, mieux vaut choisir une offre chez un fournisseur que vous pouvez appeler.

Comment contacter Cdiscount (service client et souscription) ?

Si le moyen le plus simple de souscrire chez Cdiscount Energie est de le faire directement sur le site dédié, il existe aussi d’autres méthodes pour contacter Cdiscount Energie pour souscrire un contrat.

Souscrire chez Cdiscount Energie

Vous pouvez souscrire chez Cdiscount Energie dans deux cas :

  • Si vous souhaitez changer de fournisseur pour avoir un abonnement moins cher ou pour toute autre raison.
  • Si vous déménagez et que vous souhaitez prendre un abonnement chez Cdiscount Energie.
  • Une fois la souscription validée, vous aurez accès à l’espace client Cdiscount Energie pour gérer votre consommation.

Souscrire en ligne

Si vous souhaitez souscrire chez Cdiscount Energie, vous pouvez bien sûr le faire directement sur le site e-commerce. En quelques clics, vous obtenez votre abonnement et Cdiscount résilie votre ancien contrat chez vous ancien fournisseur d’électricité. Dans l’intervalle, votre électricité n’est pas coupée, vous bénéficiez de la continuité du service. En parallèle, vous bénéficiez bien sûr d’un compte client sur le site vous permettant de gérer votre contrat.

Souscrire par téléphone

Vous pouvez également téléphoner à Cdiscount Energie pour demander à vous abonner.

Souscrire par courrier

Cette solution n’est pas la plus simple mais si vous le souhaitez, vous pouvez envoyer un courrier pour souscrire à Cdiscount Energie à cette adresse :

Cdiscount Energie Service Client
TSA 30122
42019 Saint Etienne Cedex 1

Si vous déménagez et que vous souhaitez souscrire chez Cdiscount Energie

Comme avec n’importe quel fournisseur d’énergie, Cdiscount Energie, Eni, Engie, ou EDF (le fournisseur historique) il est conseillé de faire sa demande de souscription au moins 15 jours avant le déménagement. Autrement dit avant l’entrée dans votre nouveau logement. Vous évitez ainsi les désagréments des premiers jours… quand rien ne veut marcher comme on le souhaite.

Par ailleurs, en parallèle de votre souscription, n’oubliez pas de résilier votre ancien contrat Cdiscount Energie dans le logement que vous quittez. Si vous étiez déjà chez Cdiscount Energie, vous pouvez bien sûr réaliser ces deux étapes en même temps.

Vous pouvez faire votre demande en ligne pour votre nouveau logement ou par téléphone. Dans les deux cas, vous devez avoir sous les yeux :

  • les coordonnées de votre nouveau logement ;
  • le numéro de PDL du compteur associé ou les coordonnées de l’ancien occupant pour que le conseiller puisse l’obtenir ;
  • un RIB.

Quel est le tarif d’une mise en service Cdiscount Energie ?

Il n’existe pas de tarif spécial en fonction des fournisseurs. Pour une mise en service, c’est Enedis (ex-ERDF), le distributeur et gestionnaire du réseau, qui s’en charge, comme pour tous les aspects techniques (raccordement, panne, etc.). Le prix est donc unique, quel que soit le fournisseur. Le tarif change uniquement en fonction de l’urgence.

Prix d’une ouverture de compteur Enedis

Intervention Tarif TTC
Mise en service Standard (sous 5 jours ouvrés) 21,23 €
Mise en service Express (sous 24h à 48h) 58,57 €
Mise en service Urgente (le jour même si la demande est faite avant 15h) 150,39 €

Comment changer pour Cdiscount Energie ?

Désormais, quel que soit le fournisseur (EDF ou tous les autres), les contrats d’énergie sont tous sans engagement et sans frais. Vous pouvez donc changer pour Cdiscount à n’importe quel moment et même faire marche arrière quand vous le souhaitez ! Pensez à réaliser une simulation avec Cdiscount Energie pour estimer votre consommation électrique. 

Autre avantage, votre nouveau fournisseur se charge lui-même de résilier votre contrat chez votre ancien fournisseur.

Pour plus d’informations sur Cdiscount Energie

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