Antargaz : offres et avis en 2019 ?

Antargaz est une entreprise notamment connue pour ses offres de gaz en bouteille (butane et propane) et de gaz de pétrole liquéfié (GPL). Toutefois, le fournisseur propose aussi des offres de gaz naturel pour les professionnels et particuliers depuis 2009. Voyons ensemble les différentes offres de gaz d’Antargaz et ce qu’en pensent les consommateurs.

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Quelles sont les offres de gaz en bouteille d’Antargaz ?

Leader de la fourniture de propane et butane dans l’Hexagone, Antargaz propose une toute une gamme de bouteilles de gaz :

  • Butane : il existe 4 types de bouteille allant de 5,5 kg à 13 kg ;
  • Propane : il existe 3 types de bouteille (Calypso, Plus Control et Elfi) allant de 5 à 35 kg.

Les bouteilles de gaz sont disponibles dans différents points de vente. On les retrouve dans certains commerces, en grande surface ou encore dans les stations-services. Pour localiser un vendeur rapidement, vous pouvez utiliser le moteur de recherche d’Antargaz. Il se trouve sur le site internet du fournisseur dans la rubrique “Les bouteilles de gaz”. D’autre part, il est également possible de les commander en ligne via le site Gazissimo.fr.

Bon à savoir : pour tout achat en magasin ou en ligne, les bouteilles sont consignées. En les rapportant, vous serez donc remboursé du prix de la consigne et vous ferez un geste pour la planète !

Quelles offres de citerne propane propose Antargaz ?

Certains particuliers et professionnels n’ont pas accès au réseau de gaz naturel en France. Pour répondre à leurs besoins en énergie (chauffage, cuisson, eau chaude, etc.), Antargaz peut leur proposer des solutions de citernes de propane. Ces dernières peuvent être enterrées ou aériennes, en fonction du terrain sur lequel se trouvent les clients. Afin que le prix de l’installation ne soit pas un frein, ces frais sont généralement pris en charge par Antargaz. Le client paye lui le volume de propane dont il aura l’usage.

A titre d’information, Antargaz vend la tonne de gaz propane à 1 686 euros TTC. Ce volume correspond environ à la consommation annuelle d’une maison de 150 m2.

Quelles offres de gaz naturel sont proposées par Antargaz ?

Le Pack Antargaz : l’offre à destination des particuliers

Le Pack Antargaz est une offre économique de gaz naturel. Il s’agit d’un abonnement à tarif fixe sur deux ans qui inclut en plus :

  • une réduction de 8 % par rapport aux tarifs réglementés de vente (TRV) pratiqués par Engie : la réduction se base sur le prix du kWh le jour de la souscription du contrat ;
  • un abonnement mensuel de 22,90 € TTC/mois.

Bon à savoir : afin d’inciter les consommateurs à souscrire, le premier mois d’abonnement mensuel est gratuit.

L’offre Proxi Pack pour les petits professionnels

Le Proxi Pack à destination des professionnels propose lui aussi des tarifs intéressants. Il s’agit d’une offre à prix fixe impliquant :

  • 10 % réduction sur le prix du kWh (HT) des TRV pour un contrat d’un an ;
  • 8 % réduction sur le prix du kWh (HT) des TRV pour un contrat de deux ans ;
  • 6 % réduction sur le prix du kWh (HT) des TRV pour un contrat de trois ans.

A ces tarifs s’ajoutent des frais d’abonnement mensuel. Ils sont de 15,82 euros HT pour les contrats professionnels.

L’offre Prix fixes / Prix indexés

Antargaz proposent des offres à prix fixes ou indexés sur le PEG Nord, le marché du gaz naturel en France. Ces abonnements sont destinés à certains types de professionnels :

  • les acteurs de l’immobilier tels que les bailleurs et les gestionnaires de copropriétés ;
  • les entreprises ;
  • les artisans.

En choisissant les prix fixes du MWh, les consommateurs peuvent mieux maîtriser leur budget de dépense en énergie sur une, deux ou trois années. Il s’agit donc d’une sécurité pour les professionnels. Dans le cas de l’offre indexée, les tarifs sont plus ou moins intéressant en fonction du cours du gaz. Ils impliquent une surveillance de la part du signataire du contrat.

L’offre Collectivités

Pour les collectivités, Antargaz propose des offres « sur-mesure ». Pour établir son devis, le groupe tient compte de :
du prix de la molécule de gaz (tarif fixe ou tarif indexé) ;

  • du nombre de points de livraison du gaz dont bénéficie la collectivité ;
  • des quantités prévisionnelles de gaz consommé ;
  • des services supplémentaires auxquels peut souscrire le territoire.

Pourquoi souscrire à un contrat de gaz chez Antargaz ?

Antargaz, comme de nombreux fournisseurs alternatifs, propose des offres plus avantageuses en termes de prix que les TRV. C’est pourquoi, les consommateurs qui quittent les TRV et changent de fournisseurs voient généralement leur facture de gaz diminuer.

Par ailleurs, Antargaz dispose d’une offre très variée en matière de gaz. Il bénéficie donc d’une expertise de pointe dans le secteur qui peut rassurer certains clients.

Enfin, Antargaz est un fournisseur qui souhaite s’engager dans la transition énergétique. Il fournit aux ménages qui veulent entamer des travaux de rénovation thermique une prime énergie pour les financer. Cette dernière peut s’élever à 5000 euros au maximum. Elle peut servir à des travaux d’isolation ou un changement de chaudière, par exemple. Tous les foyers peuvent en bénéficier mais, les montants de la prime seront plus intéressants pour les ménages déjà clients d’Antargaz.

Montants prime énergie Antargaz « Coup de pouce Chauffage 2019 »
Pour les ménages clients d’Antargaz
Chaudière biomasse performante Pompe à chaleur air/eau ou eau/eau Système solaire combiné Pompe à chaleur hybride Raccordement à un réseau de chaleur Chaudière au gaz à très haute performance énergétique Appareil de chauffage au bois
Ménages modestes 5 091€ 5 091€ 5 091€ 5 091€ 891€ 1 527€ 1019€
Autres 3 182€ 3 182€ 3 182€ 3 182€ 573€ 764€ 636€
Pour les ménages non-clients d’Antargaz
Ménages modestes 4 364€ 4 364€ 4 364€ 4 364€ 764€ 1 309€ 873€
Autres 2 727€ 2 727€ 2 727€ 2 727€ 491€ 655€ 545€

Quels sont les avis des clients d’Antargaz ?

La plupart des clients sont satisfaits des tarifs proposés par Antargaz, qu’ils trouvent compétitifs. Ils apprécient également que le fournisseur propose une prime énergie.

Cependant, si sur certains aspects Antargaz suscite l’enthousiasme, il existe quelques petits points d’ombre. En premier lieu, les clients d’Antargaz déplorent un service client trop lent et une mauvaise gestion des litiges.

D’autre part, de nombreux consommateurs estiment que les frais de résiliation du gaz propane en citerne sont trop importants. En effet, ils peuvent monter jusqu’à 3470 euros pour une citerne enterrée.

Enfin, Antargaz ne propose pas d’offre d’électricité. Ce dernier point peut constituer un véritable frein pour les consommateurs souhaitant n’avoir qu’un seul interlocuteur pour leurs différents contrats d’énergie.

Comment souscrire à une offre chez Antargaz ?

Il existe plusieurs manières de souscrire à une offre de gaz naturel chez Antargaz : en ligne ou par téléphone.

Le plus rapide est bien souvent la souscription en ligne. Pour ce faire, rendez-vous sur le site d’Antargaz. Cliquez ensuite sur la rubrique « Particuliers » puis sur l’onglet « Nos produits » puis sur « Le gaz naturel ». Une nouvelle page s’ouvrira. Il vous faudra ensuite vous rendre sur « Je découvre les offres de gaz naturel » puis sur « Je souscris en ligne ». Vous serez redirigé vers un formulaire. Il vous suffira de le remplir. Afin gagner du temps, préparez les documents suivants :

  • votre Point de Comptage et d’Estimation (PCE), le numéro à 14 chiffres qui se situe sur vos factures de gaz ;
  • votre relevé de compteur ;
  • un RIB afin de pouvoir payer par prélèvement automatique.

Si la procédure via l’espace client Antargaz vous paraît trop fastidieuse, il est possible de souscrire chez Antargaz par téléphone. Il vous suffit de composer le 0 805 509 509 pour joindre Antargaz. La ligne est ouverte en semaine, du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Dans les deux cas, inutile de résilier votre précédent contrat chez votre ancien opérateur. Antargaz s’occupera de faire ces démarches. Le fournisseur se mettra également en contact avec GRDF, le gestionnaire de réseau de gaz pour assurer la continuité de l’approvisionnement.

Puis-je changer d’offre si je ne suis pas satisfait ?

Oui, depuis la libéralisation du marché de l’énergie en 2007, les consommateurs peuvent changer d’offre quand ils le souhaitent. En effet, les contrats de gaz et d’électricité sont tous sans engagement. C’est la raison pour laquelle, la démarche de changement est gratuite et sans délais.

Grâce au principe de réversibilité du contrat, les clients d’Antargaz peuvent également revenir aux tarifs réglementés de vente du gaz. Comme le fait savoir le Médiateur de l’énergie, « il suffit d’en faire la demande au fournisseur historique ».

Toutefois, sachez que les tarifs réglementés du gaz disparaîtront en 2023. Dès lors, à partir de cette date, tous les consommateurs français seront obligés de passer à une offre de marché.

C’est pourquoi, en pensant à long terme, il n’est pas forcément intéressant de retourner aux TRV. D’autant plus que les offres des fournisseurs alternatifs sont souvent bien moins chères.

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