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Ouvrir le compteur de gaz avec GDF-Suez (Engie)

Avant de déménager dans une nouvelle habitation, il est très important de penser à signer un abonnement au gaz naturel pour que la ligne soit ouverte à l'emménagement.

L'obtention d'un abonnement de gaz (ou d'électricité) se fait très rapidement soit sur le site web du fournisseur choisi (Vattenfall, Dyneff ou même ekWateur), soit en appelant son service souscription. Il faut compter entre quinze et trente minutes pour cette étape.

Tous les ménages peuvent choisir leur fournisseur d'énergie, mieux vaut donc comparer. Sur le site internet Fournisseurs-energie.fr, les personnes qui le souhaitent peuvent calculer des simulations de factures d'énergie avec un grand nombre de fournisseurs pour faire des économies en choisissant l'offre la plus économique.

Résiliation Engie : coût et étapes

Depuis l'ouverture à la concurrence du marché d'énergie, tous les abonnements pour particuliers de gaz chez Engie sont sans engagement, ils peuvent donc être résiliés gratuitement et à tout moment. Peu importe la raison de la résiliation, il suffit de s'adresser à Engie.

Si vous souhaitez changer de fournisseur de gaz, c'est le fournisseur choisi qui résilie les contrats d'énergie actuels.

Lors d'un déménagement, il est indispensable de demander la clôture du contrat d'énergie de l'ancien logement et d'en contracter un nouveau. Pour ce faire, il faut donner au prestataire :

  • la date de départ du logement ;
  • le PCE associé au compteur de gaz ;
  • le numéro client présent sur les courriers Engie ;
  • un relevé de compteur au plus près de la date de fin de contrat utilisé pour préparer la facture de clôture.

La résiliation d'un abonnement de gaz s'effectue par téléphone ou courrier, ou encore en se se rendant sur l'espace client sur internet. Qu'importe votre fournisseur, les contacts pour clôturer le contrat se trouvent sur les factures.

Les personnes ayant souscrit avec Engie peuvent résilier le contrat d'énergie en contactant directement son service client au 09 69 399 993 (prix d'un appel local, du lundi au samedi de 8h à 21h).

Un formulaire de demande de fin de contrat est disponible pour tous les clients sur le site internet du fournisseur historique de gaz en France ou sur l'espace client Engie.

Souscrire et ouvrir le gaz de ville - Manche en 2020

Tous les ménages qui souhaitent utiliser le gaz dans leur logement doivent demander l'ouverture de leur compteur et payer le montant dû à GRDF, le gestionnaire de réseau, pour le déplacement. Vous retrouverez ci-dessous les détails de cette procédure.

Déménagement gaz - quel est le montant d'une ouverture de compteur ?

Le prix de l'ouverture du gaz n'est pas identique dans tous les cas. La somme à payer dépend du délai d'attente. Le ménage peut sélectionner entre un délai standard, express ou d'urgence. GRDF propose ces délais et tarifs à l'ensemble des fournisseurs d'énergie sans discrimination.

Les montants appliqués pour la mise en marche du compteur d'électricité sont fixés par Enedis, le gestionnaire de réseau pour cette énergie. Ils sont identiques quel que soit le fournisseur choisi, car ils ne peuvent ni prendre de marge, ni proposer une réduction sur cette opération. Le seul facteur pouvant modifier le prix est le délai d'intervention.

Tarifs Enedis et GRDF pour mise en route électricité et gaz
Type d'intervention Délai de réalisation Prix TTC pour un compteur
Gaz
Ouverture compteur standard Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Ouverture compteur express Sous 24 à 48h 61,27 €
Ouverture compteur d'urgence Effectuée dans la journée 147 €
Electricité
Mise en service Standard Sous 5 jours ouvrés 18,46 €
Mise en service Express Sous 48h 56,40 €
Mise en service d'Urgence Sous 24h 131,22 €
Mise en service en Urgence sur compteur Linky 52,50 €

Ouverture compteur gaz, comment ça marche ?

Pour demander l'ouverture de votre compteur GDF, plusieurs documents sont à présenter au fournisseur. Cela inclut notamment l'adresse complète du logement, la date à laquelle le foyer veut que le compteur soit activé, l'index de consommation de gaz et un RIB.

Documents à transmettre pour la première ouverture du compteur gaz

En cas d'installation dans une maison neuve, l'ouverture du compteur de gaz peut être plus longue que prévue. Pour faire ouvrir le gaz dans une maison neuve, il faut en premier lieu avoir obtenu :

  1. les travaux de branchement au gaz réalisés par GRDF ;
  2. l'attestation de conformité Qualigaz, garantissant le respect des normes de sécurité pour l'installation intérieure de gaz. Sans celle-ci, aucun fournisseur de gaz ne peut mettre en marche le compteur ;
  3. la mise en route du compteur Engie ; comme les suivantes, elle doit être demandée à un fournisseur (Engie, EDF, Total Direct Energie, etc.) et non au gestionnaire.

Déménagement Gaz : contacts résiliation et activation compteur

Pour signer un contrat de gaz, c'est un fournisseur d'énergie qu'il faut appeler. Le foyer peut sélectionner n'importe quel concurrent, que ce soit Engie, EDF ou un fournisseur alternatif ekWateur, Dyneff ou Happ-e.

Coordonnées souscription Engie

Pour l'activation du compteur dans un logement ayant déjà été alimenté en gaz, c'est Engie (ou autre) qu'il faut contacter. Si la demande concerne une coupure ou une fuite de gaz, c'est toutefois GRDF (le gestionnaire de réseau) qui s'en occupe.

Téléphone pour ouverture gaz
Besoin du client Entreprise à contacter Numéro à composer
Coupure de gaz Service client GRDF 09 69 36 35 34
Ouverture du compteur gaz Service commercial Engie 09 69 36 05 73
Comparateur Fournisseurs-energie.fr 01 84 31 11 97
Question liée à la facture ou au contrat Engie Service Client 09 69 399 993
Urgence gaz Ligne urgence gaz de GRDF 0 800 473 333

Pour les ménages préférant faire cette procédure en ligne, la souscription peut se faire directement sur le site d'Engie. L'avantage de cette méthode est qu'elle peut être réalisée à tout moment, sans attendre qu'un conseiller client soit joignable.