Engie Pro : contact, offres et avis en 2020

Engie Pro propose aux professionnels des offres de gaz et d’électricité.

Comment contacter Engie Pro et quels sont les avis clients ? Réponses.

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La marque Engie est encore pour les professionnels un gage de sérieux et d’un service efficace.

Ces derniers optent en effet souvent pour un fournisseur ancien qui propose un certain nombre d’offres.

Fournisseur historique de gaz, il propose aussi des offres d’électricité, le plaçant en concurrence avec les fournisseurs alternatifs.

Quelles sont les offres d’Engie pro ?

La marque Engie Pro reflète les diverses offres dédiées aux professionnels du fournisseur d’énergie Engie.

Les offres sont réparties entre le gaz naturel et l’électricité.

La marque propose toujours des tarifs réglementés pour le gaz, même si ce principe n’existe plus depuis le 1er janvier 2016 pour les entreprises qui réalisent une consommation de 30 MWh par an.

La marque Engie possède toujours aujourd’hui une bonne réputation auprès des professionnels.

Ceux-ci sont en effet rassurés par une marque implantée historiquement. D’autant plus qu’elle propose maintenant autant d’offres d’électricité que de gaz.

Engie Pro Électricité

Engie Pro met à votre disposition une offre spécifique si vous êtes classé comme « professionnels ».

Il s’agit de l’offre à prix fixe Activert qui peut durer 3 ans, à laquelle peut s’ajouter une option énergie verte.

Cette offre se caractérise par un prix HT du kWh constant pendant la durée du contrat.

Cependant, une remise de 15 % par rapport au prix du kWh est accordée la première année pour les tarifs réglementés sur la version de 3 ans.

L’offre d’électricité verte provient de la production renouvelable des centres hydrauliques appartenant au groupe Engie.

Offre Activert

Avec cette offre récente d’électricité proposée par Engie pour les professionnels, vous obtenez une réduction de 15 % pendant la première année sur le prix du kWh Engie si vous optez pour un contrat de trois ans.

Durant toute cette période, et à partir de la date de votre souscription, le prix de votre électricité n’augmentera pas.

Offre Activert, Option Energie Verte

L’offre Activert peut se compléter par l’option énergie verte si vous souhaitez participer plus concrètement à la transition énergétique.

Celle-ci vous propose, pour 3 € hors taxes par mois supplémentaires, de couvrir 100 % de votre consommation d’électricité avec une énergie certifiée par des garanties d’origine.

Engie Pro Gaz

Il existe une seule offre de gaz à prix fixe et des offres sur devis.

L’offre à prix fixe vous permet de bénéficier du même prix de gaz pendant la période indiquée dans le contrat, 1, 2 ou 3 ans.

Vous payez ainsi la même somme durant ce laps de temps, même si les tarifs réglementés connaissent une certaine variation de prix.

Engie Pro, gaz naturel à prix fixe

Pour les professionnels qui réalisent une consommation annuelle de gaz inférieure à 300 000 kWh, Engie propose une offre de gaz naturel à prix fixe.

Vous n’aurez ainsi aucune augmentation du tarif Engie pendant la durée de votre contrat qu’il soit de 1, 2 ou 3 ans.

Si vous souscrivez un contrat de 3 ans, vous aurez droit la première année à 15 % de réduction sur le prix du kWh.

Quelles sont les offres duales d’électricité et de gaz d’Engie Pro ?

Enfin, le fournisseur historique Engie Pro propose une version duale de son offre Activert, avec l’électricité + le gaz.

Si vous souscrivez un contrat d’une durée de trois ans, vous aurez par ailleurs droit, en plus du prix fixe, de 15 % de réduction sur le prix du kWh la première année et sur les deux énergies.

Quelles sont les offres d’électricité et de gaz naturel d’Engie pro pour les grandes entreprises et les collectivités ?

Aujourd’hui, Engie Pro concentre ses offres d’électricité et de gaz afin de proposer des abonnements homogènes et qui s’adaptent à chaque type d’entreprise ou de collectivités.

Offres de gaz naturel

Engie propose ainsi aux grandes entreprises et collectivités une offre à prix fixe de 1, 2 ou 3 ans pour une consommation inférieure à 300 000 kWh, avec une réduction de 15 % la première année pour un contrat de 3 ans.

Pour les consommations supérieures, vous devez demander un devis auprès d’Engie Pro.

Offres d’électricité

De la même façon que pour les autres clients professionnels, Engie Pro propose l’offre Activert pour l’électricité et en offre duale.

Si vous payez 3 € hors taxe de plus chaque mois, 100 % de votre consommation est réinjectée en électricité renouvelable dans le réseau.

Téléphone Engie Pro pour souscrire une offre

Si vous souhaitez souscrire une offre professionnelle chez Engie Pro par téléphone, vous pouvez vous renseigner sur les offres en composant le 09 69 32 67 77.

Le service commercial est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h et l’appel est non surtaxé.

L’espace client Engie Pro

Sur le site Engie Pro, vous avez accès à un espace client accessible par identifiant et mot de passe.

Celui-ci vous permet de gérer votre contrat ou de contacter un conseiller.

Comment résilier un contrat Engie Pro ?

Il est possible de résilier un contrat Engie Pro à tout moment.

Néanmoins, contrairement aux contrats d’électricité ou de gaz des particuliers, pour les professionnels la résiliation avant la date anniversaire du contrat entraîne des frais et/ou un délai qui dépendent de chaque contrat.

  • Vous pouvez résilier par téléphone en contactant le service client Engie au 09 69 32 33 00. Ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.
  • Vous pouvez également envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception en expliquant les raisons de votre demande de résiliation et la date de fin de contrat souhaitée.

Contacter Engie Pro en urgence : les numéros à connaître

Voici les numéros à connaître si vous êtes clients d’Engie Pro en cas d’urgence pour l’électricité ou le gaz.

Numéro Urgence gaz Engie Pro

En cas d’urgence avec le gaz, appelez immédiatement le 0800 47 33 33.

L’appel est gratuit et ouverte 24h/24.

Engie se chargera ensuite d’appeler directement les pompiers. Vous pouvez aussi les appeler de votre côté (18).

En attendant, prenez les précautions suivantes :

  • ouvrez toutes les fenêtres de votre entreprise,
  • fermez l’arrivée de gaz,
  • passez votre coup de fil depuis l’extérieur,
  • n’utilisez aucun appareil, tel qu’une sonnette, un ascenseur ou même une lampe torche.

Numéro urgence électricité

En cas d’urgence concernant l’électricité, notamment pour une panne de courant, ce n’est pas Engie que vous devez contacter mais Enedis (ex-ERDF), le gestionnaire du réseau.

Appelez le 09 72 67 50 XX (XX correspondant au numéro de votre département).

Quels sont les avis clients sur Engie Pro ?

Sur le service, les avis sur Engie Pro sont positifs.

En effet, le fournisseur historique de gaz a su se placer également sur le marché de l’électricité pour apporter à ses clients professionnels et particuliers une offre globale.

Pour autant, le fournisseur historique de gaz avec ses tarifs réglementés est aussi le plus cher du marché.

Il est donc intéressant, en tant que professionnel ou particulier, de comparer les prix afin de trouver celui qui sera le plus compétitif.

Pour plus d’informations sur les offres d’électricité et de gaz d’Engie :

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