Mise en service du gaz à TOULOUSE

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Bon à savoir

  • Des experts de l'énergie au bout du fil
  • La mise en service dure à peine 5 min !
  • C'est sans engagement et la résiliation est gratuite
  • Le gaz est distribué par GRDF

Engie à TOULOUSE (31000)

Obtenir un abonnement au gaz de ville : nos explications

Pour les ménages ayant fait le choix d’utiliser le gaz pour chauffer, avoir l’eau chaude et cuisiner, il faudra souscrire une offre auprès d’un fournisseur de gaz naturel. C’est cette étape qui fait que le compteur sera alimenté.
Pour trouver les meilleurs tarifs de gaz domestique, le ménage doit se poser les bonnes questions sur ses habitudes de consommations. Il pourra ainsi s’intéresser à l’origine du gaz, au montant du kWh consommé et de la partie fixe, aux services annexes du contrat, etc. En prenant le temps de comparer, le consommateur a toutes les chances de trouver une offre parfaite pour son son profil.

Comment interrompre un contrat gaz Engie GDF Suez ?

Les ménages sur le point de quitter leur logement ne doivent oublier de résilier le contrat pour que le compteur soit fermé. Sans cela, les factures continueront de vous être envoyées, et vous serez tenu de les régler. La résiliation est très rapide à effectuer : il n’y a qu’à joindre le prestataire par téléphone ou internet pour lui faire part de votre décision. Les abonnements de gaz et d’électricité des particuliers ne peut pas prévoir de période d’engagement. La résiliation du contrat de gaz est donc gratuite pour tous les consommateurs particuliers.

Ouverture d’un compteur gaz en 2019, comment s’y prendre ?

La mise en service du compteur de gaz est nécessaire pour pouvoir disposer de cette énergie dans un logement. Elle revient à souscrire un abonnement de fourniture de gaz auprès du fournisseur choisi par le consommateur.

Le montant de l’activation du compteur est égal quel que soit le fournisseur choisi. Tous facturent en effet la même somme et la reversent au gestionnaire sans commission.

Coût de l’activation du compteur de gaz
Type de prestation Délais d’attente Tarif TTC
Mise en service normale 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service rapide 2 jours ouvrés 61,27 €
Mise en service d’urgence sous 24h 147 €

Pour signer un contrat de gaz, il faut transmettre certaines informations au fournisseur choisi, par exemple :

  1. l’adresse postale exacte afin que le contrat soit lié à votre compteur ;
  2. le numéro de PCE attribué au compteur ;
  3. si possible, le nom de votre prédecesseur ;
  4. si possible, un relevé de compteur effectué par le locataire précédent ;
  5. vos coordonnées bancaires mettre en place un prélèvementeautomatique.

GDF (Engie) : quels contacts utiliser ?

Les personnes qui le souhaitent disposent d’un grand nombre de solutions pour joindre Gaz de France (désormais Engie), dont plusieurs numéros de téléphone :

  • pour appeler directement le siège de GDF (Engie), situé en région parisienne, il faut composer le 01 44 22 00 00. Ce numéro peut être utile dans le cas d’un rendez-vous programmé au siège, mais pas pour des questions liées à son abonnement ;
  • le 09 69 32 55 22 sert à appeler Engie PRO ;
  • pour le branchement au gaz d’un logement neuf, ce n’est pas à Engie ex GDF Suez qu’il faut faire sa demande, mais au gestionnaire du réseau de distribution (GRDF) ;
  • les appels placés depuis un autre pays sont traités par des collaborateurs Engie francophones au 00 332 38 52 85 70 ;

Engie s’est digitalisé, et il et met aujourd’hui à disposition plusieurs moyens de le joindre sur la toile :

  • chaque client dispose d’un espace personnel en ligne Mon Compte Engie où il peut joindre facilement son opérateur et obtenir une réponse dans les plus brefs délais ;
  • le fournisseur historique met à disposition de ses clients et de manière gratuite une application pour smartphones pratique pour se connecter à l’espace personnel Engie sur son mobile ou une tablette ;
  • le fournisseur est très présent sur les réseaux sociaux, en particulier Twitter et Facebook, où il il apporte rapidement des réponses aux questions des consommateurs ;

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