Mise en service du gaz à ST RAPHAEL

Nos experts s'occupent de tout pour vous !

Contacter directement nos conseillers au

01 79 35 63 09Service & appel gratuit
Nos horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00

Bon à savoir

  • Des experts de l'énergie au bout du fil
  • La mise en service dure à peine 5 min !
  • C'est sans engagement et la résiliation est gratuite
  • Le gaz est distribué par GRDF

Engie à ST RAPHAEL (83530)

Transférer le contrat de gaz : les démarches

Au moment d’un changement d’adresse, les clients n’ont pas la possibilité de faire transférer le contrat de gaz d’une adresse à une autre. Il est donc nécessaire d’en souscrire un nouveau puis résilier celui de l’ancien logement.

Souscrire au gaz pour l’emménagement

Une fois l’offre Engie choisie et que la souscription du contrat a été faite auprès d’Engie, ce dernier appelle GRDF pour procéder à l’ouverture du compteur.

Rompre un contrat Engie (GDF)

Il est important d’indiquer la date de résiliation de son contrat gaz au fournisseur avant l’emménagement. Sans cela, Engie ne peut pas faire intervenir un collaborateur de GRDF (le gestionnaire du réseau de gaz) dans le domicile pour qu’il puisse couper l’alimentation en gaz du compteur. Après avoir réalisé l’état des lieux (pour les locataires), il faut donner la dernière relève de l’index de consommation de gaz à Engie afin qu’Engie arrête de facturer l’abonnement ainsi que les consommations pour l’ancien logement.

Comment faire ouvrir son compteur de gaz avec Engie ?

En emménageant dans une nouvelle maison, le client doit souscrire un abonnement de gaz auprès d’un fournisseur d’énergie. C’est lui qui est esuite chargé de joindre GRDF, le gestionnaire de réseau, pour la mise en service en gaz.

Le tarif d’activation du compteur de gaz dépend uniquement du délai d’intervention. Pour éviter de payer trop cher mieux vaut donc faire la démarche à l’avance.

Les tarifs de GRDF pour la mise en service du gaz
Délais de mise en service Coût
Ouverture de compteur gaz Standard Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Ouverture de compteur gaz Express Sous 24 à 48h 61,27 €
Ouverture de compteur gaz Urgence Sous 24h 147 €

Quel que soit le prestataire sélectionné, les renseignements qu’il faut donner au fournisseur pour débuter la mise en marche du compteur de gaz à St-Raphael sont :

  1. l’adresse du logement, la plus complète possible ;
  2. le numéro de compteur composé de 14 chiffres qu’on appelle PCE (Point de Comptage et d’Estimation) et qui permet à GRDF d’identifier l’appareil ;
  3. l’identité du précédent locataire (nom et prénom) si vous la connaissez ;
  4. si possible, la relève du compteur ;
  5. vos coordonnées bancaires si vous souhaitez que vos factures soient prélevées chaque mois.

Activation du compteur de gaz dans une maison neuve

La demande de branchement au réseau de GRDF d’une maison neuve est une étape indispensable, car les délais peuvent aller jusqu’à plusieurs mois en fonction de la complexité des travaux à effectuer.

Faire brancher une maison neuve au gaz naturel

Voici la démarche à suivre pour demander le raccordement au gaz de ville :

  1. s’adresser au gestionnaire du réseau de gaz pour lui faire une demande de raccordement ;
  2. le gestionnaire de réseau fait parvenir une offre chiffrée au consommateur (tarifs, délais de réalisation, etc.) ;
  3. pour que les travaux commencent, le client doit envoyé à GRDF le devis signé et accompagné d’un chèque couvrant 50% du montant total.

Obtenir l’attestation Qualigaz

Pour pouvoir faire activer le compteur de gaz, le client doit avoir en sa possession le certificat de conformité Qualigaz. Si les travaux ont été réalisés par un professionnel, c’est normalement lui qui le demande puis le transmet au particulier. Si le consommateur fait lui-même les travaux, il lui revient de contacter Qualigaz pour se procurer la pièce justificative (cette démarche est toutefois payante).

Peut-on mettre en marche le gaz soi-même ?

Il est impossible d’ouvrir son compteur de gaz soi-même ; seuls des collaborateurs GRDF sont équipés pour le faire. L’activation du compteur de gaz par un consommateur est illégale et l’expose à des risques sérieux et poursuites judiciaires.

Contacts Engie GDF Suez particuliers et pros

Dorénavant, nombreux sont les consommateurs qui apprécient de réaliser leurs démarches administratives sur internet. Avec Engie (GDF), il existe plusieurs possibilités :

  • Engie (ex GDF Suez)) met à disposition des consommateurs une interface de contact créée pour les personnes sourdes ou malentendantes. Il est possible d’échanger avec un conseiller par webcam en LSF (Langue de Signes Française) ou par chat ;
  • l’espace client Engie est très pratique car il permet de réaliser de nombreuses formalités depuis un ordinateur, un smartphone ou une tablette sans attendre l’ouverture du service après-vente du fournisseur ;
  • Engie met à disposition de ses clients et de manière gratuite une application mobile utile pour se connecter à l’espace personnel Engie depuis son mobile ou une tablette. Cette app est disponible sur Google Play et l’App Store d’Apple ;

Voici les adresses mises en place par Engie pour ses clients :

  • les consommateurs peuvent écrire au siège Engie à :
    ENGIE Siège Social
    1 place Samuel de Champlain (Tour 1)
    Faubourg de l’Arche
    92930 Paris La Défense cedex – France
  • l’adresse d’Engie particuliers est :
    Service clients Engie
    TSA 42108
    76934 Rouen Cedex 09

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Cette page vous a-t-elle été utile ?

4.5/5 - 2 avis