Mise en service du gaz à SEPTEMES LES VALLONS

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Bon à savoir

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  • La mise en service dure à peine 5 min !
  • C'est sans engagement et la résiliation est gratuite
  • Le gaz est distribué par GRDF

Engie à SEPTEMES LES VALLONS (13240)

Engie Souscrire, signer un nouveau contrat en 2020

Lors d’une installation à Septemes-Les-Vallons, il faut souscrire un abonnement de gaz pour le nouveau logement. Dans le cas contraires, le compteur de gaz restera fermé et le client ne pourra pas utiliser cette énergie.

L’obtention d’un abonnement de gaz est très facile à réaliser soit sur le site internet du fournisseur choisi (Engie, EDF ou un de leurs concurrents), soit en appelant son service souscription. Cette formalité prend à peu près quinze minutes.

Je veux interrompre mon contrat Engie : comment faire ?

Tous les contrats d’énergie pour particuliers chez Engie sont sans engagement c’est-à-dire qu’ils peuvent être résiliés à tout moment et sans frais. Peu importe la raison, changement de fournisseur ou changement de domicile, il est possible de résilier avec Engie.

Pour changer de fournisseur d’énergie, il n’y a pas besoin mettre un terme au contrat en cours : le fournisseur choisi demande lui-même le transfert du contrat.

Pour résilier son contrat Engie en cas de déménagement, il faut donner au fournisseur :

  • la date de fin du contrat actuel ;
  • le PCE indiqué sur le contrat de gaz ;
  • la référence client ;
  • un dernier relevé de compteur indispensable pour préparer la facture de clôture.

Comment joindre le service résiliation Engie ?

Il est facile de mettre fin à un contrat de gaz : il convient de contacter le fournisseur en direct. Cela se fait en général par téléphone, sur internet ou par courrier, de préférence en recommandé avec accusé de réception. Les contacts de votre fournisseur sont indiqués sur le contrat.

Le service client Engie est joignable au 09 69 399 993 entre 08h et 21h du lundi au samedi et entre 10h et 21h le dimanche. Il suffit d’appeler à ce numéro non-surtaxé pour demander la résiliation de son contrat Engie.

Pour faciliter la procédure pour les consommateurs, le fournisseur historique de gaz Engie a développé sur son site un espace résiliation pour les contrats de gaz et d’électricité. Il n’y a qu’à remplir un formulaire en indiquant le numéro client client et la date du départ du logement.

Ouverture compteur gaz : démarche, délais et prix

Ce que l’on appelle en général l’ouverture du compteur de gaz naturel est la procédure qui consiste à mettre le gaz en route lors de l’installation dans un logement. L’activation du compteur de gaz n’est pas faite par un fournisseur (ilek, Happ-e, Sowee ou Iberdrola) mais par le gestionnaire de réseau (GRDF).

Prix de l’ouverture du gaz de ville en 2020

Le gestionnaire de réseau (GRDF) propose aux consommateurs 3 délais pour l’ouverture compteur ; pour chaque option, le montant à payer est différent. Pour être sûr de payer le moins cher possible, nous conseillons de commencer cette démarche environ 2 semaines avant la date d’installation.

Tarifs de la mise en service gaz Engie
Prestation Délais d’attente Montant
Ouvreture compteur Standard Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Ouvreture compteur Express Sous 24 à 48h 61,27 €
Ouvreture compteur d’Urgence Effectuée dans la journée 147 €

Peu importe le fournisseur de gaz que vous choisissez, les frais et délais d’ouverture du compteur de gaz de ville sont fixés par le distributeur national et sont égaux pour tous les clients.

Les consommateurs voulant mettre en marche le compteur d’électricité avec le gaz devront signer un contrat pour les deux énergies, ou deux offres indépendantes. Ensuite, le ou les fournisseurs sélectionnés font passer la demande d’ouverture compteur aux gestionnaires de réseaux (Enedis et GRDF). Ce sont deux personnes différentes qui font le déplacement, et chaque prestation est payante.

Tarif de mise en service de l’électricité
Ouverture du compteur Sous 5 jours ouvrés Sous 24 à 48h Dans la journée
Montant TTC d’ouverture du compteur 18,46 € 56,40 € 131,22 €

Les pièces à présenter pour la mise en route du gaz

Avant de joindre un fournisseur, réunissez les renseignements indispensables à l’activation du compteur de gaz comme l’adresse de votre nouveau logement, la date à laquelle le compteur de gaz Engie doit être en marche, le PCE du compteur Engie ou encore un moyen de paiement.

Engie Service Client, touts ses coordonnées

Voici les adresses créées par Engie pour ses clients :

  • il est possible d’envoyer une lettre à Gaz de France (Engie) Professionnels en écrivant à :
    ENGIE – Service Clients Entreprises
    TSA 15702
    59783 LILLE CEDEX 09
  • pour envoyer une lettre au service client particuliers Engie, l’adresse postale est :
    Service Client Engie
    TSA 42108
    76934 Rouen CEDEX 09

Le géant français du gaz Engie s’est digitalisé, et il propose aujourd’hui plusieurs solutions pour le joindre sur internet :

  • le fournisseur historique de gaz soigne sa réputation sur la toile avec une forte présence sur les réseaux sociaux. C’est donc le moyen idéal d’obtenir une réponse concrète et rapide, notamment sur Twitter et Facebook ;
  • chaque client dispose d’un espace virtuel Mon Compte Engie d’où il peut contacter son opérateur et réaliser toutes sortes de formalités sans avoir à utiliser le téléphone ;
  • Gaz de France (Engie) met à disposition des particuliers une interface de contact créée pour les personnes sourdes et malentendantes. Il est possible d’échanger avec un conseiller en visio en Langue de Signes Française (LSF) ou par tchat (service disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h) ;

Pour appeler Engie, il y a plusieurs possibilités :

  • Il est possible de payer sa facture Engie GDF par carte en composant le 32 92 (non-surtaxé) ;
  • dans le cas d’un logement neuf qu’il faut brancher au gaz naturel, Engie n’est pas le groupe à joindre. Le client doit faire cette demande à GRDF (le gestionnaire de réseau) ;
  • les consommateurs peuvent contacter un conseiller Engie depuis n’importe quel pays en composant le 00 33 2 38 52 85 70 ;
  • pour appeler directement le siège de GDF (Engie) il faut composer le 01 44 22 00 00. Ce numéro peut être utilisé dans le cas d’un rendez-vous prévu au siège, mais pas pour des questions liées à l’abonnement ;

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