Mise en service du gaz à LES PENNES MIRABEAU

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Bon à savoir

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  • La mise en service dure à peine 5 min !
  • C'est sans engagement et la résiliation est gratuite
  • Le gaz est distribué par GRDF

Engie à LES PENNES MIRABEAU (13170)

Changement d’adresse, ouvrir le gaz avec GDF-Suez (Engie)

Pour les foyers ayant fait le choix d’utiliser le gaz pour le chauffage, l’eau chaude et les plaques de cuisson, il faudra souscrire une offre d’un fournisseur de gaz de ville (Engie n’importe lequel de ses concurrents). C’est cette formalité qui assure au gestionnaire GRDF qu’il effectivement distribuer du gaz à l’adresse concernée.
La signature d’un contrat de gaz est rapide, il convient de choisir un fournisseur parmi ceux présents sur le marché français puis de l’appeler pour souscrire. Par la suite, il faudra également être présent au moment de l’intervention de GRDF pour ouvrir au professionnel qui s’occupe de mettre le compteur en service.

Emménagement, résilier mon abonnement abonnement Engie

Dans le cadre d’un changement d’adresse Engie, il est essentiel de résilier le contrat de gaz de l’ancien domicile. La résiliation Engie pour particuliers est toujours gratuite. C’est le cas chez tous les fournisseurs de gaz naturel. En fonction de la raison poussant le consommateur à résilier, que ce soit pour un déménagement, un basculement vers un autre fournisseur d’énergie, l’opération se fait suivant une procédure bien définie.

Pour résilier votre contrat Engie en cas d’emménagement, il est indispensable d’indiquer :

  • le jour du changement de logement pour mettre un terme à l’abonnement de gaz ;
  • le numéro de PCE associé au compteur de gaz ;
  • la référence client ;
  • l’index de consommation de gaz datant du jour du déménagement pour préparer la facture de résiliation.

Légalement, il n’y a pas de préavis à suivre pour pour résilier un contrat d’énergie (sauf indication contraire au contrat). Il s’agit alors simplement de ne pas oublier de le faire et nous conseillons en général de joindre le fournisseur 2 semaines avant le départ.

Activation de son compteur de gaz GRDF

L’activation du gaz est identique pour tous les clients, quel que soit le fournisseur sélectionné pour signer un contrat. Pour gagner du temps lors du changement d’adresse, mieux vaut se renseigner à l’avance sur la façon de s’y prendre.

Quel est le tarif de l’activation d’un compteur gaz de ville à Les-Pennes-Mirabeau ?

Les frais d’ouverture du gaz domestique dépendent du délai d’attente. Plus il fait cette démarche tôt, moins il paiera cher. La mise en service du gaz peut être prévue jusqu’à 8 semaines avant de déménagement.

Coûts et délais de mise en route du gaz
Type d’ouverture compteur Délai Prix pour un compteur (TTC)
Première mise en service 5 jours 19,09 €
Mise en service Standard
Mise en service Express Dans les 48h 61,27 €
Mise en service Urgence Moins de 24h 147,00 €

Les tarifs de mise en service du compteur de gaz coûtent le même prix avec tous les prestataires (Engie, EDF, Eni, etc.). En effet, ils sont ensuite reversés à GRDF qui applique des tarifs identiques à tous les fournisseurs.

L’ouverture du compteur électrique fonctionne de manière similaire à celle du gaz : le ménage doit souscrire une offre avec un fournisseur qui demandera ensuite au gestionnaire Enedis d’intervenir. Les tarifs sont identiques pour tous les clients, car ils sont reversés au distributeur.

Tarif pour une ouverture de compteur électrique Engie (GRDF-Suez)
Ouverture de compteur Délai de réalisation* Montant
Mise en service « Standard » 5 jours ouvrés (sous 24 heures pour Linky) 18,46 €
Mise en service « Express » Sous 24 à 48h 56,40 €
Mise en service « d’Urgence » Sous 24h (si la demande est transmise à Enedis avant 15h de la journée) 131,22 €

Ouverture compteur gaz, les renseignements nécessaires

Avant de contacter un fournisseur, préparez les renseignements indispensables pour l’ouverture du compteur Engie comme l’adresse postale de votre nouveau domicile, la date souhaitée d’ouverture du compteur, le numéro de série du compteur Engie ou encore un moyen de paiement.

Comment effectuer la première ouverture du compteur de gaz ?

En cas d’installation dans une maison neuve, l’ouverture du compteur de gaz peut être plus longue que prévue. Pour faire activer le gaz dans un logement neuf, il faut en premier lieu obtenir :

  1. les travaux de branchement au gaz qui seront réalisés par GRDF ;
  2. l’attestation de conformité Qualigaz qui est en général fournie par le professionnel ayant réalisé les travaux ;
  3. la signature d’une offre de gaz pour faire ouvrir l’alimentation du logement.

Gaz GDF (Engie) à Les-Pennes-Mirabeau : email, numéro de téléphone, horaires service client

Désormais, la plupart des fournisseurs sont joignables par téléphone et en ligne. Il est aussi possible d’envoyer au fournisseur un courrier par la poste, par exemple dans le cas d’une lettre de résiliation.

Contacter le service client Engie par la poste

L’adresse à utiliser est celle du service client Engie :

ENGIE Service Client particuliers
TSA 87 494
76934 ROUEN Cedex 9

Les familles ayant reçu un chèque énergie doivent également utiliser cette adresse.

Le siège social d’Engie (ex GDF) se trouve à Paris, plus précisément à :

Engie siège social
Tour T1 – 1 place Samuel de Champlain
Faubourg de l’Arche
92930 Paris La Défense

Les numéros GDF (Engie)

Il y a plusieurs numéros de téléphone Engie, et le numéro à composer dépend de la raison de l’appel :

  1. le 09 69 39 99 93 pour appeler le service client Engie, disponible du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 13h ;
  2. le 00 332 385 285 70 est très utile pour joindre un conseiller Engie depuis l’étranger ;
  3. le 3292 est utilisable 24h/24 tous les jours et gratuit depuis un poste fixe. Il permet de s’acquitter de ses factures Engie par carte bancaire sans se déplacer et sans passer par internet ;
  4. le 01 44 22 00 00 permet de contacter le siège social d’Engie, situé en région parisienne. Ce numéro sert surtout en cas d’entretien au siège mais pas pour un problème concernant à son contrat ;
  5. le 09 69 323 300 correspond au service client Engie Entreprises (GDF), ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h ;

Joindre le service client d’Engie via internet

Engie ne met pas à disposition des consommateurs une adresse mail directe ; en revanche, il est possible de contacter le fournisseur historique en ligne depuis son site web.

Pour ceux se sont déjà créé un espace client virtuel, le plus rapide est d’y entrer pour utiliser le formulaire de contact qui y a été intégré. Cela simplifie la démarche pour le conseiller qui traitera la demande et raccourcira ainsi son délai de réponse.

Engie a développé pour ses clients une application pour accéder à l’espace client Engie depuis un mobile. L’application Engie est téléchargeable sur tous types de marques.

Comme presque tous les grands groupes, Engie est aussi réactif sur les réseaux sociaux, notamment Twitter et Facebook. Pour obtenir une réponse rapidement à vos demandes, il est conseillé de poster sur leur page. Soucieux de leur réputation, les conseillers clients s’efforcent de répondre de manière rapide et efficace à tous les messages de leurs followers.

Contact Dépannage pour le gaz et électricité

Il est possible de signaler un incident lié à l’électricité ou au gaz sur le réseau, mais cela ne se fait pas auprès de EDF ou Engiese fait auprès d’Enedis et GRDF (et non le fournisseur). Voici la liste des numéros d’urgence :

  • Pour GRDF, 0 800 473 333. Ce service d’urgence gaz est accessible gratuitement 7j/7 et 24h/24 ;
  • Pour Enedis, 09 72 675 0XXremplacer XX par le numéro du département. Ce service urgence sécurité électricité est joignable toute l’année, jours et nuits.

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