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Signer son contrat Engie, choisir une offre ?

Lors du déménagement dans un nouveau logement, le gaz a normalement été interrompu. Il vous suffit alors de choisir un contrat de fourniture chez un fournisseur pour qu’il s’occupe, une fois votre souscription faite, de joindre GRDF pour remettre l’alimentation en gaz du domicile.
Pour choisir au mieux son contrat de gaz naturel, le client doit regarder de près plusieurs critères commepar exemple le prix du gaz, la réputation du service client ou la nature du gaz (vert ou non).

Résiliation Engie, procédure et frais en 2020

Depuis 2007, tous les contrats d’énergie pour particuliers chez Engie sont sans engagement c’est-à-dire qu’ils sont résiliables à tout moment, sans frais. Peu importe la raison, changement de fournisseur, déménagement, une demande de résiliation chez Engie est possible.

Pour résilier un contrat de gaz en cas de déménagement, il faut communiquer au fournisseur :

  • la date souhaitée de fin du contrat actuel ;
  • le numéro de PCE (Point de Comptage et d’Estimation) identifiant le compteur, il apparaît sur les factures ;
  • le numéro client présent sur les courriers Engie ;
  • un relevé du compteur de gaz datant du jour du départ.

Il n’y a pas de préavis pour la résiliation d’un contrat de gaz (sauf indication contraire au contrat). Il s’agit alors simplement de bien penser à le faire et il est généralement recommandé de contacter le fournisseur quinze jours avant la date de départ.

Emménagement GDF-Suez (Engie) : comment migrer l’abonnement de gaz vers le nouveau logement ?

Tous les particuliers qui veulent utiliser le gaz dans leur nouveau logement sont obligés de demander l’ouverture de leur compteur et régler les frais d’ouverture compteur demandés par GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz, pour le déplacement. Vous trouverez ci-dessous les explications sur cette démarche.

Déménagement, prix pour ouvrir mon compteur GRDF

Lorsque le consommateur demande la mise en route de son compteur de gaz de ville, il peut choisir entre 3 délais d’intervention ; c’est ce critère qui change le coût du déplacement. Pour faire des économies, il faut donc anticiper.

Prix et délais de mise en service du gaz
Type d’ouverture compteur Délai Prix pour un compteur TTC
Première mise en service 5 jours 19,09 €
Mise en service Standard 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service Express Dans les 48h 61,27 €
Mise en service Urgence Moins de 24h 147,00 €

Les tarifs de mise en service du gaz avec GDF (maintenant appelé Engie) ou un autre fournisseur d’énergie seront au même prix. En effet, ils sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau qui applique les mêmes tarifs à tous les fournisseurs.

Il faut mentionner le fait que le début d’année, la rentrée, et en règle générale les débuts de mois, sont des périodes très chargées durant lesquelles l’attente peut être plus longue que prévu.

Les informations à présenter pour la mise en route du gaz

Pour faire ouvrir un compteur de gaz Engie, plusieurs documents sont à présenter au fournisseur. Cela inclut par exemple l’adresse précise du logement, l’index de consommation de gaz et un RIB.

GDF (Engie) : comment joindre le fournisseur ?

Il y a de nombreuses options pour contacter le fournisseur historique Engie, en particulier :

  • pour le branchement au gaz de ville d’un logement neuf, ce n’est pas à GDF (dorénavant appelé Engie) qu’il faut faire sa demande, mais au gestionnaire de réseau (GRDF) ;
  • Il est possible de régler sa facture Engie (GDF) par carte bleue en appelant le 32 92 (service gratuit) ;
  • le fournisseur historique de gaz Engie soigne sa réputation en ligne et a donc une bonne présence sur les réseaux sociaux. Il est donc facile d’y obtenir une réponse rapide, notamment sur Twitter et Facebook ;
  • chaque client a à sa disposition un espace personnel Engie où il peut joindre très facilement son fournisseur et obtenir une réponse rapide ;
  • l’adresse postale du service client Engie Professionnels est :
    Engie – Service Clients Pros
    TSA 15702
    59783 Lille CEDEX 09
  • le site internet du fournisseur prévoit un formulaire qui peut être utilisé par tous pour poser une question par mail ;
  • pour joindre le siège social d’Engie il faut appeler le 01 44 22 00 00. Ce numéro peut être utilisé dans le cas d’un entretien programmé au siège ;

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