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Comment signer un contrat de gaz de ville chez Engie ?

Avant de s’installer dans un nouveau domicile, il est très important de signer un abonnement au gaz de ville pour que le compteur soit activé avant l’installation.

Il est très simple signer un contrat de gaz : il est nécessaire de téléphoner à un conseiller Engie ou de aller sur son site pour suivre les instructions de souscription. Il n’y a qu’à se munir des pièces administratives propres au domicile.

Faire une demande de résiliation Engie GDF

Pour mettre un terme à un abonnement de gaz ou d’électricité, la marche à suivre est très facile ; il faut téléphoner au fournisseur et lui transmettre votre date de changement d’adresse et les informations concernant votre logement. Ensuite, le fournisseur établit une dernière facture et vous l’envoie à votre nouveau logement.

Ouvrir le gaz dans le cas d’un emménagement

Tous les foyers qui désirent utiliser le gaz dans leur nouveau logement doivent faire ouvrir leur compteur et régler le prix demandé par GRDF (le gestionnaire du réseau de distribution de gaz) pour cette intervention. Retrouvez ci-dessous tous les détails de cette procédure.

Combien faut-il payer l’ouverture d’un compteur gaz domestique ?

Lorsque le consommateur demande l’ouverture du compteur de gaz de ville, 3 délais lui sont proposés ; c’est ce critère qui change le tarif de l’opération. Pour faire des économies, il faut donc s’en occuper à l’avance.

Prix pour mise en service du compteur gaz
Prestation Délais Montant TTC
« Standard » Sous cinq jours 19,09 €
« Express » Sous deux jours 61,27 €
« Urgente » Dans la journée 147,00 €

Chaque prestation est programmée avec un professionnel envoyé par le gestionnaire de réseau (GRDF). Cela explique que les délais et frais de mise en service du compteur de gaz Engie soient les mêmes pour tous les fournisseurs.

Il faut savoir que le début d’année, la rentrée, et en général tous les débuts de mois, sont des périodes très chargées durant lesquelles il se peut que les délais détaillés ci-dessus soient allongés.

Ouverture compteur gaz, les informations nécessaires

Les documents nécessaires pour la mise en route du compteur Engie sont :

  • le nom de l’ancien occupant si le logement est déjà équipé d’un compteur de gaz ;
  • la date à laquelle le client souhaite que le dispositif de comptage soit ouvert ;
  • l’index de consommation du compteur de gaz Engie ;
  • un RIB ;

Coordonnées Engie

Les moyens pour contacter GDF (désormais Engie) sont nombreux. Selon ses préférences et de sa demande, chaque consommateur peut utiliser celui qui lui convient :

  • l’adresse Engie Entreprise est :
    Engie – Service clients entreprises
    TSA 15702
    59783 LILLE Cedex 09
  • Engie (GDF-Suez)) donne accès à ses clients à un espace sécurisé sur internet qui contient les renseignements importants et permet de poser toutes ses questions ;
  • Engie GDF fait attention à sa réputation sur internet et a donc une forte présence sur les réseaux sociaux. Il est donc facile d’y obtenir une réponse rapide à une question, notamment sur Twitter et Facebook ;
  • les appels placés depuis l’étranger sont traités par des collaborateurs francophones au +33 2 38 52 85 70. Le coût de l’appel dépend du pays d’émission et de l’opérateur ;

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