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Engie souscrire : signer un abonnement gaz en 2020

Avant d’emménager à une nouvelle adresse, il faut signer un abonnement de gaz de ville pour que l’alimentation du logement soit ouverte à votre installation.

Pour avoir une date de mise en service du compteur de gaz, vous devez joindre Engie, EDF, ou un autre fournisseur et transmettre au fournisseurs tous les justificatifs indispensables à l’établissement d’un contrat. Un rendez-vous sera alors fixé pour l’intervention et il faudra être sur place pour donner accès au dispositif de comptage.

Avant de sélectionner son fournisseur, nous recommandons à tous les particuliers de se renseigner sur les différents prestataires présents en France et de comparer leurs offres. Il est par exemple possible d’étudier les avis sur Engie, EDF et leurs compétiteurs sur Fournisseurs-energie.fr.

Résiliation Engie : frais et infos

Tous les contrats pour particuliers de gaz chez Engie (ex GDF Suez) sont sans engagement c’est-à-dire qu’ils sont résiliables gratuitement et à tout moment. Peu importe la raison de mettre fin à l’abonnement, il faut s’adresser à Engie.

La résiliation d’un abonnement de gaz est une formalité rapide et gratuite à réaliser qui permet de terminer l’abonnement en quelques étapes seulement :

  • appeler le fournisseur envoyant les factures mensuelles ;
  • faire parvenir au fournisseur les pièces nécessaires à cette démarche ;
  • donner la relève de gaz au conseiller en charge de la clôture ;
  • payer les dernières consommations à la réception de la facture de résiliation.

Pour mettre fin à son contrat de gaz lors d’un déménagement, vous devez indiquer :

  • la date de départ du logement ;
  • le numéro de PCE associé au compteur de gaz ;
  • le numéro de référence du contrat ;
  • un relevé de compteur au plus près de la date de fin de contrat datant du jour du départ pour préparer la facture de résiliation.

Déménagement du gaz : contact résiliation Engie

La résiliation d’un abonnement de gaz s’effectue par téléphone ou lettre recommandée, ou encore en se connectant à l’espace client en ligne. Peu importe le fournisseur, les contacts pour la résiliation sont indiqués sur les factures et le contrat.

Pour faciliter les démarches de ses clients, le fournisseur historique de gaz Engie a mis en place sur son site un espace résiliation des contrats d’énergie. Il suffit de remplir un formulaire en ligne en indiquant sa référence client et la date souhaitée de fin du contrat.

Il est possible de résilier avec Engie en envoyant un courrier à son service client l’adresse postale suivante :

Engie
Service Client
TSA 42108
76934 Rouen Cedex 09

Mise en service gaz naturel : délais et étapes pour activer le compteur

Au moment d’un emménagement, pour bénéficier du gaz, il faut demander l’ouverture du compteur. L’occupant doit conclure un abonnement de gaz et, le plus souvent, faire appel à GRDF pour l’ouverture du gaz.

Gaz de ville, quel est le prix d’une ouverture de compteur ?

Lorsque le ménage demande l’ouverture de son compteur de gaz de ville, 3 délais lui sont proposés ; c’est ce critère qui modifie le prix de l’opération. Pour faire des économies, il faut donc anticiper.

Tarifs de mise en service compteur gaz Engie
Type de mise en service Délais d’attente Montant
Ouvreture compteur Standard Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Ouvreture compteur Express Sous 24 à 48h 61,27 €
Ouvreture compteur d’Urgence Effectuée dans la journée 147 €

Chaque prestation est programmée avec un professionnel envoyé par GRDF, et non par votre fournisseur. Cela explique que les délais de mise en route du compteur de gaz de ville soient les mêmes pour tous les prestataires.

Quelles données sont requises pour la mise en service compteur GDF (Engie) ?

Peu importe le prestataire choisi par le particulier, les informations à transmettre au fournisseur la mise en service du compteur sont identiques :

  • les coordonnées du futur titulaire du contrat, notamment téléphone et mail ;
  • l’adresse postale exacte ;
  • si vous en disposez, le dernier relevé du compteur de gaz effectué par le locataire sortant ;
  • le PCE, composé de 14 chiffres ;
  • un RIB pour les personnes ayant décidé de payer leurs factures par prélèvement automatique.

Engie va ensuite contacter le gestionnaire de réseau pour lui demander la mise en marche du gaz.

Quelles coordonnées pour mettre en marche le gaz ?

Pour mettre en marche le compteur de gaz, c’est un fournisseur d’énergie qu’il convient de joindre. Le ménage peut sélectionner n’importe quel concurrent, que ce soit Engie (anciennement GDF Suez), EDF ou un fournisseur alternatif.

Contacter Engie, téléphone, horaires, adresse, mail

Pour activer le gaz, il est nécessaire de joindre Engie ou un autre fournisseur. Cela se fait le plus souvent au téléphone, et il y a plusieurs possibilités :

  • joindre Engie au 09 69 36 05 73 pour choisir une de ses offres de gaz naturel (et éventuellement d’électricité) ;
  • choisir un de ses concurrents pour bénéficier d’un contrat plus attractif. Il convient de contacter le service commercial du fournisseur choisi ;
  • se faire conseiller par un conseiller Fournisseurs-energie.fr au 01 84 31 11 97 (prix d’un appel local).

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