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Ouvrir le compteur de gaz chez Engie

En cas de changement d’adresse Engie, il convient de signer une offre de gaz de ville pour la nouvelle maison. Sans cela, l’alimentation en gaz restera désactivée et vous ne pourrez pas vous servir de cette énergie.

Pour obtenir le précieux rendez-vous de mise en service du gaz, le particulier doit entrer en contact avec Engie et communiquer au fournisseurs tous les renseignements nécessaires à la souscription d’un abonnement. Un rendez-vous vous sera alors proposé pour l’opération et vous devrez être sur place pour que l’accès au compteur soit possible.

Pour obtenir un contrat par téléphone, l’idéal est de contacter Fournisseurs-energie.fr au 01 84 31 11 97 (prix d’un appel local, service sans engagement) pour s’assurer d’opter pour la formule partenaire idéale dans votre cas.

Comment interrompre mon abonnement GDF-Suez (Engie) – Jura ?

Pour faire cesser votre abonnement Gaz de France (Engie), il suffit d’appeler le fournisseur. La plupart des prestataires proposent aussi de résilier en ligne et tous prennent en compte les courriers de résiliation envoyés par la poste. Cette formalité prend une dizaine de minutes et peut se faire dès que la famille connaît sa date de déménagement du logement actuel. Par la suite, le fournisseur prépare une facture de résiliation à partir de votre dernier relevé de gaz et vous l’envoie à votre nouveau logement.

Comment faire ouvrir le compteur de gaz ?

Au moment d’un déménagement, il est indispensable de demander la mise en service du compteur Engie en souscrivant un nouveau contrat de fourniture. Le fournisseur choisi demande alors directement l’ouverture du compteur à GRDF, le gestionnaire de réseau.

Que vous soyez propriétaire ou locataire de votre logement, c’est à vous de faire ouvrir le compteur GDF :

  1. choisir un fournisseur d’énergie ; les Français ont le choix entre une dizaine de prestataires proposant des abonnements différents ;
  2. une fois le fournisseur choisi, il faut le contacter pour signer un contrat de gaz de cille ; c’est à ce moment qu’est fixé le déplacement d’un technicien GRDF ;
  3. les frais d’ouverture du compteur sont ajoutés à votre première facture de fourniture de gaz.

Le tarif GRDF pour la mise en service du gaz – Jura

Les coûts de l’ouverture du compteur doivent être payés par le locataire (s’il y en a un), contrairement à la pose d’un compteur dont la charge revient au propriétaire. Selon la situation du client, des tarifs d’intervention différents sont prévus par le gestionnaire de réseau.

Tarifs et délais d’ouverture de l’alimentation en gaz
Type de mise en service Délais Coût TTC
« Standard » une semaine 19,09 €
« Express » De 24h à 48h 61,27 €
« Urgence » Moins de 24h 147,00 €

Quelles sont les coordonnées d’Engie (ex GDF) ?

Pour contacter Engie, les solutions les plus courantes sont sans conteste internet et le téléphone. Il est aussi possible Les clients peuvent aussi écrire à leur fournisseur. Nous conseillons alors de le faire en recommandé avec accusé de réception.

joindre le service client Engie (ex GDF) par courrier postal

La POSTE est encore parfois utilisée dans les relations avec le fournisseur, notamment pour la résiliation. Pour adresser un courrier à Engie, l’adresse à utiliser est :

Service Client particuliers ENGIE
TSA 42108
76934 ROUEN Cedex 09

Téléphone Engie, l’ensemble des numéros

Le fournisseur Engie peut être contacté à des numéros différents en fonction du besoin de l’appelant :

  • le 09 69 39 99 93 pour ouvrir un contrat de gaz de ville ;
  • le 00 332 385 285 70 sert à appeler un conseiller francophone Engie depuis un autre pays ;
  • le 3292 est accessible 24h/24 et 7j/7. Il permet de payer ses factures par carte bleue sans se déplacer et sans passer par internet ;
  • le 01 44 220 000 sert à appeler le siège social, situé en région parisienne. Ce numéro sert surtout dans le cas d’un rendez-vous au siège mais pas pour des questions liées à l’abonnement ;
  • le 09 69 323 300 permet d’être mis en ligne avec un conseiller dédié aux professionnels ;

L’espace client : contacter Engie via internet

Le site internet du fournisseur de gaz de ville Engie inclut un formulaire qui permet de lui transmettre une demande écrite. Disponible 24h/24 et 7j/7, celui-ci permet de recevoir rapidement une réponse par écrit sur votre boîte mail.

Pour les clients, l’espace client Engie permet de poser une question et de recevoir une réponse rapide du fournisseur, là aussi via un formulaire en ligne. En plus de cela, cet espace propose de quelques options très pratiques :

  • désactiver les otpions liées à l’offre Engie ;
  • télécharger et imprimer les factures envoyées par le fournisseur ;
  • télécharger une copie du contrat ;
  • effetuer le paiement de la facture de gaz naturel et d’électricité ;

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