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Signer un contrat de gaz naturel, explications

Lors d’un déménagement à une nouvelle adresse, il faut demander l’ouverture de son compteur de gaz de ville. Cela revient à souscrire un contrat auprès d’un fournisseur, et cela même si on a déjà un contrat de gaz pour l’ancien domicile ; le transfert du contrat énergie d’une adresse à une autre n’est pas possible.
Il est très facile de faire ouvrir le compteur de gaz, il n’y a qu’à :

  1. choisir l’offre la plus adaptée au profil de consommation du ménage, notamment en en faisant appel au comparateur Fournisseurs-energie.fr ;
  2. conclure le contrat directement avec le fournisseur ou en utilisant un comparateur. Cela se fait normalement par téléphone ouen ligne ;
  3. attendre le déplacement d’un agent du gestionnaire de réseau (GRDF) qui ouvrira le gaz.

La première chose à faire pour faire ouvrir le compteur est le choix de votre fournisseur de gaz naturel. En effet, depuis l’ouverture à la concurrence du marché de l’énergie, les Français ont l’opportunité de comparer les contrats de gaz et choisir le plus adapté à son profil de consommation.

Résiliation Engie : comment résilier un abonnement Engie

Lors d’un déménagement avec Engie, il est nécessaire, en parallèle de la signature d’un nouvel abonnement, de résilier le contrat de gaz de l’ancien logement afin de ne pas avoir à payer la consommation du prochain occupant. La clôture du contrat Engie pour particuliers est forcément gratuite. C’est le cas aussi chez tous les fournisseurs de gaz naturel. En fonction de la raison poussant le client à résilier (changement de domicile ou changement de fournisseur), l’opération se fait suivant une procédure différente.

Lors d’un déménagement, il est indispensable de mettre fin au contrat d’énergie en cours et d’en signer un nouveau pour la nouvelle habitation. Pour ce faire, il faut donner au fournisseur :

  • le jour du départ du logement ;
  • le numéro de PCE (Point de Comptage et d’Estimation) identifiant précisément le compteur, il apparaît sur toutes les factures ;
  • le numéro de l’abonnement ;
  • l’index de consommation de gaz.

Il n’y a pas de préavis pour pour résilier un contrat de gaz (sauf indication contraire au contrat). Il s’agit alors d’une simple question de commodité et il est généralement recommandé de contacter le fournisseur deux semaines avant le déménagement.

La clôture d’un abonnement d’énergie peut se faire par téléphone ou lettre recommandée, ou encore en se se rendant sur le site du fournisseur. Qu’importe le fournisseur, les contacts pour la résiliation sont indiqués sur toutes les factures.

Pour envoyer un courrier de résiliation à Engie, il faut utiliser l’adresse suivante :

Engie
Service Résiliation
TSA 42108
76934 Rouen CEDEX 09

La lettre de résiliation permet de garder une preuve de la démarche. Le désavantage du courrier est qu’il faut régler les frais de poste, alors que la résiliation du contrat est gratuite.

Le service client d’Engie est joignable au 09 69 399 993 de 08h à 21h du lundi au samedi et entre 10h et 21h le dimanche. Il suffit d’appeler à ce numéro cristal pour demander gratuitement la résiliation de son contrat.

Activation compteur gaz – Dordogne, la procédure en 2020

Au moment d’un déménagement, pour bénéficier du gaz, il est nécessaire de demander l’activation du compteur. L’occupant doit souscrire un abonnement de gaz et, le plus souvent, faire appel à GRDF pour l’ouverture du gaz. Les délais et tarifs sont différents en fonction des situations.

Coût mise en service compteur gaz – Dordogne

GRDF propose 3 délais d’attente pour la mise en service du gaz. Pour chaque formule, le prix est différent. Pour s’assurer de payer le montant minimal, il est conseillé d’entamer cette démarche environ quinze jours avant l’emménagement.

Frais de mise en service du gaz Engie (par GRDF)
Prestation Délais Montant TTC
Ouvreture compteur Standard Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Ouvreture compteur Express Sous 24 à 48h 61,27 €
Ouvreture compteur d’Urgence Effectuée dans la journée 147 €

Les tarifs de mise en service du compteur de gaz sont au même prix avec tous les fournisseurs (Engie, EDF, Total Direct Energie, etc.). En effet, que vous demandiez une mise en marche du compteur de gaz à n’importe lequel d’entre eux, les frais sont les mêmes car fixés par le gestionnaire de réseau GRDF.

Documents utiles pour le déménagement du contrat de gaz naturel

Les documents nécessaires pour la mise en marche du compteur Engie sont :

  • le nom de votre prédécesseur à cette adresse ;
  • la relève de l’index du compteur ;
  • le numéro de PCE (Point de Comptage et d’Estimation) du compteur ;
  • un RIB ;

Pour les ménages faisant construire une maison, la démarche pour faire ouvrir le gaz est légèrement différente. Il existe 3 étapes obligatoires pour qu’un nouveau bâtiment soit alimenté en gaz :

  1. le branchement au réseau de gaz géré par GRDF ;
  2. le certificat de conformité de l’installation de gaz Qualigaz qui est normalement fourni par le prestataire ayant fait l’installation ;
  3. l’activation du gaz se fait ensuite normalement, il est nécessaire de souscrire un abonnement avec un fournisseur.

Quelles coordonnées pour ouvrir le gaz avec Engie

C’est forcément le gestionnaire de réseau qui s’occupera de mandater un technicien pour la mise en marche du compteur de gaz, si cela est nécessaire. Le réseau de distribution de gaz domestique français est géré par GRDF, mais la fourniture sera assurée par un fournisseur de gaz. Il faut contacter un fournisseur d’énergie afin de signer une offre et obtenir une intervention GRDF. Les ménages peuvent choisir le fournisseur historique Engie (anciennement GDF), mais il y a également d’autres fournisseurs alternatifs, qui proposent le plus souvent des tarifs plus attractifs.

Contacter Engie gaz : contacts et horaires

Pour mettre en service le compteur de gaz, il est indispensable de contacter Engie ou un autre fournisseur. Cela se fait en général par téléphone, et plusieurs options se présentent au consommateur :

  • faire ouvrir le compteur avec le fournisseur historique par téléphone en composant le 09 69 36 05 73, du lundi au samedi de 8h à 21h et le dimanche de 10h à 18h. Ce dernier propose le tarif réglementé du gaz ainsi que des offres de marché ;
  • choisir un autre fournisseur pour profiter d’un abonnement plus attractif. Il convient de contacter directement le service souscription du fournisseur choisi ;
  • faire appel au comparateur Fournisseurs-energie.fr pour trouver et souscrire le meilleur abonnement ; il est possible de le faire par téléphone en appelant le 01 84 31 11 97 (prix d’un appel local).

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