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Souscription Engie, souscrire un contrat gaz GDF-Suez – Creuse

Si vous allez déménager à une nouvelle adresse, il y a de grandes chances pour que le compteur de gaz ait été bloqué. Bonne nouvelle, il faut simplement choisir un contrat de fourniture de gaz auprès d’un fournisseur pour qu’il s’occupe lui-même, une fois votre souscription faite, de faire appel à GRDF pour rétablir le gaz du domicile.
Le choix d’un contrat de gaz doit prendre en compte les problématiques suivantes :

  1. les tarifs de l’abonnement mensuel au gaz et du kWh (kilowattheure). Ces deux éléments vous serviront à faire le calcul une simulation mensuelle et déterminer fournisseur commercialisant l’abonnement le plus intéressant ;
  2. les évolutions prévues des tarifs, ils peuvent être bloqués, indexés ou fixés par le fournisseur ;
  3. la qualité du service client associé à l’abonnement : est-il uniquement sur le web ou également par téléphone, les avis clients sont-ils positifs, etc. ;

Comment interrompre mon abonnement ENGIE (GDF Suez) – Creuse ?

Dans le cadre d’un déménagement avec Engie, il est nécessaire de résilier le contrat de gaz de son ancien domicile afin de ne pas payer les consommations du locataire suivant. Pour les particuliers, la résiliation Engie est obligatoirement gratuite. C’est le cas aussi chez tous les concurrents du fournisseur historique. En fonction de la raison motivant cette résiliation aux tarifs Engie, que ce soit pour un déménagement, un basculement vers un autre fournisseur d’énergie, l’intervention se fait suivant une procédure différente.

En cas de déménagement, le ménage doit résilier son contrat d’énergie à l’ancienne adresse, pour cela, il faut transmettre :

  • le jour du changement d’adresse pour couper l’alimentation en gaz ;
  • le PCE (Point de Comptage et d’Estimation) indiqué sur les factures de gaz ;
  • le numéro de l’abonnement ;
  • un relevé de compteur au plus près de la date de fin de contrat indispensable pour préparer la facture de clôture.

S’il n’y a pas de préavis indiqué sur le contrat de gaz, il est recommandé de le résilier environ quinze jours avant le changement d’adresse. De la même manière, il est conseillé de signer un nouvel abonnement de gaz au moins une semaine avant l’arrivée à la nouvelle adresse.

Les contacts à utiliser pour mettre fin à l’abonnement de gaz apparaissent sur le contrat. Les moyens qui peuvent être utilisés pour ce faire sont le téléphone, internet ou une lettre.

Il est possible d’envoyer une lettre de résiliation Engie en recommandé avec accusé de réception à l’adresse ci-dessous :

Engie
Service Résiliation
TSA 42108
76934 Rouen CEDEX 09

Il faut contacter le service résiliation Engie (ex GDF-Suez) au 09 69 399 993 pour demander la fin du contrat de gaz.

Informations sur l’activation du compteur gaz nature – Creuse

On appelle ouverture du compteur de gaz la mise en marche du gaz dans un logement. L’activation du gaz n’est pas effectuée par un fournisseur (EDF, Iberdrola, Sowee ou Total Direct Energie) mais par le gestionnaire de réseau (GRDF).

Prix de mise en route du gaz en 2020

Lorsque le client demande l’ouverture de son compteur, 3 délais d’intervention différents lui sont proposés, c’est ce critère qui change le coût de l’opération. Pour économiser sur cette démarche, mieux vaut donc s’en occuper à l’avance.

Frais de la mise en service gaz Engie (avec GRDF)
Type de mise en service Délais d’attente Tarif
Ouvreture compteur Standard Sous 1 semaine 19,09 €
Ouvreture compteur Express Sous 2 jours ouvrés 61,27 €
Ouvreture compteur d’Urgence Dans la journée 147 €

Chaque intervention est fixée avec un technicien envoyé par GRDF. C’est pourquoi les frais et les délais de mise en service du compteur de gaz sont indépendants du fournisseur.

Les délais listés ci-dessus sont sous réserve de disponibilité des collaboratuers GRDF : lors des périodes chargées, ils peuvent être allongés.

De quels justificatifs ai-je besoin pour mettre en service un compteur de gaz ?

Pour préparer un contrat, le fournisseur doit connaître :

  1. vos coordonnées : nom et prénom, téléphone portable, mail, … ;
  2. votre adresse précise ;
  3. si vous l’avez en votre possession, la relève du compteur de gaz réalisée par le locataire sortant ;
  4. votre date d’installation ;
  5. l’identifiant du compteur, composé de 14 chiffres appelée PCE et qui permet à GRDF d’identifier le compteur ;
  6. un RIB si vous souhaitez payer les futures factures par prélèvement.

Le fournisseur choisi pour l’abonnement entre alors en contact avec GRDF pour lui demander l’activation du gaz.

Pour signer un abonnement à l’électricité, les mêmes renseignements que pour le gaz sont utiles. Les particuliers peuvent d’ailleurs ne signer qu’une seule offre avec un seul fournisseur.

Coordonnées signature contrat Engie

C’est forcément le gestionnaire de réseau qui se charge d’envoyer un agent pour l’activation du compteur lorsque l’alimentation en gaz est coupée. Le réseau de gaz de ville est géré en France par GRDF, mais la fourniture sera assurée par un fournisseur d’énergie. C’est un fournisseur qu’il faut appeler afin de souscrire une offre et être directement mis en relation avec GRDF. Il est possible de choisir le fournisseur historique Engie (anciennement GDF), mais il y a également d’autres fournisseurs alternatifs, qui commercialisent le plus souvent des tarifs plus attractifs.

Engie Service commercial : coordonnées et horaires

On trouve plusieurs numéros de téléphones pour des questions liées au gaz domestique. Le foyer doit utiliser un numéro différent en fonction de la situation.

Numéros de téléphone Engie gaz
Besoin du consommateur Service à contacter Téléphone à composer
Raccordement gaz Service client GRDF 09 69 36 35 34
Ouverture du compteur gaz Service souscription Engie 09 69 36 05 73
Comparateur Fournisseurs-energie.fr 01 84 31 11 97
Question sur la facture ou le contrat Engie Service client Engie 09 69 399 993
Résiliation contrat gaz naturel
(lors d’un déménagement)
Service client Engie 09 69 399 993
Résiliation contrat gaz de ville
(pour changer de fournisseur)
Comparateur Fournisseurs-energie.fr 01 84 31 11 97
Urgence gaz Ligne urgence GRDF 0 800 473 333

Il est aussi possible de signer un contrat de gaz depuis un ordinateur. Dans ce cas-là, il faut aller directement sur le site du fournisseur ou depuis le comparateur Fournisseurs-energie.fr.

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