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Souscription Engie : comment avoir un abonnement gaz ?

En cas de déménagement Engie – Allier, il faut souscrire un nouveau contrat de gaz de ville pour la nouvelle adresse. Dans le cas contraires, l’alimentation en gaz restera fermée et le consommateur n’aura pas la possibilité d’utiliser cette énergie.

Pour obtenir un rendez-vous d’ouverture du compteur de gaz domestique, il faut contacter Engie, EDF, ou un fournisseur alternatif et donner au fournisseurs les pièces administratives indispensables à la souscription d’un abonnement. Une date sera déterminée pour l’intervention et vous devrez être dans le logement pour que l’accès au compteur soit facile.

Avant de sélectionner son fournisseur, nous recommandons à tous les clients de se renseigner un peu sur les différents prestataires présents en France et d’examiner leurs offres. Chacun peut par exemple lire les avis sur Engie et sur ses concurrents sur Fournisseurs-energie.fr.

Résiliation gaz naturel Engie – GDF : démarche, prix et délais en 2020

Pour rompre votre contrat Engie, il est nécessaire d’appeler le fournisseur ou se rendre sur son site web. Cette formalité prend quelques minutes seulement et peut être effectuée dès que la famille connaît le jour de son départ. Ensuite, le fournisseur établit une facture de résiliation et vous la fait parvenir à votre nouvelle adresse.

Le délai de rétractation permet aux ménages changeant d’avis d’annuler l’abonnement d’énergie souscrit. Les clients Engie peuvent se rétracter gratuitement sous 14 jours après la souscription d’une offre. À noter également que les contrats d’énergie passés par des consommateurs peuvent être interrompus une fois ce délai passésans délai et sans frais

Lors de la souscription du nouveau contrat de gaz, Engie a le droit de proposer à son client de abandonner son délai de rétractation pour une mise en service de l’énergie rapide (sans attendre le délai légal de 14 jours). Après ces deux semaines, le consommateur peut toujours mettre un terme à l’abonnement de manière entièrement gratuite s’il change d’avis, il devra régler au fournisseur la consommation réalisée sur la durée du contrat. Cette facture va inclure :

  • le montant de l’abonnement ;
  • le nombre de kWh (kilowattheure) consommés avec Engie.

Pour se rétracter d’un contrat, le consommateur doit se munir de :

  • l’adresse du domicile concerné ;
  • nom du souscripteur ;
  • la date de signature de l’abonnement.

Ouverture compteur de gaz : étapes, tarif et délai

L’ouverture du gaz naturel est indispensable lors de l’emménagement dans un nouveau domicile. Elle est effectuée par la souscription d’une offre de fourniture de gaz naturel. L’attente avant intervention varie d’un à cinq jours, selon les disponibilités de GRDF et les besoins du consommateur.

Les informations à donner lors de l’activation du compteur de gaz naturel sont :

  1. l’adresse la plus précise possible du domicile (rue, numéro, étage, numéro d’appartement, etc.) ;
  2. le nom de l’ancien locataire ;
  3. le PCE (Point de Comptage et d’Estimation) attribué au compteur ou, à défaut, son numéro de série ;
  4. un RIB si vous voulez mettre en place un prélèvement mensuel ;
  5. les appareils utilisant le gaz (chaudière, chauffe-eau, plaques de cuisson, four, etc.)

Ouverture compteur gaz après un impayé

En cas de factures non-payée, le fournisseur de gaz peut demander au gestionnaire du réseau de distribution (GRDF) de suspender l’alimentation du logement. Pour rétablir l’alimentation en gaz dans le logement suite à une coupure pour impayé, il faut régulariser sa situation auprès du fournisseur. Il ne reste plus qu’à procéder à une mise en service du gaz classique, avec n’importe quel fournisseur.

Tarifs pour faire ouvrir le compteur de gaz – Allier

Les coûts de l’ouverture du compteur doivent être payés par le locataire, contrairement au raccordement du logement au gaz dont la charge est au propriétaire. Selon la situation plus ou moins urgente, des prix différents sont prévus par le gestionnaire de réseau.

Frais d’ouverture d’un compteur de gaz
Type d’ouverture compteur Délais d’intervention Coût pour un compteur (TTC)
« Standard » 5 jours ouvrés 19,09 €
« Express » Sous 48h 61,27 €
« Urgence » Moins de 24h 147,00 €

Les délais détaillés ci-dessus sont donnés sous réserve de disponibilité et peuvent s’allonger en période de pic d’activité. Il est conseillé de souscrire un contrat de gaz 2 semaines avant le déménagement.

GDF (Engie) : téléphone service client

Dorénavant, nombreux sont les consommateurs qui préfèrent réaliser leurs démarches administratives en ligne. Avec GDF (Engie), il existe plusieurs options :

  • le fournisseur est présent sur les réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter où il il apporte rapidement des réponses aux questions des consommateurs ;
  • l’espace virtuel Engie est très utile car il permet d’effectuer plusieurs démarches par ordinateur, smartphone ou tablette sans passer par le service après-vente du fournisseur ;
  • GDF (désormais Engie) propose aux consommateurs une interface de contact créée pour les personnes sourdes et malentendantes. Il est possible de contacter un conseiller par webcam en Langue de Signes Française ou par tchat (service disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h) ;

Voici les adresses mises en place par Engie pour ses clients :

  • l’abonné peut écrire au siège social d’Engie en envoyant sa lettre à :
    ENGIE siège social
    Tour T1
    1 place Samuel de Champlain – Faubourg de l’Arche
    92930 Paris La Défense cedex
  • pour envoyer un courrier concernant un contrat Gaz de France (désormais Engie) particuliers, l’adresse à utiliser est :
    Engie – Service clients particuliers
    TSA 42108
    76934 Rouen CEDEX 09

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