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Souscription Engie : conclure un contrat gaz GDF-Suez

Pour les ménages ayant fait le choix d’utiliser le gaz pour le chauffage, l’eau chaude et/ou la cuisson, il suffit de souscrire une offre auprès d’un fournisseur de gaz naturel (Engie ou l’un de ses concurrents). C’est cette étape qui assure au gestionnaire GRDF qu’il distribuer du gaz à cette adresse.
L’ouverture du compteur de gaz Engie se fait en trois étapes rapides :

  1. choisir l’abonnement que vous souhaitez souscrire ;
  2. contacter le prestataire qui vend cet abonnement ou faire la démarche en ligne ;
  3. s’assurer qu’un membre du foyer se trouvera sur place lors de l’intervention du gestionnaire du réseau de distribution.

La première chose à faire, à ne pas négliger est donc sélectionner un fournisseur. Depuis l’ouverture à la concurrence du marché du gaz, les Français ont l’opportunité de comparer les abonnements de gaz et choisir le plus adapté à sa consommation.

Tout savoir sur la résiliation de gaz Engie – GDF – Aisne

Pour résilier un abonnement de gaz ou d’électricité, rien de plus simple ; il faut téléphoner au fournisseur qui gère l’abonnement et lui communiquer votre décision. Les abonnements de gaz et d’électricité des particuliers en France ne peut pas prévoir de période d’engagement. La résiliation du gaz est donc gratuite pour tous les foyers. Les consommateurs qui veulent changer de fournisseur d’énergie sans déménager n’ont pas à effectuer la résiliation du contrat en cours. Il est suffisant de signer l’offre voulue avec le nouveau fournisseur et le changement se effectué automatiquement et gratuitement.

Mettre en marche un compteur de gaz dans le cas d’une installation

L’activation du compteur de gaz est faite par le gestionnaire de réseau GRDF. Toutefois, c’est à un fournisseur que le particulier doit s’adresser. De plus, ce dernier devra payer des frais pour l’intervention facturés par le fournisseur et reversés ensuite à GRDF.

Montant d’activation gaz GRDF 2019

Depuis la libéralisation du marché du gaz, l’ouverture du compteur de gaz est faite par GRDF (le gestionnaire de réseau). C’est ce dernier qui fixe les montants dus pour ses prestations payantes, détaillés ici.

Prix et délais de mise en service du gaz avec GDF (Engie)
Prestation Délais Prix pour un compteur (TTC)
Mise en service Standard Sous 5 jours 19,09 €
Mise en service Express Sous 24 à 48h 61,27 €
Mise en service en Urgence Sous 24h (si demande transmise à GRDF avant 15h) 147 €

Electricité déménagement : délais et frais mise en service en 2019

Le fonctionnement du réseau d’électricité est similaire à celui du gaz : il y a un distributeur par commune qui gère le réseau auquel sont connectés tous les particuliers (et la majorité des professionnels). Dans 95% des cas, il s’agit de GRDF et d’Enedis. C’est ce gestionnaire qui faits les modifications sur les compteurs pour les installer, les ouvrir, les fermer ou encore les changer. Les tarif de ces opérations sont identiques pour tous les fournisseurs.

Prix pour une ouverture de compteur électrique
Descriptif de l’intervention Délai Montant TTC
Mise en service Standard Dans la semaine 18,46 €
Mise en service Express Sous 2 jours ouvrés 56,40 €
Mise en service d’Urgence Le jour-même (si demande transmise à Enedis avant 15h) 131,22 €

Quels documents sont demandés pour une ouverture compteur GDF (Engie) ?

Peu importe le prestataire choisi, les données à communiquer au fournisseur la mise en service du compteur sont identiques :

  • les coordonnées du futur titulaire du contrat ( numéro detéléphone, mail, etc.) ;
  • votre adresse complète ;
  • si possible, le relevé du compteur de gaz (il est indiqué sur l’état des lieux d’entrée) ;
  • si possible, le nom du locataire antérieur ;
  • le numéro de compteur, une suite de 14 chiffres appelée PCE permettant à GRDF d’identifier le compteur ;
  • vos coordonnées bancaires nécessaires pour mettre en place un prélèvement bancaire automatique.

Le fournisseur choisi pour la souscription entre alors en contact avec GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz pour lui demander l’ouverture du compteur.

Engie GDF : joindre le service client

Il existe de nombreuses solutions pour contacter le fournisseur Engie, notamment :

  • Il est possible de payer sa facture Gaz de France (Engie) par carte bancaire en composant le 32 92 (service gratuit) ;
  • le fournisseur est très présent sur les réseaux sociaux, notamment Facebook et Twitter, où il il apporte rapidement des réponses aux questions des utilisateurs ;
  • il est possible de joindre Engie depuis l’étranger en composant le 00 33 2 38 52 85 70 ;
  • pour les entreprises, l’adresse à utiliser est :
    Service clients Engie Professionnels
    TSA 15702
    59783 LILLE Cedex 09

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