EDF Pro : offres, tarifs et contact

Depuis le mois de décembre 2005, contrairement aux client EDF particuliers les clients EDF Pro doivent utiliser uniquement le tarif bleu en ce qui concerne les tarifs réglementés. Effectivement, EDF a échangé les tarifs jaunes et verts contre des offres où elle seule peut fixer le prix. Toutefois, les fournisseurs alternatifs comme Direct Energie, Lampiris ou Planète Oui peuvent proposer leurs offres auprès des entreprises. Des offres qui peuvent souvent se montrer plus économiques.

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Quelles sont les offres d’électricité EDF Pro ?

EDF propose trois offres d’électricité pour les compteurs de puissance inférieure ou égale à 36 kVA, et 3 offres pour compteurs de puissance supérieure à 36 kVA.

Offres électricité EDF Pro compteur inférieure ou égale à 36 kVA

Offre EDF Pro

Caractéristiques

Tarif Bleu

– Prix du kWh et de l’abonnement évolutif selon une formule fixée par l’Etat.

– Le Tarif Bleu intègre le prix de l’électricité d’origine nucléaire (Arenh). Cette offre dépend des hausses des coûts de production de cette électricité nucléaire.

Offres de marché

– Plus coûteux que le Tarif bleu.

– Le Contrat électricité flexibilité multisite par exemple présente deux avantages spécifiques : la possibilité de centraliser les consommations de plusieurs sites sur une seule facture, et l’accès à un bilan de consommation annuel.

Contrat Energie renouvelable

– Un prix du kWh plus cher que le Tarif réglementé.

– Avec cette offre vous profitez d’une électricité 100% renouvelable grâce au système des garantie d’origine.

– L’offre garantit aussi un soutien à un laboratoire de recherche sur la production d’électricité verte à hauteur de 2€/MWh.

Offres électricité EDF Pro compteur supérieur à 36 kVA

Offre EDF Pro

Caractéristiques

Offres de marché à prix indexé

Il s’agit d’offres dont le prix du kWh est indexé sur l’Arenh.

Offres de marché à prix fixe

Cette offre permet une meilleure visibilité sur votre budget énergie

Option Energie Renouvelable

Electricité 100% verte.

Le Tarif Bleu d’EDF PRO

Grille tarifaire du Tarif bleu EDF Pro (Option Base)

Puissance souscrite

Abonnement annuel

Prix du Kwh

3 kVA

124,68€ HT

0,1323€ HT

6 kVA

149,52€ HT

0,1323€ HT

9 kVA

171,72€ HT

0,1323€ HT

12 kVA

195,96€ HT

0,1323€ HT

15 kVA

215,76€ HT

0,1323€ HT

18 kVA

238,56€ HT

0,1323€ HT

24 kVA

287,04€ HT

0,1323€ HT

30 kVA

333,84€ HT

0,1323€ HT

36 kVA

381,36€ HT

0,1323€ HT

Grille tarifaire du Tarif bleu EDF Pro (Option Heures pleines/Heures creuses EDF)

Puissance souscrite

Abonnement annuel

Prix kWh Heures pleines

Prix kWh Heures creuses

6 kVA

149,88€ HT

0,1402€ HT

0,1108€ HT

9 kVA

173,40€ HT

0,1402€ HT

0,1108€ HT

12 kVA

197,28€ HT

0,1402€ HT

0,1108€ HT

15 kVA

221,52€ HT

0,1402€ HT

0,1108€ HT

18 kVA

243,24€ HT

0,1402€ HT

0,1108€ HT

24 kVA

293,04€ HT

0,1402€ HT

0,1402€ HT

30 kVA

338,40€ HT

0,1402€ HT

0,1108€ HT

36 kVA

384,12€ HT

0,1402€ HT

0,1108€ HT

Tarif Bleu EJP

Le Tarif Bleu EJP était une offre tarifaire consacrée aux professionnels disposant d’une puissance en dessous ou égale à 36 kVA. Celle-ci n’est plus valable.

Le Contrat engagement effacement

Pour les compteurs disposant d’une puissance en-dessus ou égale à 42 kVA, EDF a lancé le Contrat engagement effacement.

Celui-ci fonctionne selon le même principe. Avec ce contrat, l’entreprise peut être rémunérée par EDF si elle arrive à faire baisser sa consommation en énergie pendant une durée continue.

Le Tarif Bleu Tempo EDF

Le Tarif Bleu Tempo EDF est une offre ancienne, qui n’est plus disponible chez EDF depuis les années 2000.

Le Tarif Jaune et le Tarif Vert

Le tarif jaune et le tarif vert (ou “profil jaune” et “profil vert”) étaient des offres d’EDF Pro destinées aux moyennes et grandes entreprises. Elles n’existent plus aujourd’hui.

Quelles sont les offres d’électricité concurrentes d’EDF PRO ?

Il existe plusieures offres d’électricité concurrentes d’EDF Pro. Parmi les plus compétitives, on retrouve notamment Engie et le géant italien Eni.

Engie Pro proposent aux professionnels (détenteur d’un compteur dont la puissance ne dépasse pas 36kVA) deux offres d’électricité à prix fixes : une offre standard valable 3 ans maximum, et une offre verte d’une durée maximale de deux ans.

Eni pour sa part propose trois offres : Fixeo électricité, Fixeo planète (offre verte) et Fixeo Protection.

Offres concurentes d’EDF PRO Electricité

Fournisseur

Caractéristiques

Contact

Engie

– Offre à prix fixe (1, 2 ou 3 ans) : avec cette offre, le prix du kWh HT reste le même pour toute la durée du contrat.

– Offre Contrat Nature 1 ou 2 ans : grâce à une filiale gérant plusieurs centrales hydrauliques, Engie peut proposer une offre d’électricité garantie 100% verte.

Eni

– Offre Fixeo électricité (3 kVA – 36 kVA) : électricité et gaz à prix fixe prix bloqué jusqu’à 36 mois.

– Offre Fixeo Planète +: offre avec garanties d’origine, prix fixes pendant 4 ans, -10% par rapport au Tarif bleu pro en vigueur la première année.

– Offre Fixeo Protection: prix fixes pendant 4 ans, -15% sur le prix de l’électricité HTT la première année par rapport au tarif bleu EDF. 

Quelles sont les offres de gaz EDF Pro ?

EDF Pro propose plusieurs type d’offres de gaz pour les entreprises consommant moins de 300 MWh de gaz naturel annuels, dont une baptisée Gaz naturel à prix garanti. Il s’agit d’une offre à prix fixe garanti trois ans qui permet de se tenir à l’abri des fluctuations du tarif réglementés du gaz engendrés par le jeu de l’offre et de la demande. EDF Pro propose également deux autres offres : l’offre Tandem et le Contrat gaz naturel.

L’offre gaz naturel à prix garanti 3 ans d’EDF Pro

Cette offre est destinée aux entreprises dont la consommation n’excède pas 300 MWh/an. Il s’agit d’une offre à prix fixe pendant 3 ans, sans engagement sur une consommation.

Grille tarifaire de l’offre gaz naturel à prix garanti 3 ans
 

Consommation

≤ 6000 kWh

Consommation de

6000 à 30.000 kWh

Consommation de

30.000 à 300.000 kWh

Abonnement en € HT

11,67

21,66

29,66

Prix du kWh HT

€ / kWh

€ / kWh

€ / kWh

Niveau 1

6,105

4,505

4,185

Niveau 2

6,163 

4,563

4,243

Niveau 3

6,243

4,643 

4,323 

Niveau 4

6,288

4,688

4,368

Niveau 5

6,335 

4,735 

4,415 

Niveau 6

6,409

4,809

4,489

L’Offre Tandem 

Il s’agit d’une offre pour les consommations de gaz n’excèdant pas 300 MWh/an. Avec cette offre, le prix est fixe pendant 3 ans.

Contrat gaz naturel 

Offre pour une consommation de gaz n’excédant pas 300 MWh/an. Cet abonnement offre la possibilité de compenser vos émissions de CO2 par le financement de projets durables et communiquer sur ces engagements grâce à des produits dédiés

Quelles sont les offres de gaz concurrentes d’EDF PRO ?

Il existe plusieures offres de gaz concurrentes d’EDF Pro. Parmi les fournisseurs proposant les abonnements les plus attractifs on peut notamment citer : Engie et Eni.

Comme pour l’électricité, ce dernier propose trois offres : Fixeo électricité, Fixeo Planète (offre verte) et Fixeo Protection. Ancien fournisseur historique du gaz naturel Engie possède pour sa part une gamme d’offres de gaz naturel plus variée que pour l’électricité. Le fournisseur commercialise trois offres de gaz dans le secteur professionnel : celles à prix du gaz fixe, celles à prix indexé et celles dites « compensée carbone ».

Offres de gaz concurentes d’EDF PRO

Fournisseur gaz pro

Caractéristiques

Contact

Engie

– Offre à prix fixe 1, 2 ou 3 ans : avec cette offre de marché vous avez la garantie de payer chaque mois le même montant pour votre facture de gaz, y compris en cas de hausse des tarifs.

– L’offre à prix indexé 1, 2 ou 3 ans Origin’Gaz : offre à prix indexé variant en fonction de l’évolution des tarifs réglementés. Elle n’offre aucune garantie de réduction.

– L’offre de gaz compensée carbone 1 ou 2 ans Contrat Nature : toutes les émissions polluantes créées lors de la combustion de l’énergie sont « compensées » par l’achat de crédits carbone. Cette offre est donc parmi les plus chères des offres de gaz.

Eni

– Offre Fixeo: gaz à prix fixe ; prix bloqué jusqu’à 36 mois.

– Offre Fixeo Planète + : -3% par rapport au prix du gaz en vigueur pendant toute la durée du contrat ; assistance dépannage 24/24H et 7/7j.

– Offre Fixeo Protection: -5% sur le prix du gaz en vigueur et sur toute la durée du contrat + assistance complète.

Quelles sont les offres électricité et gaz EDF Entreprises pour les PME ?

Vous êtes à la tête d’une PME et vous souhaitez souscrire un abonnement électricité ? Ne pas perdre de temps à suivre constamment les dépenses énergétiques de votre société ? Bref, vous souhaitez vous simplifier la vie au quotidien ?

EDF dispose d’offre spécialement dédiées aux PME, conçues pour vous simplifier la gestion de votre contrat énergie et soutenir votre compétitivité. EDF propose ainsi une gamme d’offres adaptées aux besoins de chaque type d’entreprise. Revue de détail :

  • Le Tarif Bleu
  • L’Offre électricité (Contrat Garanti pour bénéficier d’un prix fixe pendant 1, 2 ou 3 ans, contrats Matina et Estivia adaptés à vos horaires d’activité.
  • L’Offre de gaz naturel à prix garanti 3 ans, pratique pour sécuriser votre budget gaz.
  • Les Offres de marché reconductibles ou à durée déterminée, prix fixe ou indexé, mono-site ou multisites et énergies renouvelables.

Les offres électricité et gaz EDF Entreprises pour les syndic de copropriété

Vous souhaitez gagner du temps dans la gestion de vos dépenses énergétiques ? Optimiser votre budget pour valoriser au mieux le patrimoine de vos copropriétaires ?

Le fournisseur historique  propose 3 offres destinées à vous aider dans la gestion de vos contrats d’énergie ainsi qu’à améliorer votre efficacité énergétique : le Contrat garantie, les offres de marché gaz naturel et ≤ 300 MWh et les offres de marché ≥ 300 MWh.

  • Le Contrat garanti : cette offre est destinée aux entreprises dont la puissance électrique du local est inférieure ou égale à 36 kVA. Elle vous permet d’anticiper vos dépenses avec un prix garantisur la durée de votre choix (1,2 ou 3 ans). Celle-ci offre l’avantage de vous protéger des évolutions des prix du marché. Petit plus, vous êtes informé du nouveau prix avant chaque reconduction.

Industrie, TPE/PME, syndic de copropriété… EDF dispose depuis quelques années déjà d’une offre complète de gaz naturel destinée aux entreprises, quelle que soit l’activité ou la taille de ces dernières. En fonction de vos besoins vous pouvez donc vous tourner vers un prix garanti 3 ans, un prix fixe ou encore indexé sur mesure. Notez qu’EDF propose aussi avec ces offres un service de gestion (inclus ou en option).

  • Les offres de marché Gaz naturel ≤ 300 MWh : ces offres sont specialement destinées au artisans, commerçants, professions libérales, PME/PMI qui souhaitent prendre le moins de risque possible et sécuriser leur budget énergie en se protégeant des variations des prix du marché pendant 3 ans. Pour pouvoir y souscrire votre consommation doit être inférieure ou égale à 300 MWh par an.
  • Les offres de marché Gaz naturel ≥ 300 MWh: avec ces offres vous avez le choix entre prix fixe pour maîtriser votre budget, prix indexés pour profiter des opportunités de marché ou encore contrat sur-mesure.

Les offres électricité et gaz EDF Entreprises pour le grand tertiaire

Ces offres destinées au grand tertiaire (grande distribution, hôpitaux privés, immeubles de bureaux) vous permettent de gérer au mieux des bâtiments aux besoins énergétiques différents, d’améliorer la performance énergétique de vos installations et de vous aider dans la gestion de vos consommations d’énergie.

  • Le Contrat électricité fixe : avec cette offre vous disposez d’un prix de marché fixe sur 1, 2 ou 3 ans calculé selon votre profil de consommation. En optant pour celle-ci, vous pouvez bénéficier d’un contrat et d’une facture unique pour l’ensemble de vos sites.
  • Les offres d’effacement électricité EDF Entreprises : cette offre vous permet de diminuer vos consommations d’énergie sur des périodes de pointe. Elle vous permet en effet d’optimiser vos dépenses en diminuant les consommations d’énergie sur des périodes de pointes pour vos sites Haute Tension d’une puissance supérieure ou égale à 250 KW.
  • Les offres gaz : EDF Entreprise vous propose plusieurs types d’offres adaptées aux besoins de vos entreprises :prix garanti 3 ans, prix fixe ouprix indexé.

Les offres électricité et gaz EDF Entreprises pour les industries

L’industrie est un secteur qui a des besoins énergétiques particuliers mais aussi des contraintes de coûts. EDF entreprise propose donc une large gamme d’offres :

  • Le Contrat Electricité Prix fixe : avec cette offre vous disposez d’un prix de marché fixe sur 1, 2 ou 3 ans calculé selon le profil de consommation de votre entreprise. Notez qu’elle inclut plusieurs outils de gestion (gratuits) destinés à faciliter le suivi de vos contrats.
  • Les offres d’Effacement: celles-ci permettent d’optimiser vos dépenses en diminuant votre consommation sur des périodes de pointes pour vos sites Haute Tension d’une puissance supérieure ou égale à 250 KW. Selon votre capacité à diminuer votre consommation sur demande, ou en fonction de l’engagement que vous souhaitez prendre, l’une des 2 offres est faite pour vous. Le Contrat Electricité Pointe Mobile vous permet ainsi d’activer l’effacement en fonction des contraintes de votre activité.
  • Offre gaz sur mesure. Plusieurs types d’offres possibles : prix garanti 3 ans, prix fixe, prix indexé

Comment souscrire un contrat EDF Pro ?

Vous êtes à la tête d’une société et souhaitez optimiser vos dépenses énergétiques ? Vous souhaitez souscrire un contrat d’électricité professionnel chez le fournisseur historique ? Plusieurs possibilités :

  • En ligne en vous rendant sur le site du fournisseur : edfentreprises.fr.
  • Par téléphone en composant le 3022 (Service et appel gratuit) du lundi au vendredi, de 8h à 17h45. Un Conseiller Clientèle EDF Entreprise vous accompagnera dans vos démarches et vous aidera à choisir le contrat d’électricité professionnel qui convient le mieux à vos besoins et à votre activité. 
  • Sur l’application Smartphone EDF Entreprises.

Bon à savoir : notez que vous avez la possibilité de souscrire à la fois un abonnement pro électricité et gaz naturel en centralisant la consommation pour les deux énergies sur une seule et même facture. Sachez cependant que rassembler les deux énergies ne présente aucun avantage financier.

Vous avez en revanche la possibilité de bénéficier de cet avantage en vous tournant vers d’autres fournisseurs comme Direct Energie, qui propose une gamme d’offres duales. L’offre Direct Electricité + Gaz pour les professionnels, par exemple, se dote d’une remise de 5% sur le prix du kWh pour les deux énergies par rapport aux tarifs réglementés.

Comment résilier un contrat EDF pro ?

Trop cher, mal adapté aux nouveaux besoins de votre société ? Vous souhaitez résilier votre contrat EDF pro ? Sachez que comme pour les particuliers, le tarif réglementé de vente ou tarif bleu EDF Pro peut être résilié à tout moment et sans préavis.

Le Contrat EDF pro au tarif bleu est en effet sans engagement pour les petites entreprises. Il vous faudra pour cela contacter EDF pro en composant le 3022 (du lundi au vendredi, de 8h à 18h).

Il vous faudra également effectuer le relevé du compteur heures avant la sortie de contrat. S’il n’y a pas besoin de l’intervention d’un technicien d’un gestionnaire du réseau de distribution Enedis ou GRDF, résilier votre contrat d’électricité ou de gaz EDF Pro sera gratuit.

Comment contacter EDF pro ?

Vous souhaitez souscrire un abonnement énergie pour votre entreprise ? Résilier un contrat électricité pro ? Obtenir des informations sur votre contrat ou votre dernière facture ? Voici comment entrer en contact avec EDF pro : 

  • En ligne

Le fournisseur met à votre disposition un espace client EDF pro à partir duquel il vous est possible de gérer l’ensemble de votre contrat :

  • souscrire un abonnement électricité / gaz naturel pour une nouvelle adresse ;
  • transmettre vos relevés de compteurs ;
  • obtenir vos factures pour consultation et impression ;
  • régler vos factures d’électricité ou de gaz.
  • Par téléphone

Vous pouvez joindre le Service client pro d’EDF grâce à un numéro dédié. Attention, celui-ci change selon la région et le type de contrat. Notez cependant qu’il est aussi possible de contacter EDF Entreprise en composant le numéro générique 3022, du lundi au vendredi, de 8h à 18h.

Numéros du service client d’EDF Pro

Région

Professionnels, PME, sociétés de gestion immobilière

Nord-Ouest

0 810 333 668

Ile-de-France

0 810 333 433

Ouest

0 810 333 683

Est

0 810 333 378

Grand Centre

0 810 333 432

Rhône-Alpes Auvergne

0 810 333 722

Sud-Ouest

0 810 333 786

Méditerranée

0 810 333 633

  • Par courrier postal

Vous pouvez également joindre le service client d’EDF Pro par courrier, l’adresse dépend là aussi de la localisation de votre société :

EDF Entreprises
Direction Commerciale Régionale Île de France

TSA 91006
92099 LA DEFENSE CEDEX

Direction Commerciale Régionale Nord-Ouest
TSA 64002
59049 LILLE CEDEX

Direction Commerciale Régionale Est
TSA 87918
21079 DIJON CEDEX

Direction Commerciale Régionale Ouest
TSA 97902
44379 NANTES CEDEX 3

Direction Commerciale Régionale Grand Centre
TSA 86083
37206 TOURS CEDEX 3

Direction Commerciale Régionale Sud-Ouest
TSA 70102
33070 BORDEAUX CEDEX

Direction Commerciale Régionale Méditerranée
TSA 30249
13344 MARSEILLE CEDEX 15

Direction Commerciale Régionale Auvergne-Rhône-Alpes
TSA 20129
69461 LYON CEDEX 06

L’espace client EDF Pro

Vous recherchez une solution à la fois simple, rapide et sécurisée pour gérer votre abonnement EDF pro ? Avec votre espace Client EDF, vous accédez aux détails de vos contrats de fourniture et de services. Vous pouvez :

  • consulter et régler vos factures,
  • communiquer avec votre conseiller EDF Entreprises,
  • paramétrer des alertes SMS,
  • effectuer vos auto-relevés ou encore retrouver les bilans annuels de vos consommations,
  • surveiller en un coup d’œil votre consommation mensuelle,
  • visualiser votre solde et la date du prochain auto-relevé,
  • modifier directement en ligne vos contrats et services souscrits,
  • effectuer et suivre l’ensemble de vos demandes (branchement provisoire, duplicata de facture, , etc.),
  • accéder à toutes les questions fréquemment posées et trouver votre réponse,
  • consulter le calendrier des jours d’effacement ou jours de pointe.

Comment retrouver ses factures sur l’espace client EDF pro ?

Vous souhaitez vérifier un point particulier sur une de vos factures ? C’est simple : rendez-vous dans votre espace client pro puis à la rubrique « demandes » ou aller à la rubrique EDF Mon compte pour consulter et télécharger la facture que vous recherchez.  

EDF PRO : avis des consommateurs sur les offres et services

Parmi les avis EDF positifs formulés par les clients EDF pro on retrouve notamment la possibilité de disposer d’un seul contrat et d’une seule facture pour l’ensemble de ses sites, notamment grâce au Contrat électricité prix fixes.

Les abonnés apprécient également de pouvoir profiter d’une offre de prix individualisée, calculée selon leur activité, leurs consommations et leurs besoins énergétiques.

Enfin, les clients apprécient de pouvoir bénéficier d’un prix de marché fixe sur toute la durée du contrat. Concernant les points négatifs on retrouve toujours le même grief : le prix, nettement moins avantageux que certaines offres pro proposées par les fournisseurs alternatifs.

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