Ouverture compteur EDF : prix, délai et démarches en 2020

Dans le cadre d’un déménagement, quelles sont les démarches pour souscrire chez EDF ? Comment demander l'ouverture compteur EDF ? L’ouverture d’un compteur gaz et électricité EDF résulte-t-elle d’une seule et même procédure ? L’équipe de Fournisseurs Energie fait le point avec vous.

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Ouverture compteur EDF : liste des démarches en 2020

Lorsque l’on déménage, il est important de s’acquitter de nombreuses démarches concernant l’électricité et le gaz.

La demande d’ouverture compteur EDF en fait partie. Elle est conditionnée par la souscription d’un contrat chez EDF ou un fournisseur d’électricité alternatif.

Rassurez-vous, c’est très simple et rapide. L’important est de bien respecter les étapes. Pour ce faire, au moment de déménager, vous devrez :

  1. Contacter EDF ou fournisseur pour résilier votre ancien contrat d’électricité ou de gaz. En effet, demander à EDF un changement d’adresse pour le contrat n’est pas possible, ce dernier étant rattaché à un compteur fixe ;
  2. Souscrire une offre d’électricité ;
  3. S’acquitter du rendez-vous avec le technicien Enedis. En effet, ces agents sont habilités à mettre en service le compteur d’électricité. Pour des raisons de sécurité évidentes, ouvrir son compteur EDF soi-même est impossible.

Vous pourrez bénéficier de l’électricité chez vous, dans votre nouveau logement. 

Ancien logement : résilier votre ancien contrat d’électricité

Pour procéder à la résiliation EDF, il faudra écrire au service client un courrier recommandé. Dans ce courrier, pensez à indiquer :

  • Votre relevé de compteur EDF à la date de sortie du logement ;
  • Votre numéro de Point de Livraison (PDL) inscrit sur vos factures ;
  • Votre nouvelle adresse pour recevoir la facture de clôture.

Suite à cela, restez en contact avec le service client pour souscrire une nouvelle offre EDF et demander l’ouverture compteur EDF.

Bon à savoir

Au moment de la souscription EDF vous demandera si vous avez un compteur heures pleines / heures creuses ou en option base. Les prix de l’ouverture d’un compteur EDF heures creuses ou base sont les mêmes.

Ouverture compteur EDF : prix et délai

L’ouverture du compteur électrique est réalisée par Enedis. En cela, les délais et tarifs restent les mêmes quel que soit le fournisseur d’électricité que vous choisissez.

En effet, en tant que gestionnaire de réseau d’électricité, Enedis assure une mission de service public. Il n’a donc pas le droit de favoriser un fournisseur d’électricité plutôt qu’un autre. 

Cela signifie que l’ouverture d’un compteur EDF ou Engie ne sera pas plus rapide ou moins chère que la mise en service d’un compteur d’électricité avec Total Direct Energie. 

Sachez d’ailleurs que parler d’ouverture compteur EDF est un abus de langage.

C’est Enedis qui est chargé d’ouvrir les compteurs électriques en France et d’en assurer la maintenance. 

En résumé, cette ouverture de compteur d’électricité à un coût fixe et est réalisé selon des délais déterminés. Il faudra compter entre 10 jours et 24h.

Coût d’une mise en service de l’électricité (au 1er février 2020)

Ouverture de compteur/
type de prestation

Délais

Tarif en euros TTC

Mise en service initiale (suite à un raccordement)

Sous 10 jours ouvrés

50, 10 €

Mise en service Linky

Sous 2 jours ouvrés

18,46 €

Mise en service standard

Sous 5 jours ouvrés

18,46 €

Mise en service express

Sous 48h

56,40 €

Mise en service d’Urgence

Sous 24h

131,22 €

Ces tarifs de mise en service de l’électricité sont donc les mêmes pour tous à l’exception faite de certains foyers !

En effet, l’ouverture du compteur EDF est gratuite pour les bénéficiaires du chèque énergie. Si vous êtes dans cette situation, pensez bien à en informer votre fournisseur d’électricité. 

De plus, ce montant n’est pas à régler le jour de la mise en service EDF. Il sera prélevé sur votre première facture.

Vous retrouverez l’ensemble de vos factures sur votre espace client EDF. Vous pouvez y accéder en cliquant sur « mon compte » sur la page d’EDF ou bien depuis l’application mobile.

Bon à savoir

L’ouverture d’un compteur EDF en urgence, telle que l’ouverture compteur EDF le dimanche, par exemple, est réalisée sous réserve de disponibilité de la part d’un agent Enedis.

Pour vous éviter de vous retrouver dans cette fâcheuse situation de dernière minute, pensez à souscrire à votre contrat d’électricité 15 jours avant votre déménagement.

Ainsi, vous bénéficierez de l’électricité dès votre arrivée et ne ferez pas face à une majoration du tarif de l’ouverture de votre compteur EDF. 

Comment ouvrir un compteur EDF ?

L’ouverture d’un compteur EDF en location ou en tant que propriétaire peut se faire par différents biais : 

  • En ligne, via le site internet du fournisseur d’électricité ; 
  • Par téléphone en contactant directement EDF. 
  • Votre habitation n’est pas encore raccordée au réseau

C’est souvent le cas si vous emménagez dans une habitation neuve. Dans ce cas il est indispensable d’effectuer les travaux de raccordement au réseau de distribution d’électricité.

Pour cela commencez par prendre contact avec le gestionnaire de réseau, Enedis pour l’électricité et Grdf pour le gaz. Celui-ci vous fera parvenir sous dix jours un devis détaillant la nature des travaux, le prix et le délai.

Une fois le devis signé et renvoyé au distributeur, les travaux débuteront et dureront environ un mois et demi. Une fois terminés souscrivez un contrat de fourniture d’énergie et demandez l’ouverture de la ligne auprès de votre fournisseur.

  • Votre logement est déjà raccordé

Si l’électricité n’a pas été coupée vous devez quand même procéder à l’ouverture de votre ligne. En effet, même si l’accès à l’électricité n’a pas été interrompu, elle peut l’être à tout moment.

Pour éviter certaines déconvenues, souscrivez une offre de fourniture d’énergie auprès de votre fournisseur. Ce dernier se chargera de faire une demande d’ouverture de ligne à votre place.

Si l’électricité a été coupée il vous faut là aussi souscrire au plus vite une offre de fourniture d’énergie auprès d’EDF particuliers ou un autre fournisseur d’énergie. Celui-ci se chargera pour vous d’organiser le déplacement d’un technicien ENEDIS pour l’ouverture de la ligne.

Ouverture de compteur EDF en ligne

Dans le cadre d’un déménagement EDF, il est possible de souscrire à une offre d’électricité en ligne.

Sur le site d’EDF, vous trouverez un formulaire de souscription à remplir.

Téléphone ouverture de compteur EDF

Au moment de votre déménagement, l’ouverture compteur EDF peut être demandée par téléphone.

Il faudra simplement appeler le 3004 pour souscrire une offre d’électricité chez EDF.

A la fin du processus, vous pourrez prendre rendez-vous avec Enedis. Le gestionnaire de réseau d’électricité mandatera alors un agent le jour convenu pour ouvrir l’électricité chez vous.

Bon à savoir

Un déménagement est une bonne occasion de faire un point sur sa fourniture d’énergie.

Nouveau logement : souscrire un nouveau contrat d’électricité

Pour faire des économies, il est souvent indispensable de changer de fournisseur d’électricité.

En effet, certains fournisseurs alternatifs proposent des prix plus intéressants que le tarif réglementé EDF. A titre d’exemple, voici un tableau vous indiquant les fournisseurs d’électricité pratiquant des tarifs plus économiques.

Offre Caractéristiques Prix de l’abonnement mensuel pour une puissance souscrite de 6 kVA en option base Prix du kWh d’électricité pour une puissance souscrite de 6 kVA en option base Contact
Tarif Bleu d’EDF – Tarif de référence de l’électricité en France
– Déterminé par la Commission de régulation de l’énergie
9,98 € 0,1524 €
Total Direct Energie Offre Classique – – 5% par rapport au TRV du kWh
– Un rendez-vous Energie annuel avec un conseiller
10,10 € 0,1485 €

ENI Astucio Eco – Prix du kWh bloqué 3 ans
– Révisable uniquement à la baisse
11,16 € 0,1531 €  

Planète Oui Éco – – 20% par rapport au TRV de l’abonnement – Electricité 100% verte 8,40 € 0,1546 €
Ilek Offre Beaucaire   – Electricité 100% renouvelable
– Prix fixe pendant un an
11,66 € 0,1523 €
Ovo Energy – Electricité 100% renouvelable 9,98 € 0,1342 €
Ohm Energie Classique – Electricité verte – 11% par rapport au TRV du kWh 14,10 € 0,1409 €

Comment contacter EDF pour souscrire un contrat ?

Pour contacter EDF vous disposez de plusieurs solutions : par téléphone (liste des numéros utiles d’EDF), en ligne sur l’espace clients EDF , via l’application EDF ou encore par courrier. Selon la nature de vos démarches il peut être judicieux de privilégier une solution plutôt qu’une autre.

  • Par téléphone

Vous déménagez, vous souhaitez souscrire un abonnement EDF, ouvrir une ligne EDF, contacter EDF en urgence, changer d’offre, obtenir une information ? Contactez le Service client EDF au 09 69 32 15 15 (numéro cristal, appel non surtaxé) du lundi au samedi de 8H à 21H.

  • Par courrier

Adressez votre demande à :

EDF Service Clients

TSA – 20012

41975 Blois Cedex 9

  • Par Internet

Vous avez la possibilité de joindre le Service client d’EDF via le site officiel d’EDF Bleu Ciel depuis l’onglet « contact ». Il vous faudra alors choisir parmi plusieurs motifs de demande de contact.

Conscient de devoir prendre en compte les enjeux de transition énergétique dans ses offres, EDF propose plusieurs offres d’électricité renouvelables au sein de la gamme « vert électrique ».

Elle se décline donc également en Vert électrique Week-end, pour les foyers disposant d’un compteur connecté Linky et en Vert Electrique Auto pour les propriétaires d’une voiture électrique. 

Ouverture compteur EDF Linky : prix et délai

Le compteur Linky est le nouveau compteur connecté déployé par Enedis sur tout le réseau français.

A terme, en 2021, tous les foyers français en seront équipés. Si vous déménagez dans une maison neuve disposant d’un compteur Linky, la procédure de mise en service de l’électricité n’est pas très différente.

L’ouverture d’un compteur EDF Linky est même bien plus simple que pour un compteur classique. En effet, elle peut être réalisée à distance et dans un délai de 24h. Pas besoin donc d’être présent au rendez-vous avec le technicien Enedis. 

Concernant les tarifs, la mise en service Linky coûte 18,46 € comme pour un compteur électromécanique traditionnel. 

Bon à savoir

Malgré les informations rassurantes émanant d’Enedis et d’autres institutions sérieuses telles que l’Agence nationale des Fréquences (ANFR), les craintes des consommateurs sur les dangers du compteur Linky demeurent.

Cependant, mis à part quelques cas rares, du fait d’une décision du tribunal de grande instance de leur région, il n’est pas possible de refuser la pose du compteur Linky chez vous. 

Quels documents préparer pour une ouverture de compteur EDF ?

L’ouverture d’un compteur d’électricité demande à votre fournisseur de connaître quelques informations.

Avant de souscrire, vous devez donc vous munir des informations suivantes : 

  • Le relevé de compteur électrique ;
  • Votre numéro de PDL ;
  • Votre RIB pour payer par prélèvement automatique.

Vous ne connaissez pas votre numéro de PDL ? EDF peut le retrouver grâce à l’adresse exacte de votre logement (numéro de rue, bâtiment, escalier, étage, etc.)

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Ouverture compteur EDF : propriétaire ou locataire ?

En France, c’est au locataire qu’incombe cette responsabilité. Les frais d’ouverture du compteur EDF reviennent donc au locataire.

En effet, c’est lui qui aura l’usage de l’électricité dans l’appartement ou dans la maison. C’est donc lui qui doit entamer les démarches auprès de son fournisseur d’énergie. 

Il en va donc ainsi pour les étudiants. Ils sont chargés de l’ouverture du compteur EDF de leur logement étudiant.

Cas particuliers : 

  1. Vous habitiez avant dans le logement mais l’avez aujourd’hui loué ? Le changement de nom sur un contrat EDF n’est pas autorisé. Dès que possible, vous devez donc notifier EDF du changement de locataire en résiliant votre contrat d’électricité. La souscription et les frais de mise en service lui reviennent. 
  2. Vous louez à un bailleur et votre propriétaire vend votre logement ? Vous n’avez pas à prévenir EDF du changement de propriétaire puisque cela n’implique pas de changement d’abonné du compteur EDF

Ouverture compteur EDF dans une maison neuve : quelle démarche ?

L’ouverture compteur EDF appartement neuf ou dans une maison neuve est déterminée par l’option du certificat Consuel.

Il viendra garantir que les installations de la maison sont sûres et compatibles avec le réseau électrique.

Ensuite, il faudra simplement souscrire à un abonnement EDF.

Ouverture compteur EDF sans consuel : est-ce possible ?

Non, fort heureusement, l’ouverture d’un compteur EDF sans consuel est rendue impossible par la loi française !

En effet, ce certificat atteste de la sécurité des installations électriques de votre maison.

S’il ne vous est pas octroyé, il faudra faire réviser les équipements. Il en va de la sécurité des occupants du logement mais aussi de tout le voisinage.

Dès lors, pour procéder à l’ouverture du compteur EDF dans votre logement neuf, pensez à faire remplir le formulaire Cerfa correspondant par votre artisan et à le renvoyer à l’association Consuel, dans les meilleurs délais. 

Ouverture compteur EDF pour travaux

Lorsque l’on entame des travaux de moins de 28 jours, il peut être nécessaire de louer et d’ouvrir compteur électrique provisoire. 

Pour demander la mise en service de ce compteur d’électricité, rapprochez-vous de votre fournisseur.

EDF ouverture compteur de chantier

Lorsque vous faite bâtir une nouvelle maison, il est indispensable de demander l’ouverture d’un compteur EDF pour la construction.

Ces travaux, durant plus de 28 jours, implique un raccordement provisoire au réseau d’Enedis.

Ce branchement et cette ouverture de compteur d’électricité ont un prix. Il dépend du type de terrain auquel vous faites face.

Voici une grille des tarifs de raccordements provisoires.

Prix raccordement compteur de chantier provisoire Enedis

Terrain du chantier

Opération groupée

Opération isolée

Terrain nu – non fixe

155,04 €

258,40 €

Terrain demi équipé – non fixe

115,83 €

193,06 €

Terrain pré-équipé – fixe

65,23 €

107,08 €

Ces prix ne sont que ceux du branchement en lui-même. D’autre part, il faudra s’acquitter du tarif de la location d’un compteur provisoire. Les tarifs pratiqués par Enedis sont les suivants :

  • 21,93€ par mois pour une puissance souscrite inférieure à 36 kVA
  • 44,31€ par mois pour une puissance supérieure à 36 kVA.

Bon à savoir

Lorsque vous faites construire une maison, prêtez une grande attention à l’efficacité énergétique du bâtiment.

Plus votre logement sera efficace, plus il sera écologique et moins il sera gourmand en énergie.

Cela vous permettra d’avoir des factures d’électricité et de gaz plus légères et de gagner en pouvoir d’achat mais aussi en confort thermique.

Ouverture compteur EDF pro

Enedis se charge aussi de l’ouverture des compteurs d’électricité pour les pros. Les frais d’ouverture d’un compteur EDF entreprise dépendent de plusieurs factures : la puissance mais aussi la date de construction du bâtiment.

Voici une grille récapitulative des tarifs pratiqués par Enedis pour l’ouverture d’un compteur EDF pour un local commercial.

Frais de mise en service d’un compteur professionnel par Enedis.

Bâtiment

Puissance souscrite

Délais

Tarif HT

Neuf

< 36 kVA

Sous 10 jours ouvrés

41,09 €

Sous 5 jours ouvrés

72,29 €

> 36 kVA

Sous 10 jours ouvrés

158,90 €

Sous 5 jours ouvrés

209,75 €

Ancien

< 36 kVA

Sous 10 jours ouvrés

17,69 €

Sous 5 jours ouvrés

48,81 €

> 36 kVA

Sous 10 jours ouvrés

101,71 €

Sous 5 jours ouvrés

152,56 €

Ouverture compteur gaz EDF : démarche et prix

Vous voulez souscrire à une offre de gaz chez EDF ? Les démarches d’ouverture du compteur de gaz sont similaires à celle de l’électricité. Vous devrez :

  • Résilier votre offre de gaz actuelle ;
  • Souscrire à un contrat de gaz ;
  • S’acquitter du rendez-vous avec GRDF, le gestionnaire de réseau de gaz en France.

Comme pour l’électricité, cette démarche de mise en service du gaz présente un tarif. Ces tarifs ne sont évidemment pas les mêmes que ceux d’Enedis puisqu’ils demandent d’autres compétences.

Voici un tableau des tarifs pratiqués par GRDF.

Les bénéficiaires du chèque énergie ne sont pas soumis à ces tarifs l’ouverture du compteur de gaz reste gratuite pour eux. Ils doivent donc en informer leur fournisseur au moment de la souscription.

Frais et délais de mise en service d’un compteur de gaz GDRF

Type de mise en service

Délais

Prix en € TTC

Mise en service initiale – Compteur classique ou Compteur Gazpar

5 jours ouvrés

19,09 €

Mise en service express 

2 jours ouvrés

61,27 €

Mise en service d’urgence 

le jour même

147 €

A l’inverse de son grand frère le compteur Linky, le compteur Gazpar ne peut pas être ouvert à distance. Vous devrez donc être présent le jour de l’ouverture du compteur de gaz dans votre foyer. 

Bon à savoir

EDF n’est pas le fournisseur de gaz le moins cher du marché. Pensez à comparer les fournisseurs de gaz pour bénéficier d’un tarif plus avantageux.

Pour connaître les meilleures offres, n’hésitez pas à appeler gratuitement nos conseillers au 01 79 35 63 09. Ils pourront vous aider à déterminer l’offre d’énergie la plus adaptée à votre profil. 

Foire Aux Questions

EDF et Enedis : quelles différences ?

EDF est un fournisseur d’électricité. Il vend de l’électricité à des clients particuliers et aux professionnels.

Enedis, quant à lui, est le gestionnaire du réseau électrique. Il est chargé d’acheminer l’électricité vers les consommateurs.

D’ailleurs, c’est vers lui que vous devez vous tourner en cas de coupure de courant ou de problème sur votre compteur électrique. Pour joindre le service client d’Enedis, composez le numéro suivant : 09 726 750 XX, en prenant soin de bien remplacer les XX par le numéro de votre département. 

Quelles sont les autres démarches à faire en cas de déménagement ?

Outre les cartons, en cas de déménagement EDF vous devez procéder à l’ouverture des compteurs EDF, GDF (aujourd’hui Engie) et d’eau. Il faudra ensuite prévenir les pouvoirs publics de votre changement d’adresse.

Y-a-t-il une procédure spécifique pour réaliser l’ouverture d’un compteur EDF dans une vieille maison ?

Non, l’ouverture et la fermeture d’un compteur EDF répondent au même protocole que pour tout logement non neuf. Cela dit si le logement est très vieux, il peut être bon de faire réviser les installations électriques par précautions.

D’autre part les logements anciens sont souvent plus énergivores. Pour savoir quel budget énergie lui allouer, il faudra réaliser une simulation EDF : une estimation de votre consommation électrique.

Par la suite, n’hésitez pas à comparer les offres d’énergie pour ne pas voir votre facture exploser. Enfin, pensez à entamer des travaux de rénovation énergétique pour bénéficier d’une meilleure isolation et réaliser des économies d’énergie.

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