EDF Particuliers : les offres et services pour l’électricité et le gaz

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France. En plus du tarif bleu, les tarifs réglementés d’EDF, il commercialise bon nombre d’offres de marché d’électricité pour les clients EDF particuliers. Il a également diversifié ses activités en ajoutant le gaz à ses prestations. Vous souhaitez changer de fournisseur d’électricité et opter pour EDF ? Découvrons ensemble les modalités des offres EDF pour les clients particuliers.

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Quelles sont les offres EDF Particuliers ?

Les offres d’électricité et de gaz d’EDF pour les particuliers

Offre d’électricité

Description

Contact

Tarif Bleu

  • Tarif réglementé de vente ;
  • Prix déterminé par les pouvoirs publics ;
  • Offre de référence sur le marché ;
  • Moins économique que de nombreuses offres indexées ;
  • 3 options tarifaires : Base, Heures Pleines / heures Creuses / Tempo.

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Vert électrique

  • Offre verte à prix fixes ;
  • Légèrement plus élevée que les TRV de l’électricité ;
  • Deux options tarifaires : HP /HC et base.

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Vert électrique auto

  • Offre verte à prix fixes ;
  • Réservée aux particuliers propriétaires d’une voiture électrique ;
  • Légèrement plus élevée que les TRV de l’électricité ;
  • Deux options tarifaires : HP /HC et Week-end.

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Offres gaz

   

Avantage Gaz

  • Prix fixe du gaz pendant 4 ans ;
  • Légèrement plus élevé que les TRV du gaz.

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Avantage Gaz Durable

  • Prix fixe du gaz pendant 4 ans ;
  • Légèrement plus élevé que les TRV du gaz ;
  • Offre verte : Gaz compensé carbone.

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Bon à savoir : le contrat de gaz et d’électricité doit être souscrit par le locataire. En cas de changement de locataire EDF, ce sera à ce dernier d’entamer les démarches auprès du fournisseur. Dans le cadre d’un bail, un changement de propriétaire EDF n’entraîne aucune modification du contrat.

Les tarifs EDF particuliers pour l’électricité

Tarif Bleu d’EDF

Votre déménagement EDF approche ? Vous souhaitez changer d’offre sans changer d’adresse ? Revenir au tarif réglementé EDF pour les particuliers ?

Quelles que soient vos raisons, souscrire un nouveau contrat chez EDF exige d’avoir fait le tour des offres proposées pour s’assurer de choisir la plus ajustée à votre profil de consommation.

Choisir le fournisseur historique d’électricité, c’est la possibilité d’opter pour un tarif réglementé de l’électricité. En effet, au tarif bleu d’EDF (anciennement appelé EDF Bleu Ciel), le prix de l’électricité est révisé tous les mois sur proposition de la Commission de Régulation de l’Energie (CRE).

En revanche, s’il n’existe qu’un tarif réglementé, vous avez le choix entre trois options tarifaires différentes :

Il existait avant le tarif bleu en option EJP (Effacement Jour de Pointe.) Celle-ci n’est plus disponible à la vente depuis 1998.

Le prix du kWh réglementé sert de référence pour la plupart des fournisseurs alternatifs, qui proposent en général un pourcentage de réduction. Rares en effet sont les fournisseurs d’énergie qui proposent une réduction par rapport à l’abonnement EDF, c’est à dire la partie fixe de ce qui est payé par le consommateur.

Bon à savoir : il existe aussi un Tarif bleu EDF Pro. Il est destiné aux entreprises avec un compteur d’une puissance inférieure à 36 kVA.

Grille tarifaire du Tarif Bleu d’EDF en option Base

Puissance Souscrite (kVA)

Abonnement mensuel (€ TTC/mois)

Prix du kWh (cts € TTC/kWh)

3

8,14

15,24

6

9,98

15,24

9

11,84

15,55

12

13,73

15,55

15

15,49

15,55

18

17,45

15,55

24

21,72

15,55

30

25,77

15,55

36

29,55

15,55

Grille tarifaire du Tarif Bleu d’EDF en option Heures Creuses

Puissance Souscrite

(kVA)

Abonnement mensuel

(€ TTC/mois)

Prix du kWh (cts € TTC/kWh)

Heures Pleines

Heures Creuses

6

10,97

17,10

13,20

9

13,51

17,10

13,20

12

15,89

17,10

13,20

15

18,11

17,10

13,20

18

20,18

17,10

13,20

24

24,85

17,10

13,20

30

27,19

17,10

13,20

36

30,88

17,10

13,20

Grille tarifaire du Tarif Bleu d’EDF en option Tempo

Puissance Souscrite

(kVA)

Abonnement mensuel

(€ TTC/mois)

Prix du kWh (cts € TTC/kWh)

Bleu HC

Bleu HP

Blanc HC

Blanc HP

Rouge HC

Rouge HP

9

13,21

12,14

14,60

12,87

16,19

13,70

61,82

12

14,77

12,14

14,60

12,87

16,19

13,70

61,82

15

16,52

12,14

14,60

12,87

16,19

13,70

61,82

18

18,17

12,14

14,60

12,87

16,19

13,70

61,82

30

26,09

12,14

14,60

12,87

16,19

13,70

61,82

36

29,96

12,14

14,60

12,87

16,19

13,70

61,82

L’offre Vert Electrique

Mais EDF particuliers propose d’autres tarifs. Pour les consommateurs désireux de s’engager en faveur de la transition énergétique, EDF propose une offre d’électricité verte. Baptisée « Vert Electrique » est une offre de marché EDF.

Elle permet au consommateur de disposer pendant 4 ans d’un prix fixe du kWh. Comme bien d’autres offres, elle est disponible avec deux options tarifaires :

  • L’option de Base
  • L’option de HP / HC
Grille tarifaire du Tarif d’EDF Vert Électrique en option Base

Puissance Souscrite (kVA)

Abonnement mensuel (€ TTC/mois)

Prix du kWh (cts € TTC/kWh)

6

10,36

15,48

9

11,09

15,90

12

11,89

15,90

15

13,51

15,90

18

15,36

15,90

24

18,65

15,90

30

22,18

15,90

36

25,01

15,90

Grille tarifaire du Tarif d’EDF Vert Électrique en option Heures Creuses

Puissance Souscrite

(kVA)

Abonnement mensuel

(€ TTC/mois)

Prix du kWh (cts € TTC/kWh)

Heures Pleines

Heures Creuses

6

9,84

17,65

13,08

9

12,10

17,65

13,08

12

14,19

17,65

13,08

15

16,12

17,65

13,08

18

17,91

17,65

13,08

24

22,09

17,65

13,08

30

26,83

17,65

13,08

36

31,57

17,65

13,08

L’offre Vert Electrique Weekend et auto

La gamme Vert électrique week-end a été conçue spécialement pour les clients détenteurs d’un compteur Linky.  Elle propose un prix compétitif du kWh le week-end et pendant les jours fériés. Elle est disponible en option tarifaire week-end et en option heures pleines / heures creuses EDF.

L’offre « Vert électrique auto » est destinée aux clients propriétaires d’un véhicule électrique. Sa particularité ? Une électricité deux fois moins chères la nuit, pendant les heures creuses. Elle dispose également d’une option week-end pour que les clients puissent faire davantage d’économies en fin de semaine.

Puissance Souscrite

(kVA)

Abonnement mensuel

(€ TTC/mois)

Prix du kWh (cts € TTC/kWh)

Heures Semaine

Heures Week-End

Grille tarifaire du Tarif d’EDF Vert Electrique Weekend

6

8,70

17,07

14,10

9

10,28

16,93

13,76

12

11,89

16,93

13,76

15

13,51

16,93

13,76

18

15,36

16,93

13,76

24

18,65

16,93

13,76

30

22,18

16,93

13,76

36

25,01

16,93

13,76

Grille tarifaire du Tarif d’EDF Vert Electrique Weekend en option Heures Creuses + Week-End (TTC)

Puissance Souscrite

(kVA)

Abonnement mensuel

(€ TTC/mois)

Prix du kWh (cts € TTC/kWh)

Heures Pleines

Heures Creuses

Heures Week-End

6

9,84

18,81

13,41

13,41

9

12,10

18,81

13,41

13,41

12

14,19

18,81

13,41

13,41

15

16,12

18,81

13,41

13,41

18

17,91

18,81

13,41

13,41

24

22,08

18,81

13,41

13,41

30

25,72

18,81

13,41

13,41

36

29,10

18,81

13,41

13,41

Grille tarifaire du Tarif d’EDF Vert Auto Heures Creuses

Puissance Souscrite

(kVA)

Abonnement mensuel

(€ TTC/mois)

Prix du kWh (cts € TTC/kWh)

Heures Pleines

Heures Creuses

6

12,20

17,71

10,79

9

14,56

17,71

10,79

12

16,77

17,71

10,79

15

21,47

17,71

10,79

18

23,38

17,71

10,79

24

32,12

17,71

10,79

30

36,01

17,71

10,79

36

39,63

17,71

10,79

Grille tarifaire du Tarif d’EDF Vert Auto

Puissance Souscrite

(kVA)

Abonnement mensuel

(€ TTC/mois)

Prix du kWh (cts € TTC/kWh)

Heures Pleines

Heures Creuses

Heures Week-End

6

12,20

19,58

11,72

11,72

9

14,56

19,58

11,72

11,72

12

16,77

19,58

11,72

11,72

15

21,47

19,58

11,72

11,72

18

23,38

19,58

11,72

11,72

24

32,12

19,58

11,72

11,72

30

36,01

19,58

11,72

11,72

36

39,63

19,58

11,72

11,72

Les tarifs EDF particuliers pour le gaz

L’offre Avantage Gaz EDF

Avantage Gaz est une offre de gaz d’EDF à prix fixes. Elle propose à ses clients un tarif fixe du kWh pendant 4 ans consécutifs. Le prix est déterminé par l’usage que vous faites du gaz ainsi que votre zone d’habitation.

Grille tarifaire Offre EDF Avantage gaz

CONSO 1 (cuisson et/ou eau chaude (consommation inférieure à 6 000 kWh/an)

CONSO 2 (chauffage (consommation entre 6 000 et 11 000 kWh/an)

CONSO 3 (chauffage (consommation supérieure à 11 000 kWh/an)

 

Abonnement TTC (€/mois)

Prix kWh TTC (€)

Abonnement TTC (€/mois)

Prix kWh TTC (€)

Abonnement TTC (€/mois)

Prix kWh TTC (€)

Zone 1

10,12

0,0783

20,88

0,0561

20,88

0,0561

Zone 2

10,12

0,0789

20,88

0,0575

20,88

0,0575

Zone 3

10,12

0,0788

20,88

0,0573

20,88

0,0573

Zone 4

10,12

0,0794

20,88

0,0590

20,88

0,0590

Zone 5

10,12

0,0807

20,88

0,0615

20,88

0,0615

Zone 6

10,12

0,0826

20,88

0,0661

20,88

0,0661

Bon à savoir : les zones de prix sont déterminées par EDF. Les prix varient donc en fonction des coûts de transport du gaz de ville, de distribution et de stockage. Pour savoir à quelle zone vous appartenez, vous pouvez chercher sur particuliers.edf.com ou en joindre edf particuliers par téléphone.

L’offre EDF Avantage gaz durable

Avantage Gaz Durable est une offre verte. Elle fournit aux consommateurs du gaz compensé carbone à prix fixes pendant 4 ans.

Grille tarifaire Offre EDF Avantage gaz durable
 

CONSO 1

CONSO 2

CONSO 3

 

Abonnement TTC (€/mois)

Prix kWh TTC (€)

Abonnement TTC (€/mois)

Prix kWh TTC (€)

Abonnement TTC (€/mois)

Prix kWh TTC (€)

Zone 1

10,12

0,0799

20,88

0,0575

20,88

0,0575

Zone 2

10,12

0,0805

20,88

0,0590

20,88

0,0590

Zone 3

10,12

0,0803

20,88

0,0587

20,88

0,0587

Zone 4

10,12

0,0809

20,88

0,0604

20,88

0,0604

Zone 5

10,12

0,0823

20,88

0,0629

20,88

0,0629

Zone 6

10,12

0,0842

20,88

0,0675

20,88

0,0675

EDF particuliers : simulation de consommation électrique

Effectuer une estimation de consommation EDF particuliers, c’est très simple. Vous pouvez le faire sur le comparateur en ligne proposé par Jechange.

Laissez-vous guider tout au long du formulaire. Vous serez à même de comparer les offres d’électricité proposées par EDF et les fournisseurs alternatifs.

EDF Particuliers : comment accéder à votre compte ?

Vous êtes client EDF particulier et vous souhaitez pouvoir gérer votre contrat d’électricité directement depuis votre ordinateur ? Avoir accès à certains documents associés à votre contrat d’énergie : justificatifs de domicile, factures, relève du compteur EDF ?

Profiter des nombreux services liés à la création de votre Espace Client EDF ? Comparer votre consommation avec celle d’autres foyers, ou encore vous informer sur les façons de limiter le gaspillage grâce à certaines applications dédiées comme « e.quilibre » ? Rien de plus simple ! Voyons ensemble les démarches.

Vous êtes nouveau client EDF

Pour créer votre Compte EDF Particulier, il suffit de vous munir de votre numéro de client (il s’agit d’un numéro de 10 à 17 chiffres indiqué sur votre facture d’énergie EDF) et de remplir un formulaire basique (nom, prénom, adresse, Email…). Puis, confirmez votre inscription en cliquant sur les mails reçus à la fin du questionnaire.

Vous êtes déjà client EDF

Pour vous rendre sur votre espace client, cliquez sur le bouton « Mon Espace Client » en haut à droite sur le site internet EDF. Entrez votre identifiant et votre mot de passe. Le tour est joué !

EDF Particuliers : quelles sont les démarches possibles ?

Résilier l’abonnement EDF

Lorsque vous décidez de quitter votre habitation, vous devez résilier le contrat EDF de fourniture d’énergie pour votre ancien logement. C’est en effet la seule façon de pouvoir souscrire un autre contrat pour votre nouveau logement.

Pourquoi ? Tout simplement parce que chaque contrat EDF est associé à une adresse et que votre contrat actuel ne peut être transféré. Cette résiliation est à effectuer 15 jours avant votre déménagement. Il s’agit d’une opération simple qui peut là aussi être effectuée par Internet, téléphone ou par courrier.

Nous vous recommandons de l’envoyer en recommandé avec accusé de réception dès que vous aurez connaissance de la date de votre déménagement. Vous aurez ainsi la preuve que vous avez bien fait votre changement d’adresse EDF dans les délais impartis.

Sachez que vous pouvez aussi procéder à votre changement d’adresse en téléphonant au Service Client EDF Particulier ou en vous connectant à votre Espace Client.

Souscrire un contrat EDF

L’arrivée dans un nouveau logement implique de souscrire une offre d’électricité. Pour cela rassemblez les informations suivantes :

  • votre adresse complète ;
  • l’index du relevé de compteur ;
  • le numéro de Point de Livraison de votre compteur ;
  • un RIB pour la mise en place du prélèvement automatique, la date souhaitée pour la mise en service EDF.

Quel que soit le mode de souscription que vous choisissez (en ligne, par téléphone ou par courrier) il vous faudra communiquer ces informations à votre conseiller EDF.

Demander l’ouverture de compteur EDF

Pour demander l’ouverture de votre compteur à EDF, c’est très simple. Il suffit de souscrire en ligne ou par téléphone. A la fin du processus, le conseiller clientèle vous proposera un rendez-vous avec un agent Enedis (ex-ERDF). Le jour convenu, il procédera à la mise en service de l’électricité. Le prix de l’ouverture du compteur EDF vous sera prélevé sur votre première facture EDF.

Coût d’une mise en service de l’électricité Enedis (au 1er aout 2019)

Ouverture de compteur/
type de prestation

Délais

Tarif en euros TTC

Mise en service initiale (suite à un raccordement)

Sous 10 jours ouvrés

50, 10 €

Mise en service Linky

Sous 2 jours ouvrés

18,46 €

Mise en service standard

Sous 5 jours ouvrés

18,46 €

Mise en service express

Sous 48h

56,40 €

Mise en service d’Urgence

Sous 24h

131,22 €

Changement de fournisseur d’électricité

Sous 21 jours

Gratuit.

Résiliation de contrat

Sous 5 jours ouvrés

Gratuit

Bon à savoir : dans un logement neuf, vous ne pourrez souscrire une offre qu’après avoir mis en conformité le bâtiment aux normes de sécurité (certificat Consuel) et avoir obtenu le raccordement de votre maison au réseau électrique.

Consulter votre espace client EDF

Pour consulter votre espace client, rendez-vous sur le site internet edf particuliers et cliquez sur « EDF Mon compte ». Vous pouvez aussi le faire via l’application mobile d’EDF.

Vous pourrez alors réaliser le suivi de la gestion de votre contrat et regarder l’évolution de votre consommation avec l’option e equilibre edf particuliers.

Faire le relevé du compteur

Pour faire le relever du compteur EDF, c’est très simple. Il vous suffit de regarder l’index de consommation sur votre compteur et de le transmettre par internet à Enedis. Il est indiqué en kWh sur le compteur EDF.

Payer votre facture EDF

Client « EDF particuliers », comment payer ma facture ? Vous pouvez choisir le prélèvement automatique mais aussi de payer par carte ou par chèque. Cela dépend du mode de paiement qui vous arrange.

Comment contacter EDF Particuliers ?

EDF particuliers téléphone

EDF dispose d’un service client téléphonique. Vous pouvez contacter EDF particulier au numéro 09 69 32 15 15, du lundi au samedi (prix d’un appel local).

Contacter EDF Particuliers par Internet

Pour contacter EDF en ligne, il vous suffit de vous rendre sur le site internet du fournisseur. Un formulaire de contact est à votre disposition.

Contacter EDF Particuliers via l’application EDF & Moi

Pour assurer votre suivi conso EDF ou contacter EDF, l’application EDF & moi est très pratique. Elle bénéficie d’un onglet Contact facile à utiliser. Vous pouvez la télécharger dans l’Apple Store et le Play Store.

Contacter EDF Particuliers par courrier

Vous avez des questions sur les modalités ou le fonctionnement de votre Espace Client EDF ? Vous souhaitez contacter EDF concernant votre contrat Vous pouvez écrire au Service Client d’EDF à l’adresse suivante :

EDF SERVICE CLIENT TSA 20012 41975 BLOIS CEDEX 9

Pour plus d’information sur le fournisseur d’énergie EDF :

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