Total Direct Energie ou EDF : qui choisir pour faire des économies ?

Comparer deux fournisseurs d’énergie c’est prendre en compte de nombreux critères : le prix bien sûr, mais pas seulement. Vous devez aussi porter votre attention sur les différentes caractéristiques d’une offre : services proposés, facilité de souscription, avantages divers, options, qualité du service client et bien sûr être certain qu’elle est parfaitement adaptée à votre profil de consommation. Qui choisir ? Total Direct Energie ou EDF ? Nous vous aidons à faire votre choix.

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* par rapport au tarif réglementé
  1. Total Direct Energie ou EDF : quel fournisseur choisir pour l’électricité ?
  2. Total Direct Energie ou EDF : qui choisir pour une offre de gaz ?
  3. Qu’en est-il des services chez Total Direct Energie et EDF ?
  4. Total Direct Energie ou EDF : qui a le meilleur service client ?
  5. Comment souscrire chez Total Direct Energie ?
  6. EDF ou Total Direct Energie : avis des clients en 2020

Total Direct Energie ou EDF : quel fournisseur choisir pour l’électricité ?

Total Direct Energie ou EDF ? Les deux fournisseurs proposent des contrats d’électricité, de gaz naturel ainsi que des offres vertes, mais leurs politiques tarifaires ne se ressemblent pas.

Les deux fournisseurs proposent également de nombreux avantages qu’il est indispensable de regarder dans le détail.

Fournisseur historique d’électricité, EDF capte encore une large majorité du marché de l’énergie notamment avec ses offres tarif Bleu, un tarif fixé par la puissance publique et révisé tous les ans.

Troisième acteur du marché de l’énergie derrière EDF et Engie, Total Direct Energie a su se faire sa place et compte aujourd’hui près de 2 millions de clients.

Il se démarque par des offres d’électricité nettement plus compétitives que celles d’EDF. Pour découvrir ces deux opérateurs, voici un tableau permettant de comparer les offres d’électricité d’EDF et de Total Direct Energie.

Comparaison des offres d’électricité d’EDF et de Total Direct Energie – 1er février 2020

Fournisseur

Offre

Caractéristiques

Contact

EDF

Digiwatt

– Offre à tarifs indexés: 5 % de réduction sur le prix du kwh par rapport au tarif bleu d’EDF.

– Prix révisable à la baisse deux fois par an;

– Offre 100% en ligne : Pas de service client au téléphone.

 

EDF

Mes Jours Zen

– Prix du kWh avantageux le week-end;

– Réservée aux ménages disposant d’un compteur Linky.

 

Total Direct Energie

Offre Online

– Offre à tarifs indexés: 10 % de remise sur le prix du kwh par rapport aux tarifs réglementés de l’électricité;

– Offre 100% Online: Service client joignable via l’espace client Total Direct Energie.

 

Total Direct Energie

Offre Classique

– Offre à tarifs indexés: 5 % de remise sur le prix du kwh par rapport aux tarifs réglementés de l’électricité;

– Service client téléphonique;

– Rendez-vous annuel avec un professionnel des économies d’énergie.

 

Bon à savoir

Pour les foyers disposant d’un compteur Linky en options heures pleines / heures creuses, Total Direct Energie propose le contrat « heures super creuses ».

Il permet à ses clients de payer pendant 4h par jour un prix du kWh encore plus avantageux qu’en heure creuse.

Qui choisir entre Total Direct Energie et EDF pour de l’électricité verte ?

EDF et Direct Energie proposent une multitude d’offres pour répondre à vos besoins, à vos habitudes de consommation, limiter vos dépenses d’énergie, ou encore contribuer de façon concrète à la transition énergétique grâce à des offres d’énergie vertes

Découvrons ensemble les offres vertes phares d’EDF et de Total Direct Energie.

Fournisseur

Offre

Caractéristiques

Contact

Comparaison des offres d’électricité verte d’EDF et de Total Direct Energie – 1er février 2020

EDF

Vert Electrique

– Offre à prix fixes plus élevés que le tarif bleu ;

– Electricité d’origine renouvelable certifiée par des garanties d’origine.

Total Direct Energie

Offre Online

– Offre à tarifs indexés : 2 % de remise sur le prix du kwh par rapport aux tarifs réglementés de l’électricité ;

– Electricité verte certifiée par des garanties d’origine.

Bon à savoir

Les offres vertes n’indiquent pas que la qualité de l’électricité que vous recevrez chez vous sera meilleure.

En effet, la qualité de l’électricité ne varie en aucun cas selon le fournisseur ou le type de production.

Simplement, en optant pour une offre verte, avec un tarif EDF ou Total Direct Energie légèrement plus élevés, vous diminuerez votre empreinte carbone en favorisant de la production d’électricité via des barrages hydrauliques, des éoliennes ou encore des fermes photovoltaïques.

Prix de l’électricité chez Total Direct Energie et EDF

Pour trouver le fournisseur d’électricité le moins cher, il faut bien entendu s’intéresser aux prix proposés.

Si l’abonnement Total Direct Energie apparaît un peu plus cher, le prix du kWh est plus avantageux.

Et c’est bien là que tout se joue. En effet, plus le prix du kWh sera bas, plus la facture sera réduite.

Voyons ensemble les tarifs des offres les plus importantes de ces deux fournisseurs.

Fournisseur

Offre

Puissance du compteur

Prix de l’abonnement mensuel TTC

Prix du kWh TTC

Contact

Grille de comparaison des prix en option base entre deux offres de Total Direct Energie et d’EDF – 1 er février 2020

EDF

Vert électrique

6 kVA

9,98 €

0,1605 €

12 kVA

13,73 €

0,1626 €

Total Direct Energie

Offre Classique

6 kVA

10,10 €

0,1485 €

12 kVA

13,85 €

0,1524 €

Total Direct Energie ou EDF : comparaison de la facture d’électricité

Afin de donner une tournure concrète à la comparaison des fournisseurs, voici une simulation de facture Total Direct Energie et EDF.

La simulation a été réalisée pour un couple sans enfants vivant à Paris, avec un appartement tout électrique (chauffage, cuisson, eau chaude).

L’appartement est plutôt ancien, moyennement bien isolé et mesure 50 m2. Ce couple travaille hors de son appartement. Il y est donc le soir et le week-end.

Fournisseur

Offre

Consommation annuelle en kWh

Facture annuelle estimée

Contact

Comparaison de la facture d’électricité en pour un compteur de 6 kVA option base entre deux offres de Total Direct Energie et d’EDF – 1er février 2020

EDF

Vert électrique

3757

722,76 €

Total Direct Energie

Offre Classique

3757

679,11 €

Au vu de cette simulation, il est possible de voir que les prix de Total Direct Energie sont un peu plus économiques que ceux d’EDF, pour l’électricité.

Total Direct Energie ou EDF : qui choisir pour une offre de gaz ?

Ce n’est qu’à partir de l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence en 2007, que le fournisseur historique d’électricité, EDF a élargi sa gamme de produits aux offres de gaz naturel, avec des prix fixes et ajustables.

Celle-ci prévoit en effet une fixité du prix de l’abonnement et du kWh de gaz sur 4 ans, révisable à la baisse à chaque date anniversaire, à condition que les tarifs réglementés d’Engie évoluent à la baisse sur la même période.

Total Direct Energie propose pour sa part une offre de gaz à prix indexé qui permet de payer un peu moins cher grâce à un pourcentage de réduction par rapport aux tarifs réglementés.

Fournisseur

Offre

Caractéristiques

Contact

Comparaison des offres de gaz d’EDF et de Total Direct Energie – 1 er février 2020

EDF

Avantage gaz

– Offre à tarif fixe: le prix du kWh reste inchangé pendant 4 ans et 1 mois;

– Service client téléphonique inclus.

EDF

Avantage gaz durable

– Offre à tarif fixe: le prix du kWh reste le même pendant 4 ans et 1 mois;

– Compensation carbone des émissions de CO2 produite par la consommation du client;

– Pas de biogaz dans l’offre.

Total Direct Energie

Offre Online

– Offre à tarifs indexés: 10 % de remise sur le prix du kwh par rapport aux tarifs réglementés du gaz ;

– Offre 100% Online: Pas de service client au téléphone.

 

Total Direct Energie

Offre Classique

– Offre à tarifs indexés: 5 % de remise sur le prix du kwh par rapport aux tarifs réglementés de vente (TRV) du gaz

– Service client téléphonique inclus;

– Rendez-vous annuel avec un expert des économies d’énergie.

Total Direct Energie

Offre Verte

– Offre à tarifs indexés: 2 % de remise sur le prix du kwh par rapport aux tarifs réglementés de vente;

– Gaz naturel contenant 10% de biogaz.

 

 

Prix du gaz chez Total Direct Energie et EDF

Pour vous aider à comparer les offres de gaz, voici une simulation de facture pour un couple vivant à Paris dans 50 m2 utilisant le gaz pour le chauffage, l’eau chaude et la cuisson des aliments.

Comme on peut le constater, les tarifs de Total Direct Energie restent moins chers.

Fournisseur

Offre

Conso annuelle en kWh

Prix de l’abonnement

Prix du kWh

Facture annuelle estimée

Contact

Comparaison de la facture de gaz entre deux offres de Total Direct Energie et d’EDF – 1 er février 2020

EDF

Avantage Gaz

8637

20,92 €

0,0568 €

741,62 €

Total Direct Energie

Offre Classique

8637

20,85 €

0,0513 €

693,28 €

Qu’en est-il des services chez Total Direct Energie et EDF ?

Les deux fournisseurs pour se démarquer proposent différents services.

Mais, qu’en est-il dans le détail ?

Chez EDF, le fournisseur historique propose l’application « EDF et moi » destinée à vous faciliter l’accès à certains documents associés à votre contrat d’énergie : justificatifs de domicile, factures EDF, relève de vos compteurs…

Vous avez ainsi la possibilité de gérer votre contrat depuis votre mobile, votre tablette ou ordinateur (l’appli est téléchargeable sur Android et dans l’App Store).

Grâce à cette application et l’outil « e.quilibre » vous pouvez comparer votre consommation avec celle d’autres foyers, ou encore vous informer sur les façons de limiter le gaspillage avec des éco-gestes.

Total Direct Energie propose pour sa part l’application Total Direct Energie qui vous permet de :

  • suivre votre budget,
  • vos relèves de compteurs,
  • d’accéder à vos échéanciers,
  • d’accéder à l’historique de vos factures,
  • de régler avec vos factures par carte bancaire,
  • de modifier vos coordonnées bancaires quand bon vous semble.

Enfin, Total Direct Energie offre un bilan annuel de consommation à tous ses clients permettant de mieux cerner vos habitudes de consommation pour éventuellement les modifier afin de faire baisser votre facture par la suite.

Cerise sur le gâteau, en optant pour Total Direct Energie vous bénéficiez aussi d’un service mobilité électrique grâce au Pass Recharge.

Vous avez ainsi accès à un réseau de bornes de recharge de véhicules électriques.

Total Direct Energie ou EDF : qui a le meilleur service client ?

Total Direct Energie ou EDF ? Si les deux fournisseurs offrent des services web et mobiles parfaitement adaptés pour gérer votre contrat et maîtriser votre consommation d’énergie, force est de constater que Total Direct Energie fait la course en tête : il a notamment été élu meilleur service client pour la onzième année consécutive en 2018 !

En effet, le service client Total Direct Energie est considéré comme plus rapide que celui d’EDF, à la fois en ce qui concerne la mise en relation avec un opérateur et le traitement du dossier sur le fond.

Ceci s’explique en partie par un Service Client EDF plus réduit.

Comment souscrire chez Total Direct Energie ?

Votre déménagement EDF approche et vous hésitez entre Total Direct Energie ou EDF ?

Pour souscrire chez Total Direct Energie, c’est très simple :

  1. Il vous suffit de vous rendre sur le site du fournisseur et de cliquer sur « J’emménage ».
  2. Vous serez redirigés vers un formulaire de souscription. Il vous suffira de le remplir avec les informations demandées.
  3. Ensuite, choisissez un créneau de rendez-vous avec Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz. C’est terminé !

Il ne vous restera plus qu’à vous acquitter des rendez-vous de mise en service des compteurs de gaz et d’électricité.

Si vous préférez souscrire par téléphone, il vous suffit de joindre Total Direct Energie au 01 73 31 90 46. Puis, laissez-vous guider par l’agent au bout du fil.

Si vous ne souhaitez pas passer chez Total Direct Energie, vous pouvez souscrire un contrat d’électricité EDF et/ou de gaz chez EDF de plusieurs façons.

  • En vous connectant au site internet particulier.edf.fr. Il vous suffira de vous munir de certains éléments (numéro de compteur EDF, Point De Livraison pour l’électricité, Point de Comptage et d’Estimation pour le gaz, adresse complète) et de suivre les étapes une à une.
  • Vous pouvez naturellement souscrire un contrat par téléphone en appelant le 09 69 32 15 15 (prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 8h à 20h.

Notez que pour toutes questions relatives à votre déménagement et les offres EDF, vous pouvez contacter EDF en composant le 3004 (service et appels gratuits).

EDF ou Total Direct Energie : avis des clients en 2020

Au moment de choisir entre un abonnement Total Direct Energie ou EDF, il peut être bon de se renseigner sur les avis clients. Ils peuvent servir de baromètre. 

De manière générale, les clients sont globalement satisfaits des deux fournisseurs.

Chacun d’eux présente des points forts et des points négatifs. Pour vous aider à la départager, voici un petit tableau synthétique desatouts et faiblesses de Total Direct Energie et d’EDF.

Comparatif des avis EDF et Total Direct Energie

Fournisseur

Avantages

Inconvénients

EDF

– Producteur et fournisseur d’électricité ;

– Espace client dédié ;

– Offres d’électricité et de gaz ;

– Possibilité de consommer de l’électricité verte et du gaz vert ;

– Offres spécialisées pour les voitures électriques ;

– Offre à prix fixes et à prix indexés.

– Multiple choix de paiement (chèque, prélèvement, etc.).

 

– Service client peu rapide

– Tarifs souvent plus élevés

Total Direct Energie

– Grande qualité de service client ;

– Espace client dédié ;

– Offres d’électricité et de gaz ;

– Prix du kWh très compétitifs.

– Paiement par prélèvement automatique uniquement ;

– Pas d’offre à prix fixe.

Vous hésitez entre EDF et un fournisseur alternatif d’énergie ?

Vous hésitez entre Total Direct Energie et un autre fournisseur alternatif d’énergie ?

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* par rapport au tarif réglementé

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