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Déménagement : comment demander l’ouverture de l’alimentation électrique ?

L’ouverture du compteur d’électricité EDF (ou autre fournisseur) est une étape obligatoire à l’arrivée dans un nouveau domicile. C’est dorénavant le gestionnaire de réseau Enedis qui est en charge du réseau d’électricité. Alors qu’il était avant l’unique fournisseur et gestionnaire, EDF doit désormais faire face à la concurrence. Les étapes pour faire ouvrir la ligne EDF sont relativement simples : le consommateur n’a qu’à choisir un fournisseur (EDF ou un autre), rentrer en contact avec lui pour signer un contrat pour l’électricité puis, si l’alimentation en électricité du logement est coupée, recevoir la visite d’un technicien d’Enedis.

Lors d’un déménagement, vous allez devoir obligatoirement ouvrir un contrat électrique. Cette étape doit être réalisée au moins deux semaines avant l’emménagement pour que le courant soit mis en route à votre arrivée. Afin de faire ouvrir votre compteur EDF, voici les informations dont il faudra vous munir :

  1. l’adresse complète du logement ;
  2. les renseignements propres au logement comme sa superficie, le nombre d’occupants ou les appareils qui l’équiperont ;
  3. le relevé d’index de consommation (relève de compteur) ;
  4. le numéro d’identification du compteur, ou PDL pour le compteur d’électricité ;
  5. pour accélérer la procédure, demandez le nom de l’ancien ou ancienne locataire du logement ;
  6. la date du déménagement ;
  7. votre RIB pour le prélèvement automatique.

Combien vais-je payer la mise en service du compteur d’électricité ?

Tous les fournisseurs d’énergie proposent exactement les mêmes tarifs pour l’ouverture du compteur d’électricité et disposent des mêmes délais d’attente.

Tarif de l’ouverture du compteur d’électricité
Intervention Délai Prix TTC
Mise en service « Standard » 5 jours 18,46 €
Mise en service « Standard » sur compteur Linky 24h 18,46 €
Mise en service « Express » Entre 24 et 48h* 56,40 €
Mise en service « d’Urgence » Moins de 24h (si la demande parvient à Enedis avant 15h)* 131,22 €

*Ce délai n’est possible que si des employés sont disponibles pour procéder à l’ouverture compteur. Ces montants ne sont facturés que si la prestation est exécutée dans le temps indiqué.

Il n’est pas nécessaire de prévoir le montant de l’intervention en espèces pour régler l’intervenant sur votre compteur : le tarif de la prestation demandée est ajouté à la première facture. Un imprévu peut toujours arriver, et il est possible que vous soyez dans l’impossibilité d’être dans votre logement lors de la venue d’Enedis. Dans ce cas-là, il est conseillé de contacter votre fournisseur pour décaler l’intervention ; s’il est trop tard pour cela et que l’agent s’est déplacé en vain, il est possible de prendre un nouveau rendez-vous, mais des frais de déplacement supplémentaires vous seront facturés.

Temps d’attente pour faire activer l’électricité d’un logement

Indépendamment du fournisseur d’électricité choisi, il peut y avoir un délai à respecter avant que le courant fonctionne. Pour que l’intervention se passe bien dans le cas où l’alimentation en électricité est coupée, il faut faire preuve d’un peu d’anticipation.
Les temps d’attente proposés par Enedis sont :

  • un déplacement Standard sous 5 jours ouvrés ;
  • deux jours ouvrés avec le délai Express ;
  • dans la journée avec le supplément Urgence.

Ouverture compteur, téléphones électricité

Le numéro à composer pour l’ouverture du compteur électrique change selon l’offre sélectionnée pour votre nouvelle adresse. Il existe en effet presque une trentaine de fournisseurs avec chacun ses offres et son service souscription. Pour souscrire un contrat avec EDF, vous pouvez :

  1. composer le 30 04 (non-surtaxé) pour joindre un conseiller EDF. Les consommateurs ayant déjà un contrat EDF pour le logement qu’ils quittent peuvent composer le 09 69 32 15 15 pour procéder à la résiliation et la souscription en un seul appel ;
  2. faire la démarche en ligne, en se rendant sur le site internet d’EDF.

Une grande partie des particuliers en France sont chez EDF, il n’existe pourtant plus d’obligation de choisir le fournisseur historique. Chacun peut désormais faire baisser les factures en souscrivant avec le fournisseur d’électricité le moins cher.

Sélection de fournisseurs offrant des prix économiques
Fournisseur Offre Caractéristiques Tarifs TTC*
Abonnement annuel Prix du kWh
Total Direct Energie Offre Verte
  • Tarif indexé sur les TRV
  • 2% de réduction sur le kWh HT
  • Abonnement identique au TRV
  • Offre 100% verte
118,28 € 0,1500 €
Ilek Electricité de Tarascon sur Ariège
  • Electricité verte achetée directement au producteur
  • Prix du kWh HT et de l’abonnement HT fixés librement par Ilek
  • kWh moins cher que le TRV
  • Abonnement plus cher que le TRV
201,00 € 0,1357 €
Cdiscount Energie Offre d’électricité
  • -15% sur le kWh HT pour les puissances 3, 6 et 9 kVA
  • -3% sur le kWh HT pour les puissances 12 kVA et plus
  • Offre 100% en ligne
118,28 € 0,1386 €
Sowee Electricité Verte
  • Electricité 100% compensée carbone
  • Mise à disposition d’une station connectée pour le pilotage du chauffage (+5,5 € par mois avec engagement de 12 mois ou 299 € à l’achat)
  • Prix du kWh HT bloqué 3 ans
  • Prix HT du kWh et de l’abonnement identiques au TRV au jour de la souscription
118,28 € 0,1522 €

*Compteur en option Base avec une puissance souscrite de 6 kVA.

L’ouverture d’un compteur électrique dans un logement déjà existant

Dans la majorité des cas, particulièrement si vous êtes uniquement le locataire, vous arrivez dans un logement ancien, pour lequel il y a déjà eu un contrat d’électricité. Les démarches pour signer un contrat à votre nom sont alors plutôt simples :

  • avoir avec soi toutes les informations à transmettre au fournisseur, comme les caractéristiques de l’appartement ou de la maison, le PCE (Point de Comptage et d’Estimation) associé au compteur de gaz et le PDL (Point de Livraison) associé au compteur électrique ;
  • appeler votre nouveau fournisseur (EDF, Total Direct Energie, ekWateur ou encoreOhm) ;
  • accepter la mensualité proposée par le prestatire et signer le contrat d’électricité ;

Du moment où vous avez appelé votre fournisseur jusqu’à l’ouverture du compteur, il se passe normalement cinq jours ouvrés en période calme, souvent plus lors des pics de déménagement. Il est donc judicieux de s’en occuper environ deux semaines avant le changement de domicile.

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