Souscrire contrat gaz : comment faire ?

Actuellement, plus de 11 millions de Français utilisent le gaz pour leurs besoins au quotidien. Tous ces consommateurs doivent à un moment ou un autre souscrire un contrat de gaz sur internet ou par téléphone auprès d'un fournisseur de gaz de leur choix.

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Souscrire contrat gaz : les démarches

Que ce soit dans le cadre d’un déménagement ou pour changer de fournisseur de gaz, les étapes à suivre pour le contrat de gaz sont similaires ; il suffit de :

  1. comparer les offres de gaz pour choisir la plus adaptée au profil de consommation du foyer ;
  2. préparer les informations nécessaires pour la souscription ;
  3. contacter le fournisseur sélectionné pour établir un contrat pour le logement.

Quand souscrire un abonnement au gaz ?

Une famille arrivant dans un logement raccordé au gaz doit forcément signer un contrat pour pouvoir utiliser cette énergie. Il est en général conseiller d’entreprendre cette démarche deux semaines avant l’installation dans le logement. Cela permet de s’assurer que le gestionnaire de réseau GRDF aura assez de temps pour mandater un technicien pour l’ouverture du compteur de gaz.

Souscrire un contrat de gaz dans le cadre d’un déménagement

L’arrivée dans un nouveau domicile est l’occasion parfaite de comparer les différents fournisseurs et les différents prix du gaz pour faire le bon choix. Pour ce faire, la solution la plus pratique est d’utiliser un comparateur gaz en ligne : en quelques clics, l’utilisateur obtient des estimations de facture avec tous les fournisseurs comparés.

FournisseurOffreCaractéristiquesContact
Butagaz1 an Indexé
  • Énergie compensée carbone
  • Réduction sur le kWh HT par rapport au TRV dépend de la CAR
  • Abonnement et kWh HT indexés sur le TRV

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Butagaz2 ans Fixe
  • Énergie compensée carbone
  • Prix du kWh HT fixe 2 an
  • Abonnement indexé sur le TRV

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ekWateurGaz 5% Vert
  • Existe en offre à prix fixes ou variables
  • 5% du gaz consommé est vert

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ekWateurGaz 100% Vert
  • Existe en offre à prix fixes ou variables
  • 100% du gaz consommé est vert

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EniAstucio Planète Gaz
  • Consommation de gaz compensée par l’achat de crédits carbone
  • Prix du kWh HT et de l’abonnement HT fixes 4 ans
  • Tarifs révisables à a baisse à chaque anniversaire du contrat
  • Tarif du kWh HT 4% plus cher que le TRV

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EniWebeo
  • Offre 100% en ligne
  • Prix du kWh HT fixe 1 an
  • Réduction de 15% sur le tarif du kWh HT
  • Abonnement plus cher que le TRV, indexé sur ce dernier

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EniAstucio Eco
  • Prix du kWh HT et de l’abonnement HT fixes 3 ans
  • Tarifs révisables à a baisse à chaque anniversaire du contrat

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Total Direct EnergieOffre Classique
  • Prix du kWh HT et de l’abonnement HT indexés sur le TRV
  • Réduction de 5% sur le tarif du kWh HT
  • Abonnement identique au TRV

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Total Direct EnergieOffre Online
  • Offre 100% en ligne
  • Prix indexés sur le TRV
  • 10% de réduction sur le kWh HT par rapport au TRV

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Total Direct EnergieOffre Verte
  • Gaz incluant 10% de biométhane français
  • Prix du kWh HT et de l’abonnement HT indexés sur le TRV
  • Réduction de 2% sur le tarif du kWh HT par rapport au TRV
  • Abonnement identique au TRV

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Pour les consommateurs ayant du mal à faire leur choix, même en utilisant un outil en ligne, Fournisseurs-energie.fr a mis en place une équipe d’experts énergie prêts à vous aider à faire votre choix, voire même votre souscription si vous le souhaitez. Ils sont joignables au 01 79 35 63 09 (prix d’un appel local) et ce service est gratuit et sans engagement.

Souscrire un abonnement au gaz dans le cadre d’un changement de fournisseur

La seule différence entre le contrat pour déménagement et celui pour changement de fournisseur est que dans le deuxième cas, le client n’a pas à se rendre disponible pour un rendez-vous de mise en service du gaz avec GRDF. En effet, en changeant de prestataire, le consommateur ne s’expose à aucune coupure, aucune baisse de la qualité du gaz : il reste desservi par le réseau géré par GRDF.

Un couple regarde un écran d'ordinateur sur son canapé
Trouver un contrat d’électricité pour son appartement

Comment souscrire un contrat de gaz ?

Évidemment, plusieurs moyens s’offrent à vous pour souscrire un contrat de gaz. Les options les plus courantes sont de le faire en ligne ou par téléphone.

Souscrire un abonnement au gaz par internet

La souscription d’un contrat de gaz se fait le plus souvent dans deux cas de figure : soit en cas de déménagement, soit pour changer de fournisseur suite à une déception, une insatisfaction. Quelle que soit votre situation, vous pouvez souscrire sur internet auprès de la plupart des fournisseurs d’énergie. Pour cela, il suffit en général de se rendre sur le site web du fournisseur de gaz choisi et de chercher un bouton « Souscrire » ; il est normalement bien visible, et ce depuis toutes les pages du site.

À noter également qu’il est possible de souscrire un contrat d’électricité en ligne, parfois même en même temps que celui de gaz pour les clients qui souhaitent avoir le même fournisseur pour les deux énergies.

Souscrire un contrat de gaz par téléphone

Nombreuses sont les personnes à préférer avoir un conseiller au téléphone lorsqu’il s’agit de démarches administratives ; cela permet de s’assurer que tout a été correctement réalisé. Pour le gaz comme pour l’électricité, il est possible de souscrire un contrat par téléphone. Il faut pour cela appeler le numéro du prestataire choisi et demander un abonnement.

Pourquoi souscrire un contrat de gaz ?

Les ménages souhaitant utiliser le gaz dans leur habitation n’ont pas vraiment le choix : sans contrat, l’alimentation reste coupée. Selon les installations, il est donc probable que les occupants du logement n’aient ni l’eau chaude, ni le chauffage ; pouvoir utiliser ces appareils est la seule raison qui pousse à souscrire un contrat de gaz naturel.

Les documents nécessaires pour souscrire un contrat de gaz

Pour obtenir un abonnement au gaz auprès d’un fournisseur, il faut posséder ces quelques informations :

  • l’adresse précise du logement ;
  • ses caractéristiques (surface, nombre d’occupants, utilisation du gaz, etc.) ;
  • le nom de l’ancien locataire de votre logement actuel ;
  • votre RIB ;
  • un relevé récent du compteur de gaz.

Comment comparer les offres de gaz ?

Pour comparer les offres de gaz présentes sur le marché français, il est utile de prendre en compte plusieurs facteurs :

  • la plupart des fournisseurs positionnent leurs offres par rapport au Tarif Réglementé (TRV) en vigueur fixé par l’État et commercialisé uniquement par Engie ;
  • l’abonnement et le prix du kWh sont fixés librement par les fournisseurs (exception faite du TRV), il est donc judicieux de les comparer ;
  • les taxes sur le gaz sont les mêmes pour tous les fournisseurs, impossible donc de faire des économies sur cette partie de la facture.

Il peut être laborieux de chercher les grilles tarifaires de tous les fournisseurs et de comparer leurs tarifs, les modalités d’évolutions et les services inclus. Pour aider les consommateurs dans cette démarche, Fournisseurs-energie.fr fait donc ce travail en continu et propose un outil qui compare les fournisseurs et propose des simulations de facture avec plusieurs concurrents.

Résilier un contrat de gaz : mode d’emploi

La résiliation du contrat de gaz en ligne est en général possible, depuis votre espace client personnel, ou simplement le site web du fournisseur. Pour les consommateurs préférant utiliser le téléphone, il permet aussi de résilier un contrat ; il suffit d’appeler le service client de votre fournisseur dont le numéro est indiqué sur toutes les factures.

En France, tous les contrats d’énergie pour particuliers sont sans engagement, les fournisseurs n’appliquent donc aucuns frais de résiliation, quel que soit le moment de rupture du contrat. En revanche, il envoie à ses anciens clients une facture de résiliation qui contient les dernières consommations avant le départ.

Foire Aux Questions

Je ne veux pas changer de fournisseur : est-ce que je peux faire ma souscription de contrat depuis mon espace client ou par mail ?

Oui, tout à fait. Vous voulez garder le même fournisseur d’énergie mais changer d’offre ? Vous pouvez en effet parfois faire votre démarche de souscription dès lors depuis votre espace client. EDF et Engie par exemple, les deux fournisseurs historiques vous offrent cette possibilité.

Ma souscription de contrat de gaz en ligne ou par téléphone est-elle payante ?

Non, jamais, souscrire un contrat de gaz est toujours gratuit, avec tous les fournisseurs d’énergie. Vous paierez cependant, en plus de votre abonnement et de votre consommation, avec votre première facture, les frais de la mise en service du gaz. Celle-ci est réalisée par GRDF, le distributeur du gaz en France et son prix varie entre 18,26 et 140,61 € TTC, selon le délai que vous choisissez.

Quelle forme prend la signature de mon contrat de gaz si je souscris en ligne ?

Le plus souvent, les fournisseurs permettent la signature électronique de votre contrat en ligne. Parfois, vous aurez le choix entre signer électroniquement et recevoir votre contrat par courrier ou encore par mail en version PDF. Sachez que les contrats de gaz sont résiliables à tout moment et sans frais, et qu’ils ne comportent plus d’engagement réel de votre part. La signature de votre contrat a donc moins d’importance qu’auparavant d’un point de vue juridique.

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