Pourquoi résilier son contrat d'électricité ?

Les raisons qui peuvent vous pousser à résilier votre contrat d'électricité sont nombreuses. La plus fréquente est celle d'un déménagement. Un abonnement est toujours lié à une adresse donnée. Si vous déménagez, vous devez donc impérativement résilier votre contrat, même si vous souhaitez poursuivre l'aventure avec votre fournisseur actuel pour votre prochain logement. Pour cela, vous devez contacter votre fournisseur par téléphone, par Internet ou par courrier en rappelant votre numéro de contrat et la date de clôture souhaitée. Mieux vaut le faire quinze jours avant la date de votre déménagement pour être certain que l'électricité soit bien coupée après votre départ et que vous n'ayez à payer que ce que vous consommez. Vous pouvez également résilier votre contrat pour changer de fournisseur. Dans ce cas, c'est encore plus facile. Il vous suffit simplement de souscrire un nouveau contrat auprès du fournisseur de votre choix. Ce dernier se chargera de résilier votre ancien contrat à votre place. Sachez que quelle qu'en soit la raison, la résiliation de votre contrat d'électricité est toujours gratuite et sans préavis.

En tant que client d'EDF, dois-je envoyer un courrier de résiliation pour mettre fin à mon contrat d'électricité ?

Vous pouvez en effet résilier votre contrat chez EDF par courrier. Mais c'est une option parmi d'autres. Vous pouvez également le faire par téléphone ou par Internet. L'avantage d'envoyer une lettre de résiliation, si vous le faites avec un courrier en recommandé avec accusé de réception, est de pouvoir conserver une preuve de votre démarche en cas de litige. Si vous choisissez la voie postale, envoyez votre lettre de résiliation à l'adresse suivante : EDF Service Clients TSA 20012, 41975 Blois Cedex 9. Pour être correctement pris en compte par le service résiliation d'EDF, votre courrier doit contenir certaines informations : vos nom et prénom, votre adresse postale, votre numéro de contrat et le motif pour lequel vous souhaitez résilier. Si vous résiliez votre contrat dans le cadre d'un déménagement, vous devrez faire parvenir un relevé du compteur à la date de clôture de votre contrat. Pensez également à indiquer votre nouvelle adresse afin qu'EDF puisse vous faire parvenir votre facture de régularisation.

Si je déménage, la résiliation de mon contrat se déroule-t-elle de la même façon quel que soit mon fournisseur ?

Oui. Quel que soit votre fournisseur, la résiliation de votre contrat en cas de déménagement se passe toujours de la même façon. Un contrat d'approvisionnement à l'électricité est toujours lié à un compteur et à une adresse donnée. Ainsi, vous êtes toujours obligé de résilier votre abonnement en cas de départ. Si vous ne le faites pas, vous continuerez à être redevable des consommations d'électricité enregistrées au compteur. La plupart des fournisseurs permettent de résilier votre contrat directement depuis votre espace client en ligne. Vous pouvez également résilier votre contrat par téléphone ou par courrier en recommandé avec accusé de réception, cette dernière option vous permettant de conserver une trace de votre démarche. Pour que votre contrat soit bien résilié le lendemain de votre départ et avoir la garantie de ne payer que ce que vous consommez, pensez à demander la résiliation de votre contrat au moins 15 jours avant la date prévue de votre déménagement en indiquant la date souhaitée de clôture. Dans les 4 semaines qui suivent, vous recevrez votre facture de régularisation.

J'ai souscrit une offre de gaz auprès d'un fournisseur alternatif d'énergie, la résiliation de mon contrat se déroule-t-elle de la même que mon contrat d'électricité EDF ?

Oui. La procédure de résiliation d'un contrat de gaz est la même que pour un contrat d'électricité, et ce, quel que soit votre fournisseur. Si vous résiliez votre contrat de gaz en prévision d'un déménagement, essayez de le faire au moins 15 jours avant de quitter votre logement. Vous pouvez procéder par Internet, par courrier ou par téléphone en rappelant votre numéro d'abonnement, votre adresse actuelle et votre nouvelle adresse afin que votre fournisseur puisse vous faire parvenir la facture de régularisation qui clôturera définitivement votre abonnement. Vous devrez par la suite communiquer à votre fournisseur un relevé du compteur de gaz datant de moins de 24h avant votre départ. Si vous résiliez votre abonnement pour changer de fournisseur, vous n'avez rien à faire de particulier. Après avoir souscrit un nouveau contrat, votre nouveau fournisseur se chargera de résilier votre précédent contrat. Dans tous les cas, la résiliation de votre contrat de gaz est totalement gratuite.

Je suis un particulier et j'envisage de déménager prochainement. Quel préavis dois-je respecter pour résilier mon contrat d'électricité ?

Quel qu'en soit le motif, il n'est pas nécessaire de respecter un préavis pour résilier votre contrat d'électricité. Néanmoins, essayez de le faire au moins 15 jours avant la date prévue de votre déménagement. Ainsi, vous serez certain que votre contrat sera bien clôturé au plus tard le lendemain de votre départ. C'est l'assurance de ne payer que ce que vous consommez.

Pour plus d’informations sur la résiliation du contrat d’électricité