Ouverture compteur électrique : démarches, frais et délais

Pour demander l’ouverture de votre compteur EDF, vous devez au préalable avoir souscrit un abonnement à l’électricité auprès du fournisseur d’énergie de votre choix. C’est ce dernier qui se chargera ensuite de contacter Enedis pour demander l’ouverture de votre compteur électrique.

Notez que cette intervention n’est nécessaire que si l’électricité a été coupée.

Comptez un délai de 5 jours ouvrés pour la procédure standard. Si l’électricité n’a pas été coupée, la mise en service du compteur électrique se fait à distance.

Dans un cas comme dans l’autre, même si elle ne nécessite pas l’intervention d’un technicien, la mise en service de l’électricité à votre domicile vous sera facturée par Enedis.

Ouverture compteur électrique : la démarche à suivre

L’ouverture du compteur électrique dans un logement est conditionnée par une souscription à un contrat d’électricité. Souscrire un nouveau contrat d’énergie implique plusieurs étapes.

Si le logement est déjà raccordé au réseau, pour mettre en service l’électricité à votre nouveau domicile, vous devrez :

• résilier votre ancien contrat d’électricité auprès de votre fournisseur avant le déménagement ;
• faire une estimation de votre consommation électrique grâce à un simulateur en ligne ;
• comparer les offres d’électricité pour déterminer la meilleure offre pour vous ;
• contacter le fournisseur d’électricité sur lequel vous portez votre choix ;
• procéder au rendez-vous d’ouverture du compteur Enedis (ex-erdf).

Pour vous donner une première idée des offres présentes sur le marché, voici un comparatif de différents fournisseurs. Il en existe bien d’autres avec des caractéristiques diverses et des prix de l’abonnement d’électricité et du kwh plus ou moins élevés.

Prix du kWh d’électricité pour un compteur d’une puissance de 6 kVa en euros TTC (option Base) – Juillet 2019

Fournisseur	Offre	Caractéristiques de l’offre	Prix de l’abonnement	Contact
ENI	Astucio Eco	–     Prix fixe de l’électricité pendant 3 ans révisable à la baisse à chaque anniversaire du contrat.	0.15182 €	Me faire rappeler
Total Direct Energie	Offre Classique	–     RDV énergie annuel avec un professionnel des économies d’énergie.  –     Offre à tarif indexé : remise de 5% sur le prix de l’électricité par rapport au tarif réglementé de vente (TRV).	0.1466 €	Me faire rappeler
Planète OUI	Offre Safe	–     Prix du kWh équivalent au tarif bleu d’EDF. –     Electricité 100% verte. –     Cagnotte en ligne pour réduire la facture d’électricité. –     Gestion de la date de paiement. –     Conseils personnalisés pour réaliser des économies d’énergies.	0,1531	Me faire rappeler
Ilek	Offre Hydroélectricité de Bollène	–     Prix du kWh inférieur au tarif bleu d’EDF. –     Electricité 100% verte d’origine française. –     Suivi de consommation et conseils économies d’énergie.	0,1411 €	Me faire rappeler

Bon à savoir : on entend souvent parler « d’ouverture de compteur EDF » ou « d’ouverture de compteur d’électricité EDF ». Cette appellation est fausse. Quel que soit votre fournisseur d’énergie, c’est toujours Enedis, ex ERDF, qui est chargé de mettre en service l’électricité à votre domicile.

En conséquence, les délais de mise en service de l’électricité et les tarifs d’intervention appliqués sont les mêmes pour tous et partout. En revanche, c’est votre fournisseur qui est chargé de transmettre pour vous votre demande de mise en service de l’électricité à Enedis dès que vous avez souscrit une offre d’approvisionnement à l’électricité.

Prix d’ouverture d’un compteur électrique

L’ouverture d’un compteur électrique est payante. Votre fournisseur demandera à Enedis de faire intervenir un technicien à votre domicile pour ouvrir votre compteur et mettre en service l’électricité à votre domicile :

• Comptez 24,08 € TTC pour une mise en service standard de l’électricité dans un délai de 5 jours ouvrés.
• Si vous êtes pressé par le temps, vous pouvez demander une mise en service express dans les 48 heures qui suivent la souscription d’un contrat d’électricité. Il vous en coûtera 61,05 € TTC.
• Si c’est encore trop long pour vous, vous pouvez demander une mise en service d’urgence le jour même, sous réserve qu’un technicien Enedis se trouve à proximité de votre domicile. En revanche, l’urgence coûte cher. Il faudra en effet débourser 151,95 € TTC pour faire ouvrir votre compteur en moins de 24 heures.

Peu importe votre fournisseur le prix de l’ouverture d’un compteur d’électricité reste toujours le même. Voici un tableau récapitulatif des prix pratiqués par Enedis :

Coût d’une mise en service de l’électricité (au 1er août 2019)

Ouverture de compteur/ type de prestation	Délais	Tarif en euros TTC
Mise en service initiale (suite à un raccordement)	Sous 10 jours ouvrés	50, 10 €
Mise en service Linky	Sous 2 jours ouvrés	18,46 €
Mise en service standard	Sous 5 jours ouvrés	18,46 €
Mise en service express	Sous 48h	56,40 €
Mise en service d’Urgence	Sous 24h	131,22 €
Changement de fournisseur	Sous 21 jours	Gratuit
Résiliation de contrat	Sous 5 jours ouvrés	Gratuit

Ouverture d’un compteur électrique dans un logement ancien

Il existe deux façons de procéder à l’ouverture d’un compteur électrique. En fonction de votre situation, vous pouvez faire ouvrir le compteur :

• à distance si l’électricité n’a pas été coupée au moment où vous souscrivez votre contrat d’électricité ;
• avec l’intervention d’un agent Enedis si celle-ci a été coupée.

Qu’elle nécessite ou non l’intervention d’un technicien, l’ouverture de votre compteur vous sera facturée. Les frais d’ouverture du compteur correspondant à la mise en service de l’électricité sont à régler avec la première facture envoyée par votre fournisseur.

Ouverture standard du compteur : l’électricité n’est pas coupée

Si l’électricité n’est pas coupée, l’approvisionnement continuera. Inutile de vous acquitter du rendez-vous avec Enedis. En revanche, la prestation vous sera tout de même facturée.

Ouverture du compteur lorsque l’électricité est coupée

Lorsque l’électricité est coupée, il faudra simplement vous acquittez du rendez-vous avec le technicien Enedis après la souscription. Ce dernier viendra le jour J ouvrir votre compteur électrique.

Bon à savoir : lors d’un déménagement, l’ouverture du compteur d’électricité doit être faite par le locataire. Dans un cadre de bail, notifier à EDF un changement de propriétaire ne sert à rien. Il en va de même pour le contrat de gaz. En effet, c’est le locataire qui fera usage de l’énergie. Vous devrez donc notifier à votre fournisseur, par exemple EDF de votre changement d’adresse. Notez qu’il est impossible de changer le nom sur un contrat EDF ou d’un autre fournisseur. Vous devrez automatiquement souscrire une nouvelle offre.

Ouverture compteur électrique dans un logement neuf

Raccordement au réseau électrique

Dans le cas où votre logement n’a pas jamais été raccordé au réseau de distribution d’électricité, il convient de demander son raccordement à Enedis, le gestionnaire du réseau.

Celui-ci vous fera parvenir un devis. Vous devrez alors l’accepter afin de faire démarrer les travaux de raccordement à l’électricité. Ensuite il vous faudra souscrire un contrat d’électricité auprès du fournisseur de votre choix.

Obtention certificat Consuel

Pour pouvoir bénéficier de l’électricité dans une maison neuve, il est nécessaire de s’assurer que votre installation électrique est sécurisée.

Vous devrez donc faire une demande en ligne attestation de conformité électrique appelée aussi certificat CONSUEL. Pour les particuliers, c’est le formulaire Cerfa n°12506*03 qu’il faut remplir.

Demander l’ouverture du compteur électrique

Une fois la souscription passée vous pourrez demander la mise en service de votre compteur. Un agent Enedis sera mandaté chez vous pour ouvrir votre compteur à la demande de votre fournisseur. Comptez un délai de 10 jours ouvrés pour une première mise en service standard. En termes de prix, elle vous coûtera 48,82 € TTC.

Ouvrir un compteur Linky : quelle démarche ?

Les démarches pour ouvrir le nouveau compteur EDF Linky sont exactement les mêmes que pour ouvrir un compteur classique. Simplement, Enedis n’aura pas besoin d’envoyer de technicien puisque le compteur est communiquant.

Contacter son fournisseur pour ouvrir le compteur électrique

Ouverture compteur électrique par téléphone

Pour obtenir des renseignements sur la mise en service de l’électricité, vous pouvez contacter Enedis. En sa qualité de gestionnaire du réseau national de distribution, tout ce qui concerne l’acheminement de l’électricité jusqu’à votre compteur est de sa responsabilité.

L’ouverture ou le remplacement du compteur et le relevé des index de consommation sont ainsi des prorogatives exclusives d’Enedis, votre interlocuteur tout désigné pour vous renseigner sur la dimension technique de votre approvisionnement à l’électricité.

En revanche, pour tout ce qui concerne la partie commerciale de votre contrat, vous devez vous adresser directement à votre fournisseur.

Les temps d’attentes pour joindre Enedis peuvent être assez long. Pour vous aider, voici un tableau des meilleures plages horaires pour joindre le service client d’Enedis :

Temps d’attente du service client Enedis par téléphone

	Lundi	Mardi	Mercredi	Jeudi	Vendredi	Samedi
Matinée	Long	Moyen	Moyen	Moyen	Moyen	Bon
Entre midi et 14h	Moyen	Bon	Bon	Bon	Bon	Bon
Début d’après-midi	Long	Moyen	Moyen	Moyen	Moyen	Bon
Fin d’après-midi	Long	Moyen	Moyen	Moyen	Moyen	Bon
Soirée	Bon	Bon	Bon	Bon	Bon	Bon

Ouvrir le compteur électrique en ligne

Pour ouvrir le compteur électrique en ligne, il suffit de remplir un formulaire de souscription sur le site du fournisseur de votre choix. A la fin de la souscription apparaîtra un tableau de prise de rendez-vous avec votre Enedis.

Choisissez la plage horaire qui vous convient et le tour est joué.

Ouvrir le compteur électrique et le mettre à mon nom, est-ce la même chose ?

Oui. Ouvrir votre compteur électrique signifie en effet le mettre à votre nom. Mettre le compteur à son nom revient à faire correspondre le Point de Livraison de votre compteur à votre nom.

Foire Aux Questions

A quel moment doit être effectuée l’ouverture de mon compteur électrique ?

Vous pouvez faire la demande quand vous le souhaitez. Cependant, pour bénéficier de l’électricité chez vous dès votre arrivée, pensez à faire votre demande d’ouverture de compteur électrique une quinzaine de jour avant l’emménagement.

Peut-on demander une ouverture du compteur électrique auprès du prestataire de son choix ?

A moins d’être sur un territoire géré par une entreprise locale de distribution (ELD), quel que soit votre fournisseur d’énergie, c’est toujours Enedis, ex ERDF, qui est chargé de mettre en service l’électricité à votre domicile.

En conséquence, les délais et les tarifs d’intervention appliqués sont les mêmes pour tous et partout. En revanche, c’est votre fournisseur qui est chargé de transmettre pour vous votre demande de mise en service de l’électricité à Enedis dès que vous avez souscrit une offre d’approvisionnement à l’électricité.

Comment ouvrir un compteur de gaz ?

L’ouverture du compteur de gaz est gérée par GRDF, le gestionnaire de distribution de gaz en France. Comme pour l’électricité, vous devrez d’abord souscrire à un contrat de gaz puis vous acquitter du rendez-vous avec le technicien GRDF pour disposer du gaz chez vous.