Mise en service électricité : démarche, prix et délai

L’ouverture du compteur EDF intervient généralement dans le cadre d’un déménagement si le courant a été coupé par l’ancien occupant.

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Contrairement à une croyance populaire, EDF ne gère pas la mise en service de l’électricité. Elle est effectuée par un technicien Enedis, le gestionnaire du réseau d’électricité. Une mise en service de l’électricité consiste à brancher vos installations sur le réseau électrique.

Notez que cette opération s’effectue à distance lorsque l’électricité n’a pas été coupée. Les délais et les prix de l’ouverture du compteur électrique et de la mise en service de l’électricité sont les mêmes quel que soit le fournisseur.

Comptez un délai de 5 jours ouvrés pour une mise en service standard et un délai de 24 à 48h pour une mise en service express.

Mise en service de l’électricité : quelle est la démarche ?

L’ouverture du compteur électrique dans un logement est conditionnée par une souscription à un contrat d’électricité.

Démarches, tarifs et délais de mise en service de l'électricité

Souscrire un contrat d’électricité implique plusieurs étapes. Si le logement est déjà raccordé au réseau, pour mettre en service l’électricité à votre nouveau domicile, vous devrez :

Pour vous donner une idée des offres présentes sur le marché, nous vous proposons un tableau comparatif de différents fournisseurs.

Prix du kWh d’électricité pour un compteur d’une puissance de 6 kVa en euros TTC (option Base) – Juillet 2019

Fournisseur

Offre

Caractéristiques de l’offre

Prix de l’abonnement

Contact

ENI

 

Astucio Eco

–     Prix fixe de l’électricité pendant 3 ans.

–     Chaque année, le contrat est  révisable à la baisse.

0.15182 €

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Total Direct Energie

 

Offre Classique

–     RDV énergie annuel avec un expert des économies d’énergie. 

–     Offre à tarif indexé sur les TRV* : remise de 5% sur le prix de l’électricité par rapport au tarif bleu d’EDF.

 

0.1466 €

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Planète OUI

Offre Safe

–     Prix du kWh égal au tarif bleu d’EDF.

–     Electricité 100% renouvelable.

–     Cagnotte en ligne pour faire baisser la facture d’électricité.

–     Choix de la date de paiement  des factures.

–     Conseils personnalisés afin de faire des économies d’énergies.

0,1531

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Ilek

Offre Hydroélectricité de Bollène

–     Prix du kWh inférieur au tarif règlementé de vente.

–     Electricité 100% verte et française.

–     Environnement : conseils sur les économies d’énergie.

 

0,1411 €

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*TRV : Tarifs Réglementés de Vente. Il s’agit des tarifs de l’électricité ou du gaz qui sont fixés par les pouvoirs publics et commercialisés uniquement par EDF et Engie.

  • après la comparaison, vous devrez prendre contact avec le fournisseur d’électricité de votre choix ;
  • enfin vous devrez vous acquitter du rendez-vous d’ouverture du compteur électrique avec Enedis (ex-erdf).

C’est terminé ! Vous bénéficierez alors de l’électricité chez vous.

Bon à savoir : lors d’un déménagement vous devrez notifier votre fournisseur. Prenons l’exemple d’un changement d’adresse EDF.  Impossible de faire changer le nom sur un contrat EDF. Dès lors vous devrez faire par à edf du changement de locataire ou du changement de propriétaire.

Frais de mise en service de l’électricité

Le prix de la mise en service de l’électricité dépend des délais d’intervention. Il existe plusieurs délais possibles pour une mise en service de l’électricité à votre domicile :

  • « standard » ;
  • « express » ;
  • et en « urgence ».

Les délais d’intervention et les frais de mise en service varient selon l’option choisie :

  • Pour le délai « standard » comptez 5 jours ouvrés, l’intervention vous sera alors facturée 24,08 € TTC.
  • Si vous optez pour une intervention « express », celle-ci aura lieu dans les 48 heures et vous devrez régler 61,05 € TTC.
  • Pour une intervention en « urgence », les agents Enedis se déplacent dans la journée même, mais le prix est conséquent puisque vous devrez alors payer 151,95 € TTC.

Ces délais courent à partir du moment où vous avez souscrit un contrat d’approvisionnement à l’électricité pour votre nouveau domicile.

Notez enfin que les délais de mise en service de votre compteur électrique sont les mêmes, que l’électricité ait été coupée ou non par l’ancien occupant. Pour vous aider voici un tableau récapitulatif des coûts pratiqués par Enedis.

Coût d’une mise en service de l’électricité (au 1er aout 2019)

Ouverture de compteur/
type de prestation

Délais

Tarif en euros TTC

Mise en service initiale (suite à un raccordement)

Sous 10 jours ouvrés

50,10 €

Mise en service Linky

Sous 2 jours ouvrés

18,46 €

Mise en service standard

Sous 5 jours ouvrés

18,46 €

Mise en service express

Sous 48h

56,40 €

Mise en service d’urgence

Sous 24h

131,22 €

Changement de fournisseur

Sous 21 jours

Gratuit

Résiliation de contrat

Sous 5 jours ouvrés

Gratuit

Quelles informations faut-il communiquer à mon fournisseur pour transmettre ma demande de mise en service de l’électricité ?

Pour demander la mise en service de l’électricité dans votre nouveau logement, votre fournisseur devra transmettre à Enedis :

  • votre adresse postale complète et si possible le nom de l’ancien occupant ;
  • votre numéro de PDL ;
  • le relevé de compteur.

Si l’électricité a été coupée, la mise en service demande l’intervention d’un technicien.  Votre fournisseur fixera un rendez-vous à votre domicile avec un agent Enedis qui procèdera à l’ouverture du compteur.

Mise en service du compteur Linky

La mise en service du compteur Linky est elle aussi liée à la souscription d’un contrat d’électricité. Compteur connecté, il présente l’avantage de pouvoir être mis en service à distance et sous 24h. Exit le rendez-vous avec Enedis !

Mettre en service de l’électricité dans un logement neuf

Le raccordement à l’électricité

Pour bénéficier de l’électricité chez soi, la première étape consiste à raccorder une maison neuve (qui n’a jamais été raccordée) au réseau de distribution d’électricité. La demande se fait auprès du gestionnaire unique du réseau Enedis (ex-ERDF). Celui-ci vous fera parvenir sous dix jours une proposition technique et financière qui précisera les travaux nécessaires, les délais d’intervention et les coûts à votre charge.

Première mise en service de l’électricité

Les travaux achevés, il vous faudra souscrire un contrat d’électricité auprès du fournisseur de votre choix. Votre fournisseur se chargera pour vous de demander la mise en service de l’électricité à votre domicile auprès d’Enedis, c’est à dire tout simplement de brancher votre installation sur le réseau.

Choisir une offre d’électricité

Quel fournisseur d’électricité choisir ? En voilà une question ! Pour choisir un contrat d’électricité, il convient de faire une estimation de votre consommation électrique.

Fort de cette information, vous pourrez alors comparer les différents fournisseurs et savoir quel budget allouer à l’énergie. Si l’exercice vous paraît compliqué, pensez à appeler gratuitement nos conseillers au 01 79 35 63 09. Ils vous aideront à trouver la meilleure offre pour vous.

A quel moment faut-il demander la mise en service de l’électricité ?

Mettre un compteur électrique à son nom consiste à souscrire un contrat d’électricité auprès d’un fournisseur d’énergie, dans le cadre d’un déménagement par exemple. Il s’agit d’une étape indispensable si vous souhaitez pouvoir disposer de l’électricité lors de votre emménagement.

Pour cela il est fortement recommandé de vous y prendre au moins une semaine avant d’intégrer votre nouveau logement (15 jours pour une première mise en service de l’électricité).

Si l’électricité a été coupée par l’ancien occupant, l’intervention d’un technicien Enedis sera nécessaire pour régler votre compteur sur la puissance souscrite et mettre en service l’électricité.

Ceci n’appelle aucune démarche de votre part : c’est en effet votre fournisseur qui se charge d’effectuer la demande auprès du gestionnaire du réseau. Notez que les frais de mise en service sont les mêmes qu’il faille ou non faire intervenir un agent Enedis.

Comment contacter son fournisseur pour mettre en service l’électricité ?

Mise en service de l’électricité par téléphone

Pour mettre en service l’électricité, si votre fournisseur ne vous l’a pas proposé automatiquement ou si vous avez loupé le rendez-vous avec Enedis, vous pourrez reprendre rendez-vous par téléphone. Seulement les temps d’attentes peuvent s’éterniser.

Pour vous guider, voici un tableau des plages horaires les plus indiquées pour joindre le service client d’Enedis.

Temps d’attente du service client Enedis par téléphone

 

Lundi

Mardi

Mercredi

Jeudi

Vendredi

Samedi

Matinée

Long

Moyen

Moyen

Moyen

Moyen

Bon

Entre midi et 14h

Moyen

Bon

Bon

Bon

Bon

Bon

Début d’après-midi

Long

Moyen

Moyen

Moyen

Moyen

Bon

Fin d’après-midi

Long

Moyen

Moyen

Moyen

Moyen

Bon

Soirée

Bon

Bon

Bon

Bon

Bon

Bon

Mettre en service l’électricité en ligne

La plupart des fournisseurs proposent des souscriptions en ligne, via leur site internet. Remplissez le formulaire de souscription trouvé sur le site de votre fournisseur. A la fin de la souscription, plusieurs plages horaires de rendez-vous avec Enedis vous seront proposées. Choisissez celle que vous souhaitez. C’est fini !

La mise en service du gaz naturel

Pour mettre en service le gaz chez vous, vous devrez premièrement souscrire un contrat de gaz chez le fournisseur de votre choix. Après cela, un technicien GRDF viendra à votre domicile ouvrir le compteur de gaz. Vous disposerez alors d’une alimentation en gaz. 

Foire Aux Questions

Mise en service de l’électricité et ouverture de compteur : existe-t-il une différence ?

L’ouverture du compteur intervient généralement dans le cadre d’un déménagement si le courant a été coupé par l’ancien occupant. Elle est effectuée par un technicien Enedis, le gestionnaire du réseau d’électricité. Une mise en service de l’électricité consiste à brancher vos installations sur le réseau électrique. Notez que cette opération s’effectue à distance lorsque l’électricité n’a pas été coupée. Les délais et les prix de l’ouverture du compteur et de la mise en service de l’électricité sont les mêmes quel que soit le fournisseur. Comptez un délai de 5 jours ouvrés pour une mise en service standard et un délai de 24 à 48h pour une mise en service express.

Quelle différence y a-t-il entre le raccordement de mon logement au réseau et mise en service de l’électricité ?

Il s’agit de deux opérations très différentes. Le raccordement permet de brancher la maison neuve au réseau alors que la mise en service permet à l’occupant d’utiliser l’électricité chez lui.

Faut-il être raccordé au réseau de distribution électrique pour pouvoir effectuer une demande de mise en service de l’électricité ?

Oui. Le raccordement est une démarche indispensable avant de demander l’ouverture de votre compteur électrique. L’intervention est assurée par le gestionnaire unique du réseau Enedis, qui se charge parallèlement d’installer votre compteur électrique. Une fois les travaux réalisés il vous faut souscrire un contrat de fourniture d’énergie auprès du fournisseur de votre choix. Ce dernier se chargera à votre place de demander la mise en service de l’électricité auprès d’Enedis (ex-erdf) à votre domicile. Afin de bénéficier de l’électricité dès votre arrivée dans votre nouveau logement, il est recommandé d’effectuer ces démarches le plus tôt possible.

Dois-je contacter Enedis si j’ai des questions relatives à la mise en service de l’électricité à mon domicile ?

Oui, c’est Enedis qui gère toutes les problématiques liées aux compteurs électriques en France et notamment l’ouverture d’un compteur électrique. EDF, Total Direct Energie, Engie, etc. ne s’occupent jamais de la mise en service de l’électricité pour les particuliers comme pour les professionnels.

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