Je déménage : que dois-je faire avec mes contrats d’énergie ?

Si vous déménagez, que ce soit dans la même commune ou ailleurs, vous avez beaucoup de démarches à effectuer. Voici tout ce qu’il faut savoir !

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Un déménagement c’est beaucoup de démarches et beaucoup de stress. Qui faut-il prévenir ? Comment résilier ses contrats d’énergie ? Grâce à ce guide, vous saurez tout et serez plus serein pour changer d’adresse !

Je déménage : quelles sont les démarches ?

Avant de déménager, vous devez d’abord penser à résilier votre ou vos contrats d’énergie actuels auprès de votre fournisseur :

  • Vous pouvez le faire par téléphone, par mail, sur internet ou par courrier.
  • Ensuite vous devrez souscrire un ou plusieurs contrats d’électricité et/ou de gaz pour votre nouveau domicile. En effet, il n’est pas possible de récupérer le contrat d’énergie de l’ancien occupant de votre logement ou bien de transférer le vôtre au prochain. Chaque contrat d’énergie est individuel et nominatif. Dans l’idéal, il vous faut souscrire un nouveau contrat d’énergie au moins quinze jours avant d’emménager à votre nouvelle adresse.
  • Pour faire vos démarches de résiliation et de souscription, vous aurez besoin de certains documents comme d’un relevé de compteur de votre ancien logement, de vos coordonnées, de votre référence client pour résilier et de votre numéro de PDL (Point de Livraison) ou de PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour souscrire.

Résilier l’ancien contrat d’électricité

Il est très important que vous résiliez votre contrat d’électricité avant de quitter définitivement votre logement ! Pourquoi ? Si vous ne le faites pas, le successeur dans votre appartement ou votre maison pourra continuer à consommer de l’électricité et/ou du gaz en votre nom. Et vous paierez ses consommations car votre contrat sera toujours en cours.

Vous pouvez résilier  par téléphone, par mail, par courrier et sur internet : néanmoins, tous les fournisseurs ne vous proposent pas tous les mêmes moyens de résiliation. Quoi qu’il en soit, vous aurez toujours besoin de communiquer à votre interlocuteur un numéro de PDL ou de PCE, une référence client, vos coordonnées, votre nouvelle adresse complète, un relevé de compteur et la date souhaitée de fin de votre contrat pour résilier vos abonnements. Pensez à faire vos démarches tôt, quinze jours environ avant le grand départ !

Si vous résiliez votre contrat d’électricité, vous devez effectuer d’autres démarches pour obtenir un nouveau contrat dans votre nouveau logement.

Souscrire un abonnement d’électricité pour le nouveau logement

Tous les moyens sont bons pour souscrire ! La plupart des fournisseurs vous donnent aujourd’hui la possibilité de le faire sur internet, par téléphone, via une appli mobile ou encore par mail… Le moyen le plus rapide est sans doute internet : depuis votre ordinateur, tablette ou mobile vous pouvez vous connecter au site internet de votre fournisseur et souscrire une offre en ligne.

La consultation du détail des offres est possible sur le site internet des fournisseurs : souscrire ensuite est très facile, les internautes suivent chaque étape d’un parcours de souscription avant de signer leur contrat en ligne.

Si vous n’êtes pas un internaute confirmé, aucun problème : tout d’abord, pas besoin d’être un expert du web pour de si petites choses mais néanmoins si vous pataugez vraiment sur la toile, le téléphone est un autre moyen très courant et efficace de souscrire un abonnement d’électricité ou de gaz.

Trouvez le numéro du service client du fournisseur qui vous intéresse. Vous aurez quoi qu’il en soit toujours besoin de votre numéro de PDL (Point de Livraison) ou de PCE (Point de Comptage ou d’Estimation).

Voici un tableau comparatif pour commencer à sélectionner un fournisseur :

Comparatif des offres d’électricité

Fournisseurs

Offre

Descriptif

Contact

Butagaz

Offre Electricité avec -5% de réduction sur les tarifs réglementés*

Prix HT du kWh bloqué pendant 1 an

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eKwateur

Offre Electricité verte

Électricité verte 100% locale

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ENI

Offre Astucio Eco électricité à prix fixe pendant 36 mois

Tarifs uniquement révisables à la baisse pendant 3 ans

Me faire rappeler

Total Direct Energie

Offre électricité classique avec – 5% de réduction sur les tarifs réglementés

Un point énergie tous les ans avec un conseiller

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*Les tarifs réglementés de l’électricité sont des tarifs fixés par les pouvoirs publics, pratiqués uniquement par EDF. L’offre d’électricité d’EDF Tarif Bleu est commercialisée aux tarifs réglementés.

Ouverture compteur électrique

La réalisation d’une mise en service de l’électricité (l’équivalent d’une ouverture de compteur d’électricité) nécessite de payer une certaine somme. Celle-ci dépend uniquement de l’urgence de votre demande. Il est donc important de prévoir les démarches en avance.

Prix de la mise en service du compteur électrique

Délais d’ouverture de compteur (mise en service)

Frais

Si l’électricité est opérationnelle

21,23 € TTC

Si l’électricité est coupée (délai de mise en service standard 5 jours)

21,23 € TTC

Si l’électricité est coupée (délai de mise en service express 24-48H)

58,57 € TTC

Si l’électricité est coupée (mise en service d’urgence le jour même)

150,39 € TTC

Résilier l’abonnement au gaz

Si vous déménagez, vous devez d’abord résilier votre abonnement au gaz. Ensuite, il faut souscrire un nouvel abonnement.

Souscrire un abonnement au gaz pour le nouveau logement

Pour faire votre choix, les fournisseurs alternatifs vous proposent différentes offres dont vous trouverez ci-dessous un comparatif. Déménager c’est aussi l’occasion d’opter pour une nouvelle offre, pour payer moins cher son énergie.

Comparatif d’offres de gaz naturel

Fournisseurs

Offre

Descriptif

Contact

Butagaz

Offre Gaz 2 ans fixe

Prix HT du kWh bloqué pendant 2 ans

 

Jusqu’à 10% moins cher que les tarifs réglementés

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eKwateur

Offre Classique

Offre 5% – moins chère que les tarifs réglementés

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ENI

Offre Astucio Eco Gaz à prix fixe pendant 36 mois

Tarifs uniquement révisables à la baisse pendant 3 ans

Me faire rappeler

Total Direct Energie

Offre Gaz classique avec – 5% de réduction sur les tarifs réglementés

Un point énergie tous les ans avec un conseiller

Me faire rappeler

*Les tarifs réglementés de l’électricité sont des tarifs fixés par les pouvoirs publics, pratiqués uniquement par EDF. L’offre d’électricité Tarif Bleu d’EDF est commercialisée aux tarifs réglementés.

Mise en service du gaz

L’ouverture d’un compteur de gaz (autrement appelée la mise en service) nécessite de faire ses démarches plusieurs jours avant son emménagement. En effet, en cas de mise en service urgente, vous devrez payer beaucoup plus cher.

Frais de mise en service gaz GRDF

Type de mise en service

Frais pour la mise en service

Délai

Mise en service standard

19,09€ TTC

5 jours

Mise en service express

61,27€ TTC

24/48h

Mise en service urgente

147€ TTC

24h

Résilier ou faire le changement d’adresse des autres contrats

Un changement d’adresse entraîne diverses démarches très importantes pour n’avoir ensuite aucun souci. Abonnements divers, administrations, banques et assurances : il ne faut rien oublier. Pour tout faire dans l’ordre :

  • Commencez par faire suivre votre courrier en faisant votre demande à La Poste, cela coûte une vingtaine d’euros.
  • Prévenez votre mutuelle, par téléphone ou par e-mail.
  • Prévenez votre banque et vos diverses assurances. Grâce aux réformes récentes, vous ne payez plus de frais en cas de résiliation de contrat avant la date anniversaire.
  • Informez les établissements scolaires de vos enfants.
  • Pour le téléphone et internet, contactez vos opérateurs. Attention, des frais peuvent vous être demandés.
  • Si vous restez dans la même entreprise, prévenez votre employeur afin de bien recevoir les documents qui vous concernent. Si vous quittez votre entreprise, indiquez-lui également votre nouvelle adresse pour le reste des documents qui doit vous être envoyé.

Informer les administrations de votre déménagement

  • Les impôts, la CAF, le distributeur d’eau : tous ces services doivent être prévenus pour le suivi de votre dossier. Vous pouvez le faire en ligne pour gagner du temps et si vous en avez la possibilité.
  • Vous devez aussi faire changer l’adresse sur votre carte grise si vous possédez un véhicule. Vous devez pour cela vous adresser à la préfecture de votre département.
  • Vous devez par ailleurs demander une nouvelle carte d’électeur en vous inscrivant auprès de votre nouvelle mairie si vous changez de commune.

N’hésitez pas à consulter Mon.service-public.fr pour avoir la liste de tous les organismes à contacter pour un déménagement.

Relever les compteurs de gaz et électricité et faire l’état des lieux de votre ancien logement

Pour récupérer votre caution auprès de votre propriétaire, vous devez effectuer un état des lieux avant votre départ.

Nettoyez la maison ou l’appartement de fond en comble et vérifiez les points qui pourraient poser problème. Un petit trou dans le mur est facilement réparable.

Pour autant, s’il y a beaucoup à faire, vous pouvez faire appel à une société de nettoyage et à des artisans.

Foire Aux Questions

Si je change de fournisseur, est-ce que mon nouveau fournisseur peut s’occuper lui-même de la résiliation de mes anciens contrats ?

Oui ! C’est une des particularités de l’organisation du marché de l’énergie aujourd’hui : si vous changez de fournisseur, sans déménager, votre formalité de résiliation est prise en charge par votre nouveau fournisseur. Seul le choix d’une offre et la souscription d’un nouveau contrat vous reviennent.

Quels sont les différents moyens de résilier mon contrat d’énergie ?

Tout d’abord, faites votre démarche de résiliation au plus tard quinze jours avant de quitter votre logement actuel. Vous pouvez faire votre demande de résiliation par mail, par téléphone, par courrier ou encore via un formulaire sur internet. Chaque fournisseur choisit les moyens qu’il met à disposition de ses clients pour résilier, mais sachez que la plupart vous permettent de le faire par courrier. Résilier par courrier vous donne l’avantage de pouvoir garder une trace de votre résiliation, utile en cas de litige. Quel que soit le moyen choisi, votre résiliation est toujours gratuite et peut être faite à tout moment. Vous n’avez aucun argument à avancer pour justifier votre résiliation. Celle-ci est effective à partir du règlement de votre facture de résiliation.

Après la résiliation de mes contrats, dois-je changer mes compteurs de gaz et/ou d’électricité ?

Pas du tout. Changer vos contrats de gaz ou d’électricité ne nécessite pas normalement de faire installer de nouveaux compteurs chez vous. Un changement de compteur peut avoir lieu si vous souscrivez une nouvelle puissance, supérieure à l’ancienne, qui n’est pas supportée par votre ou vos compteurs actuels. Enfin, vous pouvez aussi devoir changer vos compteurs s’ils sont défaillants. Sachez qu’un compteur de plus de vingt ans doit toujours être changé.

 

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