Le délai de résiliation d’un abonnement d’électricité

Retrouvez toutes les informations utiles sur les délais nécessaires pour résilier votre contrat d’électricité dans le cadre d’un déménagement ou pour changer de fournisseur.

  • Publié le
  1. Quel est le délai de résiliation d’un contrat d’électricité ?
  2. Les frais de résiliation d’un contrat d’électricité
  3. Pourquoi résilier l’abonnement d’électricité ?
  4. Comment résilier le contrat d’électricité ?
  5. Foire Aux Questions

Quel est le délai de résiliation d’un contrat d’électricité ?

Pour les particuliers

Depuis l’ouverture à la concurrence du marché de l’énergie, les contrats d’abonnement à l’électricité pour les particuliers sont tous sans engagement. Vous pouvez donc résilier le vôtre à tout moment, sans motif et sans préavis, et ce quel que soit votre fournisseur d’électricité.

Lorsque vous souhaitez résilier votre abonnement dans le cadre d’un déménagement ou pour changer de fournisseur :

  • il vous suffit de contacter le service client de votre opérateur, EDF ou autre ;
  • la résiliation de votre contrat est immédiate dès que vous en faites la demande ou prend effet à la date de votre choix ;
  • la clôture de votre abonnement à l’électricité n’est réellement effective qu’après avoir payé la facture de régularisation que vous recevrez dans un délai de 4 semaines maximum.

Pour les professionnels

Pour les professionnels, le délai de résiliation d’un abonnement à l’électricité dépend des modalités contractuelles propres à chaque offre.

Pour les offres sans engagement, il n’y a pas de délai à respecter, vous pouvez résilier à tout moment et sans frais.

En revanche, si vous avez souscrit une offre avec un engagement de 12 à 48 mois, vous devez attendre l’échéance de votre contrat pour le résilier sans avoir à payer des pénalités qui parfois peuvent être conséquentes.

Les fournisseurs prévoient également des délais de résiliation incompressibles pour leurs offres pros avec engagement, compris en général entre 30 et 90 jours.

Bon à savoir :

Lorsque qu’un opérateur révise ses prix en cours de contrat, ce que prévoient notamment certaines offres au 1er janvier de chaque année, vous disposez d’un mois pour résilier votre abonnement à l’électricité sans frais, même si vous êtes encore engagé sur plusieurs mois.

Les frais de résiliation d’un contrat d’électricité

Pour les particuliers, c’est simple, il n’y a aucun frais à prévoir pour résilier votre contrat d’électricité.

Que vous résiliez votre contrat pour un déménagement ou pour souscrire un contrat d’électricité chez un autre fournisseur, vous devrez seulement vous acquitter de vos consommations jusqu’à la clôture de votre abonnement.

Pour les professionnels, tout dépend de la nature de votre contrat :

  • si vous bénéficiez d’un abonnement sans engagement, aucun frais à prévoir. Vous pouvez résilier quand bon vous semble et sans avoir à débourser un seul centime supplémentaire ;
  • si vous résiliez un contrat pro avec engagement sans être arrivé à son échéance, vous vous exposez à devoir payer à votre fournisseur des pénalités.

Avant de prendre une décision, vérifiez donc les termes de votre contrat pour connaître le montant exact de ses frais de résiliation de l’électricité anticipés.

Bon à savoir :

Au moment de résilier un contrat d’électricité, vous devrez communiquer à votre fournisseur vos index de consommation afin qu’il puisse établir votre facture de régularisation. Si vous n’êtes pas présent à votre domicile le jour choisi pour clôturer votre abonnement, un technicien Enedis devra faire le relevé du compteur à votre place. Cette intervention vous sera facturée.

Pourquoi résilier l’abonnement d’électricité ?

Pour un déménagement

Lors d’un déménagement, vous êtes obligé de résilier l’abonnement d’électricité de votre ancien logement et d’en ouvrir un autre pour le nouveau, même si vous souhaitez conserver le même fournisseur.

Un déménagement est donc le moment idéal pour regarder ce qui se fait ailleurs, comparer les offres des nombreux fournisseurs d’électricité qui ont vu le jour depuis l’ouverture à la concurrence du marché de l’énergie et choisir un abonnement plus adapté à vos besoins, à votre style de vie ou à votre budget. Pour vous inspirer, vous trouverez ci-dessous un tableau comparatif d’offres de différents fournisseurs pour une puissance au compteur de 6 kVA en option de base (tarifs au 1er janvier 2020) :

Comparatif d’offres d’électricité 2020

Fournisseur

Offre

Descriptif

Tarif TTC abonnement

Tarif TTC kWh

Contact

Total Direct Energie

Offre classique

-5% sur le prix de l’électricité par rapport aux TRV

9,98 €/mois

0,1465 €

Ilek

Offre Hydroélectricité CNR de Beaucaire

électricité d’origine 100% renouvelable

11,66 €/mois

0,1523 €

Planète Oui

Offre Safe

> électricité 100% verte

> tarifs indexés sur les TRV

10,82 €/mois

0,1525 €

ENI

Offre Astucio Éco

prix bloqué pendant 3 ans

11,03 €/mois

0,1511 €

Pour changer de fournisseur

Vous pouvez faire le choix de résilier votre abonnement pour changer de fournisseur d’électricité et bénéficier ainsi d’une offre plus en adéquation avec vos besoins.

Ne vous en privez surtout pas, le passage d’un fournisseur à l’autre est sans frais pour les particuliers :

  • vous n’avez pas besoin de résilier votre ancien contrat. Votre nouveau fournisseur s’en chargera à votre place ;
  • aucune intervention à votre domicile n’est nécessaire. Vous basculez d’un opérateur à l’autre sans même vous en rendre compte.

La seule chose qui change, c’est le montant de votre facture d’électricité ! Prenez seulement le temps de bien comparer les offres d’électricité avant de vous décider.

Pour vous aider à trouver un contrat d’électricité plus avantageux et plus respectueux de l’environnement, voici un tableau comparatif de quelques offres « vertes » proposées par différents fournisseurs d’électricité pour une puissance au compteur de 6 kVA au tarif de base (tarifs au 1er janvier 2020) :

Comparatif d’offres d’électricité verte 2020

Fournisseur

Offre

Descriptif

Tarif TTC abonnement

Tarif TTC kWh

Contact

Total Direct Energie

Offre Verte

> électricité d’origine éolienne

> -2% sur le prix de l’électricité par rapport aux TRV

9,98 €/mois

0,1500 €

ekWateur

Offre électricité renouvelable

électricité 100% locale, 100% renouvelable

12,60 €/mois

0,1415 €

Mint Energie

Offre Classic & Green

électricité verte d’origine renouvelable

9,98 €/mois

0,1425 €

Comment résilier le contrat d’électricité ?

Pour résilier votre contrat d’électricité, vous devez contacter le service client de votre fournisseur. Le plus simple et le plus rapide est sans doute le téléphone, mais vous pouvez aussi résilier votre contrat en ligne ou bien par courrier.

  • Pour résilier le contrat d’électricité par téléphone, contactez le service client de votre fournisseur ou demandez à être rappelé. Pour que votre demande soit prise en compte rapidement, n’oubliez pas de vous munir de votre référence client et du PDL de votre compteur électrique.
  • Par courrier : adressez un courrier en recommandé avec accusé de réception à votre fournisseur en n’oubliant pas d’y mentionner vos coordonnées complètes ainsi que vos références client, le numéro PDL de votre compteur et la date à laquelle vous souhaitez clôturer votre abonnement.

Bon à savoir :

Pour faciliter vos démarches, nous mettons à votre disposition des modèles de lettres de résiliation du contrat d’électricité.

Foire Aux Questions

Quels sont les délais pour recevoir ma facture de régularisation ?

Comptez quatre semaines après la résiliation de votre contrat d’électricité pour recevoir la facture de régularisation qui clôt définitivement votre abonnement. Si vous déménagez, pensez à bien communiquer votre nouvelle adresse au moment de résilier pour ne pas la manquer. La facture de régularisation se base sur le dernier relevé de compteur que vous aurez transmis à votre fournisseur.

Est-ce que je dois payer pour résilier mon contrat chez EDF ou Engie ?

Peu importe le prestataire sélectionné et les raisons invoquées, la résiliation d’un contrat s’effectue toujours gratuitement pour les particuliers. Ceci, dans une optique de marché libéral, afin de permettre aux consommateurs de migrer librement vers le fournisseur qui correspond le mieux à leurs besoins et à leur budget. Les frais de résiliation concernent uniquement certaines catégories de professionnels.

Pour plus d’informations sur la résiliation de l’électricité

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Cette page vous a-t-elle été utile ?

4.5/5 - 8 avis